onderwerp Re: Inloggen op Ziggo Go lukt niet, op Mijn Ziggo wel in Archief

Inloggen op Ziggo Go lukt niet, op Mijn Ziggo wel

Arjan9 — Tue, 18 Feb 2025 20:32:04 GMT

Ik heb hetzelfde probleem als anderen op het forum.

Ik kan zonder problemen op ‘Mijn Ziggo’ inloggen en alle diensten zoals internet, wifi en TV werken naar behoren. Ik zie mijn persoonlijke gegeven en alle gekoppelde diensten, maar zodra ik probeer in te loggen op de Ziggo Go-app/website, krijg ik het niet voor elkaar. Dit probleem doet zich voor op mijn iPhone, iPad en MacBook Pro, zowel in browsers als in de Ziggo Go App. Op de Apple TV werkt het wel prima.

Dit is nu sinds ca. een maand het geval.

Alvast bedankt voor een snelle oplossing!

Re: Inloggen op Ziggo Go lukt niet, op Mijn Ziggo wel

Arjan9 — Wed, 19 Feb 2025 19:27:25 GMT

@Verwijderd account Hoi hoi, lukt het jullie hier morgen naar te kijken?

Re: Inloggen op Ziggo Go lukt niet, op Mijn Ziggo wel

Alex — Thu, 20 Feb 2025 14:16:05 GMT

Hi @Arjan9, welkom op de Ziggo Community!

Wat zuur dat je tegen dit probleem aanloopt. We hebben hier meer meldingen over gehad en in veel gevallen helpt het om vanuit onze kant een synchronisatie te laten plaatsvinden. Helaas lijkt dat bij jou om onduidelijke redenen niet te lukken. We hebben twee alternatieven:

Je hebt op dit moment nog een gebruikersnaam in plaats van een e-mailadres. Als je nu inlogt bij Mijn Ziggo, krijg je als het goed is ook een pop-up om dit te wijzigen in een mailadres. Mogelijk helpt dit om je inlogproblemen op te lossen.

Anders heb ik nog het verwijderen van je Mijn Ziggo-account achter de hand (ook dan is overigens uitsluitend nog een e-mailaders als gebruikersnaam mogelijk).

Re: Inloggen op Ziggo Go lukt niet, op Mijn Ziggo wel

Arjan9 — Thu, 20 Feb 2025 14:23:44 GMT

Hi @Alex door mijn inlognaam te wijzigen naar mijn mailadres lijkt het probleem te zijn verholpen. Ik kan weer inloggen bij Ziggo Go!

Dank & groet, Arjan.

Re: Inloggen op Ziggo Go lukt niet, op Mijn Ziggo wel

Alex — Thu, 20 Feb 2025 14:54:28 GMT

Ah top! Goed om te horen 💪

Re: Inloggen op Ziggo Go lukt niet, op Mijn Ziggo wel

maranja4 — Thu, 10 Apr 2025 17:07:06 GMT

Mij lukt het ook al weken niet, klantenservice gebeld , ander wachtwoord aangemaakt , maar werkt nog steeds niet.

Ik wordt er niet goed van , ze kunnen me niet helpen, daar komt het op neer.

Re: Inloggen op Ziggo Go lukt niet, op Mijn Ziggo wel

Ryan — Fri, 11 Apr 2025 06:03:13 GMT

Goedemorgen @maranja4 Als je geen stap verder lijkt te komen, snap ik heel goed dat dit zo geen doen is. We helpen je graag verder 🙂

Zou je hiervoor je eigen topic kunnen aanmakken? Klik hier om een nieuw topic te starten.
Dan nemen we jouw situatie onder de loep!