onderwerp Re: Tip: Alle cases in de nieuwe My Vodafone! in Archief

Tip: Alle cases in de nieuwe My Vodafone!

KevinMLos1 — Tue, 22 Dec 2015 11:06:34 GMT

Hey Allemaal!

Ik ga jullie een hoop tijd besparen. Het namelijk al niet leuk wanneer je ergens tegen aan loopt waarvoor een collega van me een case moet aanmaken voor bijvoorbeeld de technische dienst of een backoffice.

Je kunt nu in de My Vodafone je gehele case volgen en zelfs communiceren met degene die het in behandeling heeft!

Dit kan via My Vodafone > Vragen en Verzoeken

Klik op Overzicht vragen en verzoeken:

Klik hier op het casenummer dat je wilt bekijken. En zie:

Tadahhh

Dit scheelt je een hoop tijd en menu's 🙂

Groetjes!
Kevin

Re: Tip: Alle cases in de nieuwe My Vodafone!

adevries21 — Tue, 01 May 2018 14:10:00 GMT

Wat betekent het als case gesloten is? Hier kan ik niks over vinden. Via my Vodafone zie ik ook geen verdere info.

Re: Tip: Alle cases in de nieuwe My Vodafone!

EnergieBoy — Wed, 02 May 2018 10:57:27 GMT

Goed geschreven Kevin.
Ook wel heel aardig dat je aan je collega's denkt 😛

Re: Tip: Alle cases in de nieuwe My Vodafone!

Sietske-VZ — Fri, 04 May 2018 09:21:05 GMT

Hi adevries2,

Wanneer een case gesloten is, is deze volledig afgerond. Wat de uitkomst van de case is, zou je in sommige gevallen kunnen zien in My Vodafone.
Heb je gekeken via My Vodafone bij 'Vragen & Verzoeken'? Mocht hier niks te vinden zijn, dan zou je even contact op kunnen nemen met de klantenservice via 0800-0094 of Facebook/Twitter. Mijn collega's kunnen voor je nakijken wat de uitkomst van de case is.