onderwerp Re: Ik wil mijn jaarcontract opzeggen wanneer mijn jaarcontract afloopt, maar dit blijkt onmogelijk in Archief

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen wanneer mijn jaarcontract afloopt?

j.louw — Tue, 29 Apr 2025 07:17:57 GMT

Beste Community,

Bij deze wil ik graag een vraag plaatsen of het ook anders kan.

Mijn huidige ziggo jaarcontract loopt namelijk af op 12 Juni 2025. Omdat ik vanaf 1 Juni terug verhuis naar mijn ouders (die al een contract hebben) wil ik graag mijn contract vanaf 12 Juni laten aflopen maar aan de telefoon is mij net verteld dat dit NIET kan. Pas na het jaar heb ik 1 maand opzegtermijn? Pardon? Dus ik betaal altijd 13 maanden? Waar slaat dat op? Ik woon tegen die tijd niet eens meer in de woning?

Beste ziggo community/team, zouden jullie mij verder willen helpen want via de telefoon is er blijkbaar geen andere optie dat ik 1 maand voor niks nog een keer mijn maandbedrag mag afrekenen.

Met vriendelijke groet,

Een verbaasde Ziggo klant

Re: Ik wil mijn jaarcontract opzeggen wanneer mijn jaarcontract afloopt, maar dit blijkt onmogelijk

Bert — Tue, 29 Apr 2025 06:54:19 GMT

Je gaat naar een woning waar al Ziggo is, dus je verhuist naar een plek waar Ziggo je geen abonnement kan leveren, dan kan het abonnement al op 1 juni stoppen volgens de voorwaarden.

Zorg dat Ziggo een kopie, van de inschrijving op 1 juni op je nieuwe woonadres, van de gemeente kan krijgen, dat is je bewijs dat op het nieuwe adres een Ziggo abonnement voor je niet mogelijk is.

Een Ziggo forum medewerker krijgt je bericht vanzelf onder ogen en kan je verder op weg helpen.

Re: Ik wil mijn jaarcontract opzeggen wanneer mijn jaarcontract afloopt, maar dit blijkt onmogelijk

Marco — Tue, 29 Apr 2025 09:50:37 GMT

Goedemorgen @j.louw, welkom op de Ziggo Community! 😄

Volgens de voorwaarden mag je na je jaarcontract opzeggen. Ik kijk graag voor je na wat er allemaal besproken is. Zou je de postcode en je huisnummer in je profiel willen zetten? Dit is alleen zichtbaar voor Ziggo medewerkers. 😄

Re: Ik wil mijn jaarcontract opzeggen wanneer mijn jaarcontract afloopt, maar dit blijkt onmogelijk

j.louw — Tue, 29 Apr 2025 11:31:47 GMT

Beste Marco,

Bij deze heb ik de gegevens toegevoegd, bedankt voor je reactie!

Re: Ik wil mijn jaarcontract opzeggen wanneer mijn jaarcontract afloopt, maar dit blijkt onmogelijk

j.louw — Tue, 29 Apr 2025 11:34:04 GMT

Goedemiddag Bert,

Bedankt voor de snelle reactie, enig idee hoe ik aan zo'n kopie kan komen? Ik kan mij namelijk nu nog niet uitschrijven bij mijn huidige woning. (pas vanaf 1 Mei)

Re: Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen wanneer mijn jaarcontract afloopt?

Bert — Tue, 29 Apr 2025 13:08:02 GMT

@j.louw Ik weet niet wat voor mogelijkheden je gemeente heeft om al vooraf een nieuwe inschrijving te geven.

Neem daarmee contact op.

Re: Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen wanneer mijn jaarcontract afloopt?

disney — Tue, 29 Apr 2025 13:48:42 GMT

Je kan de afdeling retentie opbellen en zeggen dat je per einde wil opzeggen.

Want het klopt dat je 1 maand opzegging hebt.

Je moet opletten dat je deze actie voor 11 mei gaat doen want anders moet je paar dagen betalen ivm 1 maand opzegging