onderwerp Re: Ds- scanning in Archief

Ds- scanning

Soundman3075 — Fri, 18 Jul 2025 13:58:13 GMT

Na een herstart van mijn modem blijft het groene lampje knipperen.

Uiteraard al verschillende keren uit en aan gezet, kabels gecontroleerd en iedere keer een half uur gewacht.

Modem start op met wit knipperen, daarna dus groen.

Heb nu al de hele dag geen tv, telefoon, camera’s, deurbel en internet meer.

Re: Ds- scanning

tt14111 — Fri, 18 Jul 2025 14:10:11 GMT

Bij DS scanning zoekt het modem naar inkomend signaal. Ofwel is helemaal geen signaal meer aanwezig, of de signaalsterkte/-kwaliteit is dusdanig laag dat het koppelen van een downstream-kanaal mislukt.

Kun je nog lineair (live) TV kijken via coax (DVB-C) op de TV zelf of Mediabox Next?
Je schrijft "geen tv" maar het is niet duidelijk hoe dit getest is.
Kun je een of meerdere foto’s plaatsen van de hoofdaansluiting (het AOP) in de meterkast of woonkamer, inclusief (een) eventuele splitter(s) en/of signaalversterker?
Wat geeft het tabblad Downstream op de pagina Geavanceerde instellingen → Hulpmiddelen → Netwerk status aan?

Re: Ds- scanning

Soundman3075 — Fri, 18 Jul 2025 14:19:12 GMT

Hallo Tobias,

Het app is vorig jaar vervagen.

Na het omleggen van een kabel knipperde het modem rood. Was immers van internet afgeweest.

Daarna opnieuw opgestart en daarna dus de problemen.

DVB-C krijg ik geen zenders op, melding geen signaal.

Configuratie zegt afgesloten van internet.

Re: Ds- scanning

Lucas01 — Fri, 18 Jul 2025 14:22:53 GMT

Hoi @Soundman3075 ,

Het signaal is geheel afwezig. De snelste oplossing is om via de chat een monteur in te plannen: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly

Voor de zekerheid: er is geen storing vermeld? : https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen

Re: Ds- scanning

Soundman3075 — Fri, 18 Jul 2025 14:29:38 GMT

Hallo Lucas,

Er zijn geen storingen bekend. Ik kan me ook niet voorstellen dat door even een stekkertje eruit en er weer in mijn hele verbinding wegvalt, maar er zal ws toch een monteur bij moeten komen.

Bedankt!

Re: Ds- scanning

Lucas01 — Fri, 18 Jul 2025 15:11:58 GMT

Er kunnen een legio aan oorzaken zijn, denk aan het niet goed terugplaatsen van de connector in de wijkkast na onderhoud, graafwerkzaamheden etc.

Een monteur kan dat niet altijd direct oplossen, maar wel de juiste stappen uitzetten. 🙂

Re: Ds- scanning

Soundman3075 — Fri, 18 Jul 2025 15:39:52 GMT

De monteur komt dinsdag …

Re: Ds- scanning

Lucas01 — Fri, 18 Jul 2025 15:45:49 GMT

Heb je misschien Vodafone? Dan kan de klantenservice (of een moderator) er een bundel op zetten, als overbrugging.

Re: Ds- scanning

Gio2903 — Fri, 18 Jul 2025 15:49:58 GMT

wat me opvalt is dat de kabel een c9 is qua type, dit is niet gebruikelijk voor een AOP in de woonkamer, dat is namelijk vrijwel altijd c12. er zal een koppeling zitten tussen deze 2 kabels welke vermoed ik los is. ben je in de tuin bezig geweest of een bepaald bedrijf in de stoep? ook kan er simpelweg onderhoud zijn geweest en ben je dan dus per ongeluk losgekoppeld

Re: Ds- scanning

Soundman3075 — Fri, 18 Jul 2025 15:56:08 GMT

Nee, ik houd het simpel

Re: Ds- scanning

Soundman3075 — Fri, 18 Jul 2025 15:58:49 GMT

Dit is een standaard Ziggo kabel, gekregen bij het modem. Aan 1 kant een “ normale” verbinding, aan de andere kant een die je over het schroefdraad heen drukt. Geen koppelingen.

Re: Ds- scanning

Gio2903 — Fri, 18 Jul 2025 18:47:28 GMT

ik heb het over de groene kabel die van buiten het aop in gaat. maar helaas zul je tot dinsdag moeten wachten en hopelijk kan de monteur het meteen oplossen

Re: Ds- scanning

Soundman3075 — Fri, 18 Jul 2025 19:00:54 GMT

Die groene is twee jaar geleden door Ziggo van de wijkkast naar mijn huis getrokken.

Re: Ds- scanning

Dennis — Wed, 23 Jul 2025 10:59:10 GMT

In de tussentijd is de monteur langsgeweest @Soundman3075 en ik zie dat er een kabelschade traject gestart is na de afspraak.

De laatste stand van zaken, is dat er een aannemer aangewezen is en die heeft het proces bevestigd en vanochtend opgepakt. Het modem is aan deze kant ook weer online.

Is het tijd om de spreekwoordelijke vlag uit te hangen?

Re: Ds- scanning

Soundman3075 — Wed, 23 Jul 2025 16:32:10 GMT

Hallo Dennis.

Ja hoor, alles werkt weer.

Blijkbaar was de kabel beschadigd. Ik had daar eigenlijk niet veel last van tot ik mijn modem resette. Toen kreeg hij geen verbinding meer.

Alles is prima opgelost, alleen jammer dat als je geen Vodafone abo hebt je ook geen gratis data kunt krijgen om het ontbreken van TV, Internet en Telefoon op te vangen, ik heb nu enkele keren mijn bundel bij een andere provider moeten opwaarderen om toch verder te kunnen.

Re: Ds- scanning

David — Thu, 24 Jul 2025 14:02:25 GMT

@Soundman3075 Er zal dan iets gebeurd zijn wat het signaal van net over, naar net onder de drempelwaarde heeft gebracht. Fijn dat het in ieder geval weer helemaal in orde is. Bedankt dat je het nog even laat weten. 🙂