onderwerp Re: Bridge mode in Archief

Bridge mode

Etienne A. — Wed, 13 Jan 2021 11:55:15 GMT

Zojuist mijn Ziggo TC7200 modem in Bridge mode gezet om mijn eigen wifi-router te kunnen gebruiken en eventuele storing te vermijden. Ik zie alleen het wifi signaal van mijn TC7200 nog steeds. Dat zou toch moeten verdwijnen? Alvast dank voor de hulp.

Re: Bridge mode

tt14111 — Wed, 13 Jan 2021 15:28:41 GMT

De TC7200 is op leeftijd, ik adviseer je om een nieuw modem (Connect Box) aan te vragen bij Ziggo.

Wanneer het modem een WiFi SSID uitzendt, dan staat deze (nog) niet in bridge mode. Je kunt dit controleren door te kijken wat voor soort IP-adres jouw eigen router ontvangt. Is dit een intern IP-adres (192.168.x.x), dan staat het modem nog in router mode. In bridge mode kun je het modem bereiken op 192.168.100.1 en ontvangt je eigen router een extern/publiek IP-adres.

Re: Bridge mode

Etienne A. — Wed, 13 Jan 2021 18:07:29 GMT

Dank voor je antwoord, Tobias; het modem kan ik bereiken met het 192.168.100.1 adres. De instelling staat daar op ‘Bridge mode’. Mijn eigen router heeft inderdaad een extern IP-adres gekregen. Toch blijft de Ziggo router zichtbaar in de lijst met beschikbare wifi-stations, terwijl ik zou verwachten dat dit signaal zou uitgaan door de bridge-mode.

Ik zal een nieuw modem aanvragen, maar ik denk niet dat het daaraan ligt, of zie ik iets over het hoofd?

Re: Bridge mode

tt14111 — Wed, 13 Jan 2021 18:15:36 GMT

Het zou kunnen dat een TC7200 in bridge mode een bug heeft die ervoor zorgt dat het modem nog steeds de SSID(’s) uitzendt. Bij het modem dat Ziggo nu levert aan particuliere klanten (Connect Box) gebeurt dit in elk geval niet. In elk geval staat jouw modem duidelijk wel in bridge mode.

Gaat het om de persoonlijke SSID (UPC of Ziggo met een aantal cijfers/letters erachter)? Je zou kunnen kijken of je in de interface nog de WiFi-instellingen kan bereiken.

Re: Bridge mode

DennyW — Wed, 13 Jan 2021 18:53:22 GMT

@Etienne A.

Als je een TC7200 hebt dan woon je wellicht in het voormalige UPC-gebied. Je kan waarschijnlijk bridge-modus zelf aan- en uit zetten. De oplossing is dan om het modem weer even terug te zetten in router-mode en deze daarna een fabrieksreset te geven (resetknopje 20 a 30 sec. indrukken) om alle eigen instellingen te wissen. Daarna inloggen met standaard wachtwoord (zie sticker) en de beide Wifi-rado's uit schakelen. Daarna kan bridge weer activeren.

Re: Bridge mode

tt14111 — Wed, 13 Jan 2021 18:57:11 GMT

@DennyW Deze forum post lijkt dat te bevestigen. Wij hadden 7 jaar geleden een TC7200 toen we nog in fUPC woonden maar deze stond toen in router mode.

Re: Bridge mode

Etienne A. — Wed, 13 Jan 2021 19:05:40 GMT

tobiastheebe wrote:

Het zou kunnen dat een TC7200 in bridge mode een bug heeft die ervoor zorgt dat het modem nog steeds de SSID(’s) uitzendt. Bij het modem dat Ziggo nu levert aan particuliere klanten (Connect Box) gebeurt dit in elk geval niet. In elk geval staat jouw modem duidelijk wel in bridge mode.

Gaat het om de persoonlijke SSID (UPC of Ziggo met een aantal cijfers/letters erachter)? Je zou kunnen kijken of je in de interface nog de WiFi-instellingen kan bereiken.

Het gaat idd om een SSID met UPC0****. Ik kan de Wifi instellingen gewoon bekijken. Ik heb hem nu op ‘Verbergen’ gezet, zodat hij niet extern te zien is, maar dat lost het probleem van het (wellicht storende) Wifi-signaal niet op. Zou ik iets anders kunnen/moeten veranderen?

Re: Bridge mode

tt14111 — Wed, 13 Jan 2021 19:08:16 GMT

Kun je de radio’s niet simpelweg uitschakelen?

Probeer anders het stappenplan zoals beschreven door @DennyW.

Re: Bridge mode

Etienne A. — Wed, 13 Jan 2021 19:13:05 GMT

tobiastheebe wrote:

@DennyW Deze forum post lijkt dat te bevestigen. Wij hadden 7 jaar geleden een TC7200 toen we nog in fUPC woonden maar deze stond toen in router mode.

Dank @DennyW, dat klopt; het is een oud UPC-modem. Ik ga jouw suggestie proberen. Door omstandigheden kan kik dat niet zelf en moet ik hulp inroepen van anderen, dus het duurt even voor ik hierop terugkom. @DennyW en @tobiastheebe dank in ieder geval voor jullie support!

Re: Bridge mode

tt14111 — Wed, 13 Jan 2021 19:14:34 GMT

Succes en laat het gerust weten als je nog vragen hebt. 😉

Re: Bridge mode

Etienne A. — Wed, 13 Jan 2021 19:21:29 GMT

tobiastheebe wrote:

Kun je de radio’s niet simpelweg uitschakelen?

Probeer anders het stappenplan zoals beschreven door @DennyW.

Ik heb nu de radio’s handmatig uitgeschakeld. Volgens mij is dat vooralsnog voldoende; ik zie het wifi-signaal niet meer. Ik wist niet dat dit kon en veronderstelde dat dit automatisch zou moeten gebeuren in de Bridge-mode. ‘Probleem’ opgelost! Dank @DennyW en @tobiastheebe.

Re: Bridge mode

tt14111 — Wed, 13 Jan 2021 19:28:44 GMT

Gebruikelijk bij bridge mode is dat de radio’s uitgeschakeld zijn en de instellingen niet meer bereikbaar zijn in de interface. De TC7200 vormt dus een uitzondering daarop.

Met de radio’s uitgeschakeld (en de SSID’s uit de ether) is het modem nu daadwerkelijk alleen een modem. Telefonie kun je uiteraard blijven gebruiken (indien van toepassing), deze blijft in bridge mode gewoon beschikbaar.

Re: Bridge mode

Etienne A. — Wed, 13 Jan 2021 19:57:36 GMT

Klopt, het zal er wel aan liggen dat het TC7200 modem wat outdated is en daarom deze handmatige instelling vereist.

Re: Bridge mode

tt14111 — Wed, 13 Jan 2021 20:03:46 GMT

Daarom mijn oorspronkelijke advies om een nieuw modem aan te vragen.

Indien gewenst kan ik ook nog even het inkomend/uitgaand signaal en de coaxinstallatie controleren.

Re: Bridge mode

Etienne A. — Wed, 13 Jan 2021 21:38:50 GMT

tobiastheebe wrote:

Daarom mijn oorspronkelijke advies om een nieuw modem aan te vragen.

Indien gewenst kan ik ook nog even het inkomend/uitgaand signaal en de coaxinstallatie controleren.

Ik vraag een nieuw modem aan. Kun jij het signaal testen? Moet ik daar nog iets voor doen? Bij voorbaat dank.

Re: Bridge mode

tt14111 — Wed, 13 Jan 2021 22:07:40 GMT

Daarvoor heb ik een aantal gegevens (downstream/upstream) uit het modem nodig. Instructies voor het opvragen van deze gegevens zijn hier te vinden.

Verder zou ik graag een of meerdere foto’s zien van het AOP (hoofdaansluiting), splitter(s), versterker (indien aanwezig) en bekabeling.

Bij een ouder modem is er namelijk vaak ook sprake van een verouderde coaxinstallatie.

Re: Bridge mode

Paul — Fri, 15 Jan 2021 08:30:40 GMT

Goedemorgen @Etienne A. en welkom op de Community,

Goed dat je dit forum gevonden hebt! ontzettend vervelend dat je internetverbinding op dit moment niet lekker werkt. Zo te zien is zijn onze experts @DennyW en @tobiastheebe al flink met je aan het analyseren geslagen om mogelijke oorzaken uit te sluiten.
Ik heb je gegevens er even bij gepakt en de verbinding bekeken. Het signaal ziet er verder prima uit en daar zie ik geen directe oorzaak. Het modem wat je hebt is wel een verouderd model, dus het
lijkt mij goed om het modem in ieder geval te vervangen.

Ik heb kosteloos een nieuw Connectbox modem toegestuurd ter vervanging van je TC7200 Technicolor modem. Het TC7200 Technicolor modem hoeft niet retour en kun je inleveren bij de milieustraat.
Laat je weten wat je bevindingen zijn met het nieuwe modem?

Re: Bridge mode

Etienne A. — Fri, 15 Jan 2021 09:44:50 GMT

@Paul Ziggo Hartelijk dank voor de actie. Vanwege mijn handicap heb ik hulp nodig bij de installatie. Ivm Covid zal het dus even duren voordat ik de boel draaiend heeft. Ik meld mij als het niet lukt.

Re: Bridge mode

Paul — Fri, 15 Jan 2021 09:55:41 GMT

@Etienne A. Als het installeren niet lukt, regel ik heel graag een gratis installatiemonteur die hiermee komt helpen. Je kan ook via https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/contact/monteursafspraak zelf
een afspraak inplannen zodra je het nieuwe modem in huis hebt. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over het installeren van het modem.

Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.

Alvast een fijn weekend!

Groeten,

Paul