onderwerp Re: Internet valt regelmatig weg in Archief

Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Sun, 22 Sep 2019 18:00:39 GMT

Laatste maand valt regelmatig het internet uit. Heb via dit forum al t een en ander uitgezocht.

Mijn conectionbox is ingesteld in bridge modus en heb gisterenavond/nacht scherm printjes gemaakt van de up en downstream. Afgelopen vrijdagmiddag was t internet helemaal uit en pas 's avonds , na 3 x reset gedaan te hebben kwam de modum weer tot leven gelukkig.

In bijlage de down en up stream maar wat t precies inhoudt vind ik moeilijk te begrijpen als halve leek.

Re: Internet valt regelmatig weg

Bert — Sun, 22 Sep 2019 18:04:56 GMT

Je upstream is te hoog, dat wil zeggen dat het modem de Ziggo servers niet kan bereiken vanwege een obstructie ergens tussen het modem en Ziggo.

Even een paar vragen om de mogelijke oorzaak te vinden.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers erop?

Is je modem aangesloten binnen 3 meter van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt?

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Sun, 22 Sep 2019 18:19:36 GMT

Goedenavond Be rt.

Bedankt voor de snelle reactie.

Sorry voor de rommel in de meterkast ?

Er loopt een kabel naar mijn tv versterker.
Vandaar uit gaat deze naar de splitter.
Vanuit de splitter naar de modem.

Hierbij de foto's en de modem is inderdaad binnen 3 mtr vh ingangspunt.

Re: Internet valt regelmatig weg

Bert — Sun, 22 Sep 2019 18:27:32 GMT

Hou oud is de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt?
Ik bedoel het witte kastje waar UPC op staat?

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Sun, 22 Sep 2019 18:56:33 GMT

Om precies te zijn. Op 27 oktober 1999 hebben wij de sleutel gekregen vd toen nieuwbouw woning.

Re: Internet valt regelmatig weg

Bert — Sun, 22 Sep 2019 19:04:12 GMT

Dan zou ik nu contact opnemen met Ziggo en je probleem voorleggen en om een Ziggo monteur vragen.
Dit zal gratis worden vervangen vanwege de leeftijd.

Neem contact op met Ziggo via de chat als je snel een antwoord wilt of op een andere manier op de contactpagina beschreven.
De chatbox (24 uur per dag/365 dagen per jaar te gebruiken) komt vanzelf midden in het scherm of rechts onderin van de pagina hieronder, maar alleen als er iemand beschikbaar is, soms een tijdje wachten met de pagina in beeld.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Sun, 22 Sep 2019 19:05:03 GMT

Top..dank je voor je reactie.

Re: Internet valt regelmatig weg

Lycke — Tue, 01 Oct 2019 12:54:54 GMT

Hey Roobster1973 . Welkom hier!
Is je AOP inmiddels vervangen? :-). We horen graag hoe het nu gaat.

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Tue, 01 Oct 2019 18:38:26 GMT

Goedenavond. AOP is niet vervangen, wel heb ik een nieuwe splitter en kabel gekregen en tot op heden volgens mij geen uitval meer. Maar dit is hopelijk niet de goden verzoeken ?.

Re: Internet valt regelmatig weg

Fester 538 — Tue, 01 Oct 2019 19:16:32 GMT

Om te zien of het heeft geholpen , kun je nog maals de douwn en upstream willen posten . Kunnen we zien of het is verbeterd is

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Wed, 02 Oct 2019 16:34:34 GMT

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Wed, 02 Oct 2019 16:35:00 GMT

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Wed, 02 Oct 2019 16:35:37 GMT

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Wed, 02 Oct 2019 16:52:56 GMT

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Wed, 02 Oct 2019 20:56:16 GMT

Ok..volgen zo

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Wed, 02 Oct 2019 20:57:10 GMT

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Wed, 02 Oct 2019 20:57:46 GMT

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Wed, 02 Oct 2019 20:58:28 GMT

Re: Internet valt regelmatig weg

Roobster1973 — Mon, 07 Oct 2019 17:59:45 GMT

Hoi Fester.

Er is denk iets misgegaan met t uploaden. Kreeg elke keer een melding dat t bericht er niet door was gegaan en bij de moderator ter verificatie lag...

Hopelijk kan je aan de recente cijfers zien of t verbeterd is. Zie nieuwe bijlage.