onderwerp Re: Hoe kan ik de Dreame L10S Ultra Gen 2 robotstofzuiger verbinden met een nieuw netwerk? in Archief

Hoe kan ik de Dreame L10S Ultra Gen 2 robotstofzuiger verbinden met een nieuw netwerk?

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 13:31:39 GMT

Hoi allemaal,

Wij hebben maandag een nieuwe modem gekregen en dus een nieuwe wifi netwerk. Nu is onze robotstofzuiger niet meer verbonden en dit lukt dus ook niet. Ik krijg verschillende mogelijke foutmeldingen te zien maar kom er niet uit.

Ik heb al met Ziggo gebeld maar zij sturen me door naar de Ziggo Community.
We hebben de stofzuiger pas een aantal maanden dus dit is echt zonde..

Kan iemand me helpen?
Het gaat om de Dreame L10S Ultra Gen 2

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

User68269 — Wed, 09 Jul 2025 09:03:57 GMT

@naomiboekel2000 welkom bij dit klant helpt klant forum.
Ik ben dus ook klant bij ziggo.
een nieuw modem, waarschijnlijk de zwarte? zo ja vermeld dan even het type, staat onderop het modem.
waarschijnlijk gebruik je 1 wifi netwerk en dat zou gesplitst moeten worden in een netwerk van 2.4 Ghz en 5 Ghz.
Dat zou in het modem moeten gebeuren.
Als je dan voor de 2.4 Ghz de oude gegevens gaat invullen dan zou het weer moeten werken.
Dus oude wifi naam en bijbehorend wachtwoord. Voor de 5 Ghz kan je dan het voorgestelde accepteren.
Er komt vanzelf wel een medeklant met een mooie handleiding die ze daar voor gebruiken ik denk dat @Bert die wel in zijn macro's heeft staan.

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

Bert — Wed, 09 Jul 2025 10:03:39 GMT

Wifi-netwerknaam wijzigen | Klantenservice | Ziggo

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

Doman — Wed, 09 Jul 2025 10:51:12 GMT

@User68269 schreef:
waarschijnlijk gebruik je 1 wifi netwerk en dat zou gesplitst moeten worden in een netwerk van 2.4 Ghz en 5 Ghz.
Dat zou in het modem moeten gebeuren.

Moeten?, een gesplitst 5/2,4GHz SSID is juist weer onhandig.

Die Dreame stofzuiger ondersteunt alleen 2,4GHz.

@Doman schreef:
Waar het naar mijn ervaring soms wel fout gaat is het bij de eerste keer koppelen/initialiseren/configureren van bepaalde 2,4 GHz apparatuur vanaf een apparaat wat met 5GHz is verbonden.

Probeer eens om tijdens het configureren met de Dreame app tijdelijk het 5 GHz WiFi uit te zetten zodat zowel de phone/app als de Dreame alleen verbonden zijn met het 2,4GHz SSID.

Als dat is gelukt 5 GHz weer aanzetten.

Google: Dreame robotstofzuiger wifi settings

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 11:09:22 GMT

Hallo!
Hiervoor moet ik volgens mij in de Smartwifi app. Maar daar kan ik ookal niet in.. zie foto.

Type modem zal ik ook in de bijlage zetten.

Ik ben totaal niet technisch dus eigenlijk zegt t me ook vrij weinig wat ik nu moet doen.. help 😵‍💫😂

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 11:07:31 GMT

Oke en hoe zet ik dan die 5GHz wifi uit? Ik begrijp er niks van 😵‍💫🙈

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

Bert — Wed, 09 Jul 2025 11:08:16 GMT

@naomiboekel2000 En via deze weg? Wifi-netwerknaam wijzigen | Klantenservice | Ziggo

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 11:10:13 GMT

Type modem is:

F3896LG-ZG

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 11:11:40 GMT

ik kom niet verder wegens deze foutmelding

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

Bert — Wed, 09 Jul 2025 11:15:51 GMT

Dan blijft een installatiemonteur over om één en ander in te stellen, je hebt tenslotte wifi garantie: De monteur | Klantenservice | Ziggo

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

Doman — Wed, 09 Jul 2025 11:54:42 GMT

@naomiboekel2000 schreef:
Hiervoor moet ik volgens mij in de Smartwifi app. Maar daar kan ik ookal niet in.

@naomiboekel2000 schreef:
Oke en hoe zet ik dan die 5GHz wifi uit? Ik begrijp er niks van. 😵‍💫😂

Dat kan ook beter zonder SmartWifi app via het modem adres:

http://192.168.178.1/

Zie ook dit topic hoe 5GHz tijdelijk uit te zetten om 2,4GHz apparaten te verbinden:

Hoe log ik in via http://192.168.178.1?

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 16:47:42 GMT

Ik heb het geprobeerd door de 5GHz tijdelijk uit te zetten. Maar hij verbind alsnog niet.. iemand nog meer ideeën?

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 16:48:12 GMT

Dat denk ik ook idd..

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

Doman — Wed, 09 Jul 2025 17:42:12 GMT

@naomiboekel2000 schreef:
Ik heb het geprobeerd door de 5GHz tijdelijk uit te zetten. Maar hij verbind alsnog niet.. iemand nog meer ideeën?

Je kan nog proberen de WiFi 2,4GHz van 802.11ax terug te zetten naar 802.11b/g/n?

Voor de zekerheid ook de mobiele data op je phone uitzetten.

En eventueel nog via een ander beschikbaar mobiel apparaat (phone/tablet) proberen?

Het is helaas een steeds terugkerend probleem:

batterij verbinden met energiemeter

@Karel. schreef:
Het probleem is dat het Ziggo wifi6 modem grote moeite heeft met verbinden met oudere wifi (IoT) apparaten. En het gebrek aan mogelijke instellingen in de kreupele firmware en hardware van het Ziggo modem. De community staat hier vol van connectie problemen met het zwarte Ziggo modem. Meestal met het advies: kanaal optimalisatie uit, 5GHz (tijdelijk uitzetten), 2.4GHZ 20MHz kanaalbreedte, 802.11b/g/n protocol.

Re: Hoe kan ik de Dreame L10S Ultra Gen 2 robotstofzuiger verbinden met een nieuw netwerk?

User68269 — Wed, 09 Jul 2025 17:48:20 GMT

@naomiboekel2000 woon je in de buurt van Enschede?

Re: Hoe kan ik de Dreame L10S Ultra Gen 2 robotstofzuiger verbinden met een nieuw netwerk?

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 20:41:41 GMT

Nee helaas niet, ik woon in Nistelrode, Noord Brabant

Re: Verbinden Dreame robotstofzuiger

naomiboekel2000 — Wed, 09 Jul 2025 20:42:12 GMT

Ik zal dit morgen nog eens proberen

Re: Hoe kan ik de Dreame L10S Ultra Gen 2 robotstofzuiger verbinden met een nieuw netwerk?

naomiboekel2000 — Thu, 10 Jul 2025 11:31:23 GMT

Ik heb met de ziggo monteur gebeld, hij zei dat ik die 5GHz de hele dag uit moet zetten en dan morgen weer proberen. Nu kan ik dat alleen niet meer doen, weet iemand waar dat door komt?

Re: Hoe kan ik de Dreame L10S Ultra Gen 2 robotstofzuiger verbinden met een nieuw netwerk?

Doman — Thu, 10 Jul 2025 11:45:29 GMT

@naomiboekel2000 schreef:
Ik heb met de ziggo monteur gebeld, hij zei dat ik die 5GHz de hele dag uit moet zetten en dan morgen weer proberen. Nu kan ik dat alleen niet meer doen, weet iemand waar dat door komt?

Lol, iedereen roept daar ook maar wat lijkt het? 😐

Eerst SmartWifi / kanaaloptimalisatie uitschakelen?

Re: Hoe kan ik de Dreame L10S Ultra Gen 2 robotstofzuiger verbinden met een nieuw netwerk?

User68269 — Thu, 10 Jul 2025 15:08:12 GMT

@naomiboekel2000 het uitzetten moet je wel in het modem doen.
Niet via de mobiel.
Heb je een laptop op pc die je kunt gebruiken.