onderwerp Re: horizon GO app in Archief

horizon GO app

Vera223 — Wed, 17 Apr 2019 17:50:26 GMT

Als ik GOT wil kijken in de horizon GO app geeft die aan dat ik het juiste abbonoment niet heb. Terwijl ik dit wel heb en op de tv wel kan kijken hoe krijg ik dit ook aan in de app?

Re: horizon GO app

Dave — Wed, 17 Apr 2019 17:59:11 GMT

Welkom Vera223 op de Community,

Heb je een nieuwe abonnement of iets afgesloten bij Ziggo, dan kan het 24 uur duren voor dat deze gegevens bekend zijn in de Ziggo Go app.

Wat is er veranderd, we zien graag je bericht.

Re: horizon GO app

Vera223 — Wed, 17 Apr 2019 18:28:33 GMT

Nee er is niks veranderd.. zelfde abonnement en op de tv werkt het allemaal wel alleen niet in de app.

Re: horizon GO app

Dave — Wed, 17 Apr 2019 18:48:14 GMT

Heb je geprobeerd uit te loggen en opnieuw in te loggen.

Re: horizon GO app

Lycke — Thu, 18 Apr 2019 11:25:40 GMT

Hey Vera223 . Welkom hier!
Zonde dat het niet lukt. Je wilt deze geweldige serie natuurlijk wel kunnen kijken!
Weet je zeker dat je inlogt op Ziggo GO met het abonnement/account dat bij het abonnement hoort waar de mediabox ook aan gekoppeld is?

Ik hoor graag van je! Ook wanneer het inmiddels opgelost is, zodat we de vraag hier kunnen sluiten 🙂

Re: horizon GO app

Vera223 — Thu, 18 Apr 2019 18:14:02 GMT

Het is opgelost!
Alleen kan ik nu niet inloggen in mijn ziggo account... ? wat nu?

Re: horizon GO app

Dave — Thu, 18 Apr 2019 18:43:38 GMT

Heb je het even op nieuw opgestart en weer geprobeerd.

Re: horizon GO app

Lycke — Fri, 19 Apr 2019 06:33:01 GMT

Hey Vera223 . Goed dat het is "opgelost", maar het heeft plaatsgemaakt voor een nieuw probleem, begrijp ik. Je zegt dat je niet meer in je MijnZiggo account kunt inloggen. Hoe bedoel je dat precies? Krijg je een foutmelding?
En niet onbelangrijk; hoe heb je het opgelost?