onderwerp Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android in Archief

Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Wed, 07 May 2025 15:56:12 GMT

Na de laatste update lijkt het als je de Android na een tijdje weer ga gebruiken brandt de Wifi wel maar via een app krijg je geen verbinding naar buiten ondanks dat de pijltjes alle twee branden. Ga je naar mobiel netwerk dan werk alle apps meer normaal en snel.

Als je de telefoon continue gebruik dan blijf Wifi wel goed werken. Kan Ziggo eens kijken wat er gebeurt als je de telefoon half uur niet gebruik wat dan met het signaal aan de hand is? Er is iets duidelijk gewijzigd met de laatste Firewall update. Gebruik geen extra wifi vesterkers en ook niet in de bridge.

Deze incidenten gebeuren dicht bij het sterke signaal van de Modem.

Samsung Android A53 versie nr 14 Zwarte Modem F3896LG-ZG. Verder in huis is alles bekabeld dus daar geen probleem

Het probleem is er op dit moment nog steeds aanwezig

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

tt14111 — Wed, 07 May 2025 15:59:37 GMT

Kun je naar de vragen in mijn tweede reactie in topic Bepaalde sites niet bereikbaar met wifi kijken?

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Wed, 07 May 2025 16:32:38 GMT

Als ik de telefoon pak na een half uur stil wil ergens naar toe krijg via wifi geen verbinding scherm blijft hangen, na ongeveer 25 seconden gaat het wel door. Als je door ga naar andere sites blijft alles normaal en snel werken. Lijkt of het wifi signaal zeer vertraagt komt, ook als ik dicht bij de modem ben.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

tt14111 — Mon, 12 May 2025 13:15:34 GMT

Het klinkt alsof IPv6 faalt en de smartphone na 25 seconden terugvalt op IPv4. Veel sites en server zijn nog alleen op IPv4 bereikbaar, daar zou je dan geen traagheid bij moeten ervaren.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Sat, 10 May 2025 04:41:39 GMT

Nee, dat is het niet zelf ook naar gekeken. En het incident is er nog steeds hetzelfde, ben gestopt met wifi en gebruikt nu nog alleen mobile data.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

tt14111 — Sat, 10 May 2025 11:49:52 GMT

Ik ben toch benieuwd wat Ping & Net aangeeft op een moment dat het probleem aanwezig is. Ik mijn vorige reactie mist overigens "geen" tussen "dan" en "traagheid".

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

Jesse — Mon, 12 May 2025 13:21:20 GMT

Goedemiddag @WSchram ,

Een opmerkelijk probleem. Sinds wanneer heb je hier last van? En heb je de mogelijkheid om de vragen van @tt14111 te beantwoorden?

Wanneer ik op afstand je modem en verbinding controleer, valt mij vooralsnog niets bijzonders op. Voor de zekerheid heb ik IP-flood-detectie uitgeschakeld in de optionele firewall-instellingen van het Ziggo-modem.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Mon, 12 May 2025 18:39:30 GMT

Ping is 12 tot 15 Net is rond de 125.

Verder is de incident iets minder geworden maar nog steeds aanwezig

Met vast internet totaal geen probleem.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

tt14111 — Mon, 12 May 2025 18:52:58 GMT

Dat is niet de gevraagde informatie.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Wed, 14 May 2025 05:48:07 GMT

Krant aan het lezen via de tablet valt uit geen site meer te kunnen bereiken wifi valt gewoon stil. Na een 20 seconden weer goed Op de android krijg ik de meldingen van alle sites moment niet te bereiken als ik wacht dan na 20 seconden doet alles het weer. Vast internet valt nooit uit. Graad dit oplossen anders kan ik geen krant meer normaal lezen. Dit gebeurde vanmorgen rond 07.44 uur

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

Marco — Wed, 14 May 2025 09:39:58 GMT

Knap irritant natuurlijk dat je krantmomentje wordt verstoord door het uitvallen van de verbinding @WSchram.

Ik heb je modem uitgelezen, en ik zie problemen in een bepaald gedeelte van het signaal. Mogelijk is je hoofdaansluiting niet geschikt is voor het modem dat je hebt. (Sagemcom) Zou je een foto kunnen sturen van je hoofdaansluiting waar het modem op aangesloten zit?

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Wed, 14 May 2025 09:48:28 GMT

hierbij de foto

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

Marco — Wed, 14 May 2025 09:55:26 GMT

Dat ziet er keurig uit @WSchram. Het is belangrijk dat er een monteur langs komt om het signaalprobleem op te lossen. Ik heb de eerstvolgende mogelijkheid ingepland. Dit is op maandag 19 mei tussen 10:30 en 13:30. Mocht dit niet uitkomen, zou je dan aan kunnen geven wanneer het wel uitkomt? Dit zijn de andere mogelijkheden:

ma 19-05-2025 13:00-16:00 uur

ma 19-05-2025 15:30-18:30 uur

di 20-05-2025 08:00-11:00 uur

di 20-05-2025 10:30-13:30 uur

di 20-05-2025 13:00-16:00 uur

wo 21-05-2025 08:00-11:00 uur

wo 21-05-2025 10:30-13:30 uur

wo 21-05-2025 13:00-16:00 uur

wo 21-05-2025 15:30-18:30 uur

wo 21-05-2025 18:00-21:00 uur

do 22-05-2025 08:00-11:00 uur

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Wed, 14 May 2025 10:00:24 GMT

Marco, plan het maar in begin juni wegens andere omstandigheden dag en tijd maakt niet uit

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

Marco — Wed, 14 May 2025 10:03:42 GMT

Helemaal goed @WSchram. Ik heb de afspraak verplaatst naar 2 juni 2025 tussen 8:00 en 11:00. Mocht je dit nog willen aanpassen, dan kun je dit ook doen in Mijn Ziggo.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Wed, 14 May 2025 12:01:04 GMT

Marco, wat zijn die afwijkingen precies kan ik die ook zien in de modem, ben nieuwsgierig en wil graag bijblijven zodat ik in de toekomst ook anderen misschien kan helpen. Als de monteur komt is deze ook bevoegd om in de straatkast werkzaamheden te kunnen doen, deze kast staat op 60mtr van ons huis.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

Marco — Wed, 14 May 2025 12:12:06 GMT

Je hebt een slecht OFDMA signaal @WSchram. Dit is de upstream. Het modem is nu intensief bezig om een werkende verbinding te krijgen, maar dit lukt niet door het slechte signaal. Normaliter heb je dit probleem alleen als je een oude AOP hebt. Maar jouw AOP is geschikt voor OFDM en OFDMA signalen. Er is dus een andere reden dat dit signaal zo verstoord is.

Dit is de reden dat ik een monteur voor je ingepland heb. Als dit signaal probleem opgelost is, zal je modem veel stabieler werken.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Wed, 14 May 2025 13:33:43 GMT

Marco de diplex filter in de wijkkasten is deze één grote of heeft iedere aansluiting zo'n filter, want is deze misschien de oorzaak?

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

tt14111 — Wed, 14 May 2025 13:45:04 GMT

Als er twee OFDMA-kanalen beschikbaar zijn (op het CMTS) maar het tweede kanaal (op hogere frequentie) niet gekoppeld kan worden, dan kan dit inderdaad een oorzaak zijn van een nog niet vervangen diplexfilter (65/85 → 204/258 MHz) in de node in de wijkcentrum-kast. Deze bedient een heel wijknet/segment, er is dus niet een filter per aansluiting. Inmiddels zou deze wijziging nagenoeg overal uitgevoerd moeten zijn. Het OFDMA-kanaal kan ook verstoord worden door een medeklant.

Afhankelijk van de signaalwaarden kan het beter zijn om het modem direct op het AOP aan te sluiten met een IEC/F-kabel groen/rood.

Re: Apps openen niet op mobiele telefoons met Android

WSchram — Mon, 02 Jun 2025 09:20:03 GMT

Marco, monteur is geweest, probleem opgelost in de wijkkast zat ook een kleine verstoring deze ook opgelost.

Ben zeer tevreden over deze monteur goed kennis van zaken zeer vriendelijk en nieuwsgierig hoe alles aangesloten is.

Gaf nog een tip, spitter als je de TV niet meer gebruik dan deze op de splitter afdoppen, maar hier is de spitter er nu tussen uit heeft een haakse aansluitkabel aan gedaan zodat deze niet zo uitsteekt. Ben zeer tevreden over Ziggo klasse.