onderwerp Re: Zakelijk abonnement opzeggen in Archief

Zakelijk abonnement opzeggen

Melany82 — Mon, 17 Feb 2025 11:34:56 GMT

Ik ben een bedrijf begonnen 2 jaar geleden dat helaas niet van de grond kwam. Heb mij vorig jaar uitgeschreven bij de kvk. Nu heb ik gebeld naar Ziggo om mijn zakelijk abonnement op te zeggen. Dat kon met een uitschrijving van kvk. Vandaag hoor ik van een andere medewerker dat dat helemaal niet mogelijk is. Hoe los ik dit op?

Re: Zakelijk abonnement opzeggen

anoniemforum — Mon, 17 Feb 2025 11:41:01 GMT

de community is voor de consumenten abonnementen,

voor zakelijk kun je het beste contact opnemen met de zakelijke helpdesk

https://www.ziggo.nl/zakelijk/contact

Re: Zakelijk abonnement opzeggen

Melany82 — Mon, 17 Feb 2025 11:55:03 GMT

Dank,

Ik zie geen online community voor zakelijk.
Mijn vraag waarom ik een zakelijk abonnement moet aanhouden zonder bedrijf wordt telefonisch en online niet duidelijk beantwoord

Re: Zakelijk abonnement opzeggen

MR_CHIP — Mon, 17 Feb 2025 12:25:40 GMT

@Melany82 schreef:
Dank,

Ik zie geen online community voor zakelijk.
Mijn vraag waarom ik een zakelijk abonnement moet aanhouden zonder bedrijf wordt telefonisch en online niet duidelijk beantwoord

Wat voor zakelijk klant ben je

Ziggo moderators hier kunnen in beperkte mate wat zien

Re: Zakelijk abonnement opzeggen

Bert — Mon, 17 Feb 2025 13:32:13 GMT

Vreemd dat de Ziggo Zakelijk hier verschillende informatie over geeft, daar moet je dus niet zijn voor een helder antwoord.

Een Ziggo moderator krijgt je bericht vanzelf onder ogen en kan je verder op weg helpen of je met de juiste mensen in contact brengen.

Re: Zakelijk abonnement opzeggen

Jesse — Tue, 18 Feb 2025 15:20:39 GMT

Goedemiddag @Melany82 en een warm welkom op de Community!

Het is jammer dat je bedrijf niet van de grond is gekomen. Ik begrijp goed dat je het abonnement wilt stopzetten. Het is ook heel vervelend om verschillende verhalen te horen, vooral wanneer je nu even niet weet waar je aan toe bent. Je wilt je zakelijke abonnement opzeggen, maar ik zie dat je nog een contract hebt tot 5 november 2026. Ik kan het abonnement voor je beëindigen, maar houd er rekening mee dat er een opzegtermijn van één maand geldt, plus een afkoopsom voor de resterende contractperiode. De afkoopsom bedraagt 50% van de resterende abonnementskosten, exclusief de korting. Aan jou de keus of je het abonnement wilt opzeggen of behouden.

Re: Zakelijk abonnement opzeggen

Melany82 — Tue, 18 Feb 2025 16:56:36 GMT

Hoi Jesse,

Dank voor je reactie.

Dan is het dus erg vervelend dat er een collega is die mij vraagt of ik over wil stappen naar een particulier abonnement en als ik nee zeg toezegt dat ik mijn abonnement mag stopzetten mits uitschrijving van kvk wordt overhandigd. Zij bood meerdere opties die nu ineens niet meer mogelijk zijn? Heeft zij dan ter plekke wat verzonnen of is er iets veranderd? Niet fijn om zo op het verkeerde been te worden gezet. Dit heeft voor erg veel verwarring gezorgd.

Re: Zakelijk abonnement opzeggen

Jesse — Thu, 20 Feb 2025 13:43:51 GMT

Hoi @Melany82 , ik snap dat dat voor verwarring heeft gezorgd. Vanuit mijn rol hier kan ik alleen het abonnement stopzetten of niet. Het wijzigen van particulier naar zakelijk of andersom gebeurt uitsluitend door onze zakelijke helpdesk. Sorry dat het nu wat door elkaar heen loopt en je daar andere dingen hebt gehoord. Ik raad in dat geval toch aan opnieuw telefonisch contact met ze op te nemen om te kijken wat binnen je mogelijkheden ligt via 0800-0620 (maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur). Ik kan geen toezeggingen doen, maar hoop dat je eruit komt!