onderwerp Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem in Archief

Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

Inze — Thu, 08 May 2025 06:17:54 GMT

Gisteren ging mijn modem groen knipperen nadat ik de voeding in een ander stopcontact had gedaan. Op internet las ik dat dit een firmware update betreft. Vanmorgen (16 uur later) knippert het lampje nog steeds groen. Een aantal keer aan en uit zetten mocht niet baten, ook een factory reset hielp niet. Voorheen was er niets aan de hand met het modem. Weet iemand een oplossing?

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

Bert — Thu, 08 May 2025 07:25:53 GMT

Wat gebeurt er als je de voeding weer in het oude stopcontact steekt?

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

Sluisie — Thu, 08 May 2025 07:32:21 GMT

Hoe zet je de modem uit? met de schakelaar achterop of door de stoom eraf te halen?

Hoelang zet je de modem dan stroomloos?

Ik zou zeker de modem even minimaal 1 minuut stroomloos zetten (dus echt strekker eruit).

Het opstarten kan even duren...ben benieuwd naar je reactie.

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

Inze — Thu, 08 May 2025 08:18:04 GMT

Heb ik geprobeerd, helaas zonder resultaat...

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

Inze — Thu, 08 May 2025 08:19:39 GMT

Bedankt voor de reactie! Ik heb beide geprobeerd, met de schakelaar en met de stroom eraf te halen. Ik twijfel of het langer dan één minuut was, ik zal het nog eens proberen.

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

tt14111 — Thu, 08 May 2025 08:29:30 GMT

Waarschijnlijk is het in werkelijkheid een geel knipperende LED, bij de Sagemcom F3896 is er weinig verschil met groen en worden ze daardoor nogal eens door elkaar gehaald. Een geel knipperende LED duidt op een signaalprobleem. Er is geen recente (publieke) zifirmware update voor de Sagemcom F3896.

Kun je een of meerdere foto’s plaatsen van de hoofdaansluiting (het AOP) in de meterkast of woonkamer, inclusief (een) eventuele splitter(s) en/of signaalversterker?
Kun je tevens op het modem inloggen via 192.168.178.1 en de gegevens plaatsen van de tabbladen Downstream, Upstream en Netwerk historie op de pagina Geavanceerde instellingen → Hulpmiddelen → Netwerk status?

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

Inze — Thu, 08 May 2025 11:26:44 GMT

Bedankt voor de reactie. Het zou kunnen dat het een geel knipperend licht is, ik had al een beetje mijn twijfels of het groen of geel was. Ik heb wat foto's toegevoegd van het AOP en de aansluiting aan het modem. De aansluitkabel komt binnen in een Coax wandcontactdoos waaruit het modem zijn signaal haalt. Ik heb de aansluiting in de contactdoos gecontroleerd en deze lijkt goed te zitten. Of zie ik iets over het hoofd?

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

tt14111 — Thu, 08 May 2025 11:47:29 GMT

Een monteursafspraak is wenselijk omdat het AOP verouderd is. Plaatsen van een nieuw AOP (btv 01-SET) is kosteloos. De IEC/F-kabel groen/rood is prima en up-to-date.

Lukt het om ook de gegevens uit het modem te plaatsen?

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

Inze — Fri, 09 May 2025 11:25:14 GMT

Gisteravond deed op wonderbaarlijke wijze het modem het weer. Het is gestopt met knipperen en er is weer verbinding met internet. Hoe het kan durf ik niet te zeggen. Ik ieder geval bedankt voor het meedenken.

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

tt14111 — Fri, 09 May 2025 11:26:27 GMT

Fijn om te lezen. Een monteursafspraak blijft echter wenselijk om het verouderde AOP te vervangen, deze kun je aanvragen via de chat.

Re: Groene lampje blijft knipperen nieuwe Sagemcom modem

Jesse — Fri, 09 May 2025 13:49:44 GMT

Goedemiddag @Inze en welkom op de Community!

Vervelend dat je modem zoveel moeite had met online komen. Fijn dat je inmiddels wel weer verbinding hebt. Zoals @tt14111 al aangaf, blijft het wel aan te raden om de hoofdaansluiting te laten vernieuwen. Anders loop je vroeg of laat opnieuw tegen problemen aan. De huidige aansluiting is niet geschikt voor het type modem dat je hebt.

Ik ben daarom zo vrij geweest om een monteur voor je in te plannen. Deze komt op 12 mei, tussen 10:30 en 13:30 uur, bij je langs. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Schikt deze datum en/of het tijdstip niet? Je kunt de afspraak eenvoudig wijzigen via je Mijn Ziggo-account of via de Vodafone & Ziggo-app, onder het kopje ‘Monteursafspraken’. Houd ons gerust op de hoogte hoe het bezoek is gegaan.