onderwerp Re: Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel in Archief

Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel

imv1 — Sun, 15 Sep 2024 08:25:27 GMT

Goedemorgen,

21 augustus heb ik een Vodafone Red unlimited sim only abonnement besteld. Ik kreeg daarbij de aanbieding dat ik vanwege mijn leeftijd korting kreeg op het abonnement en als ik geen ziggo abonnee was ook nog gratis AirPods. In mijn contract staat dat ik inderdaad Vodafone Young korting krijg, maar in MyVodafone staat dat ik korting krijg omdat ik Ziggo-klant ben. Dit ben ik helemaal niet. Morgen gaat als het goed is de sms met de link naar de actie verstuurd worden, ik hoop niet dat ik nu de actie misloop omdat dit verkeerd in het systeem staat. Weet iemand hoe dit zit?

Re: Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel

Jacob — Mon, 16 Sep 2024 08:41:55 GMT

@imv ik snap helemaal dat dit verwarrend is. Neem me niet kwalijk.

Het staat er op deze manier wat dubbel in, maar die genoemde Ziggo korting is eigenlijk je Vodafone Young korting (vraag me niet waarom dit zo is aangegeven).

Maar: geen zorgen, alles staat dus verder wel goed.

Re: Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel

imv1 — Thu, 19 Sep 2024 21:18:53 GMT

Ik heb nog geen sms met een link naar de aanbieding ontvangen. Wanneer kan ik deze verwachten?

Re: Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel

Roland — Fri, 20 Sep 2024 09:44:12 GMT

Hi @imv,

De actie loopt nog. Ik verwacht dat je de SMS spoedig zal ontvangen 🙂

Re: Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel

imv1 — Tue, 01 Oct 2024 10:07:33 GMT

@Roland Ik heb tot op heden nog geen bericht gehad over de airpods. Is er iets meer over bekend wanneer ik de sms precies kan verwachten?

Re: Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel

Roland — Tue, 01 Oct 2024 13:00:19 GMT

Hi @imv,

Knap balen dat je nog steeds geen bericht hebt mogen ontvangen. Dat gaan we uitzoeken voor je. Ik had de hoop dat je de SMS al ontvangen had, maar helaas. Nu heb ik meteen hier een escalatie voor aangemaakt. Het zit in elk geval in de pijpleiding. Je hoort wat van ons zodra we meer nieuws hebben.

Re: Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel

Cecilia — Wed, 02 Oct 2024 06:47:29 GMT

Hi @imv, goedemorgen!

Even een update vanaf deze kant. Het is heel knullig, maar je hebt de SMS niet ontvangen omdat je dit hebt uitgeschakeld bij je gegevens. Je hebt de SMS in dit geval niet persé nodig om de actie te claimen. Je kan via deze pagina de aanvraag indienen en aangeven of je de Apple Airpods of de Samsung Galaxy Buds FE wenst te ontvangen. Na goedkeuring zal het product binnen vier weken worden thuisgestuurd.

Re: Airpods actie, geen ziggo klant maar in MyVodafone staat van wel

imv1 — Thu, 03 Oct 2024 12:33:26 GMT

Ah, vandaar. Het is gelukt om de aanvraag in te dienen via de link, bedankt!