onderwerp Re: geen of zwak signaal via coax in Archief

Hoe verbeter ik geen of zwak signaal via de coax-kabel?

JokeWijker — Thu, 14 Nov 2024 06:26:24 GMT

Hallo mensen,

ik ben hier nieuw en op aanraden van een Ziggo medewerker die vanmiddag met mij meekeek en er ook niet uitkwam.

Ik heb een Samsung TV gekregen, model UE37D5000PW en via Chromecast werkt alles prima. Ik heb vanmiddag mijn pakket gewijzigd en wil via de coax kabel de basis programma's kijken. Ik kreeg echter geen of nauwelijks signaal en de melding: check de aansluiting. Uiteraard gedaan.

Alle instellingen doorlopen en overgezet naar UPC gebied, maar er wordt geen enkel kanaal gevonden. Ik heb gezocht op digitaal en analoog tezamen.

Heeft een van jullie een idee wat ik verder nog kan doen? Alvast bedankt.

Re: geen of zwak signaal via coax

tt14111 — Wed, 13 Nov 2024 16:39:30 GMT

Kun je een of meerdere foto’s plaatsen van de hoofdaansluiting (het AOP) in de meterkast of woonkamer, inclusief (een) eventuele splitter(s) en/of signaalversterker? Indien de TV is aangesloten op een andere contactdoos dan het AOP, kun je dan ook daarvan een foto plaatsen?

Hieronder vind je de instellingen voor voormalig UPC-gebied. Een analoge zenderscan is niet meer nodig, analoge TV wordt al een aantal jaar niet meer aangeboden.

Frequentie: 474 MHz
Modulatie: 64-QAM
Netwerk-ID:
- Zonder CI+ CAM + smartcard: 4444
- Met CI+ CAM + smartcard: 5555
  Let op: zenderscan moet uitgevoerd voordat CAM (module) geplaatst wordt.
Symboolsnelheid: 6900 kS/s

Re: geen of zwak signaal via coax

Karel. — Wed, 13 Nov 2024 16:38:06 GMT

Sluit de TV eens direct met coax kabel aan op de AOP aansluiting.

Analoog zoeken heeft geen zin er zijn geen analoge TV en radio kanalen op de kabel.

Volg het stappenplan op https://www.ziggo.nl/klantenservice/televisie-radio/zenders-zoeken#/ik-wil-kijken-zonder-kastje/digitale-tv/

Re: geen of zwak signaal via coax

JokeWijker — Wed, 13 Nov 2024 16:52:28 GMT

Dank, Karel. Bij stap 4 krijg ik deze melding: Deze CI+ module ondersteunt geen interactieve tv meer

en kan dan niet verder. Mis ik iets?

Re: geen of zwak signaal via coax

tt14111 — Wed, 13 Nov 2024 16:58:13 GMT

Waar het stappenplan eerder de benodigde instellingen toonde is nu deze wat vreemde melding zichtbaar, die te maken heeft met het recente uitschakelen van interactieve diensten op DVB-C. Voor lineaire (live) TV vormt dat echter geen belemmering. Zie mijn vorige reactie.

Re: geen of zwak signaal via coax

JokeWijker — Wed, 13 Nov 2024 16:57:12 GMT

Ha Tobias, ik zie nu jouw bericht. ik heb even een foto gemaakt. Alle zaken die je hierboven noemt staan zo ingesteld alleen begrijp ik de CAM module niet

Re: geen of zwak signaal via coax

Steefb — Wed, 13 Nov 2024 16:58:50 GMT

@JokeWijker schreef:
Dank, Karel. Bij stap 4 krijg ik deze melding: Deze CI+ module ondersteunt geen interactieve tv meer
en kan dan niet verder. Mis ik iets?

Er is wat fout gegaan op die pagina, de verder knop is verdwenen, dit moet door ziggo opgelost worden.

Re: geen of zwak signaal via coax

tt14111 — Wed, 13 Nov 2024 17:41:15 GMT

Waarschijnlijk heb je geen module + smartcard in gebruik.

De contactdoos en beide kabels zijn verouderd. Kun je de TV direct op de contactdoos aansluiten (dus zonder de splitter (POA 01-UPC)) het opnieuw proberen met de eerder genoemde instellingen en netwerk-ID 4444? Het plastic kapje van de POA 01-UPC staat bekend om een ontwerpfout die contactproblemen veroorzaakt.

Re: geen of zwak signaal via coax

JokeWijker — Wed, 13 Nov 2024 17:03:24 GMT

ik heb een symboolsnelheid van 6875 die ik niet kan wijzigen. en ik sluit nog even een afb bij.

Het netwerk ID an ik ook niet wijzigen en is 43192

Re: geen of zwak signaal via coax

tt14111 — Wed, 13 Nov 2024 17:05:20 GMT

Mogelijk lukt dit wel als je 'Ziggo' of een andere operator selecteert.

Re: geen of zwak signaal via coax

JokeWijker — Wed, 13 Nov 2024 17:07:26 GMT

Ik heb geloof ik de CAM Module gevonden. Die moet ik er volgens het bericht uithalen? Let op: zenderscan moet uitgevoerd voordat CAM (module) geplaatst wordt.

Re: geen of zwak signaal via coax

tt14111 — Wed, 13 Nov 2024 17:19:41 GMT

Je gaf aan dat je de TV gekregen hebt, mogelijk zijn deze module + smartcard dus van iemand anders geweest? De smartcard is mogelijk niet meer geactiveerd en daardoor niet meer te gebruiken. Ik zou de zenderscan zonder module en met netwerk-ID 4444 uitvoeren, hiermee heb je toegang tot het ongecodeerde zenderaanbod met 50+ TV-zenders.

Re: geen of zwak signaal via coax

Karel. — Wed, 13 Nov 2024 17:18:30 GMT

@JokeWijker schreef:
Dank, Karel. Bij stap 4 krijg ik deze melding: Deze CI+ module ondersteunt geen interactieve tv meer
en kan dan niet verder. Mis ik iets?

Zie de reactie van @tt14111 en @Steefb .

Ziggo heeft dus de website met het stappenplan om TV of ontvanger in te stellen kapot gemaakt, voor zowel lineair kijken met als zonder CI+ module.

Re: geen of zwak signaal via coax

Karel. — Wed, 13 Nov 2024 17:26:25 GMT

Als de CI+ module en smartcard niet in je abonnement zitten, hoef je die niet terug te plaatsen.

Re: geen of zwak signaal via coax

JokeWijker — Wed, 13 Nov 2024 18:00:48 GMT

Dat ga ik doen. Ik denk wel als ik de splitter eruit haal ik dan ook de routerverbinding kwijt ben, die zit er ook in, maar ik kan het sowieso proberen en dan een vernieuwde splitter kopen, misschien?

Re: geen of zwak signaal via coax

JokeWijker — Wed, 13 Nov 2024 18:11:08 GMT

Nou, ik stop er voor nu even mee, voel me een kluns terwijl ik best digitaal dacht te zijn. Ik heb natuurlijk geen wifi als ik de splitter ertussenuit haal (gebruik geen LAN, dat kan ik nog proberen) en als ik de coax rechtstreeks in de contactdoos steek kan ik sowieso niets selecteren op de TV van kanalen of iets dergelijks. Ik laat het even rusten en ga casten via Chromecast. Veel dank voor alle adviezen, ik snap het even niet. TV waarschijnlijk ook oud beestje.

Re: geen of zwak signaal via coax

tt14111 — Wed, 13 Nov 2024 18:21:45 GMT

Als in de meterkast geen contactdoos en/of (meestal groene) huisaansluitkabel aanwezig is, dan is een monteursafspraak wenselijk om een nieuw(e) AOP (btv 01-SET) + splitter (POA-254/POA-550/TPS-258) + kabels naar modem en TV te plaatsen. De monteur kan ook naar de TV zelf kijken. Je kunt een monteursafspraak aanvragen via de chat.

De TV is inderdaad niet meer nieuwste type (geïntroduceerd in 2011), maar nog prima bruikbaar voor digitale TV voor DVB-C. Het maakt voor de instellingen niets uit of je de TV direct op de contactdoos of via de splitter aansluit, de TV staat volledig los van het modem. Ik kijk op dit moment naar een Samsung plasma TV van vergelijkbare leeftijd (PS42C450).

Re: geen of zwak signaal via coax

JokeWijker — Wed, 13 Nov 2024 19:52:56 GMT

dank je wel, Tobias, voor dit advies. Er is niets van dat in de meterkast. Ik ga het verder uitzoeken en de chat gebruiken. Ik vond het wel gek dat de tv niets meer deed, ik kreeg geen instellingen, toen ik de kabel direct in de contact doos deed, zonder de splitter. gr. Joke

Re: geen of zwak signaal via coax

betweter — Wed, 13 Nov 2024 20:23:44 GMT

Mijn mening..tv proberen van software update voorzien.

Daarna fabrieksinstellingen geven, daarna de bovenstaande instellingen probeten.

Re: geen of zwak signaal via coax

Doman — Wed, 13 Nov 2024 21:06:26 GMT

@JokeWijker schreef:
Ik heb een Samsung TV gekregen, model UE37D5000PW en via Chromecast werkt alles prima. Ik heb vanmiddag mijn pakket gewijzigd en wil via de coax kabel de basis programma's kijken. Ik kreeg echter geen of nauwelijks signaal en de melding: check de aansluiting. Uiteraard gedaan.

Alle instellingen doorlopen en overgezet naar UPC gebied, maar er wordt geen enkel kanaal gevonden. Ik heb gezocht op digitaal en analoog tezamen.

Heeft een van jullie een idee wat ik verder nog kan doen? Alvast bedankt.

Handleiding ook gedownload/doorgelezen?

Dat ik meestal toch wel doe bij onbekende oude/nieuwe apparaten.

Samsung: UE37D5000PW Handleidingen en downloads

Het kan zijn dat de (oudere) TV verkeerde voorinstellingen heeft bij automatische installatie.

Je zal dan handmatig de juiste gegevens even moeten instellen die hier al voorbijkwamen.

Daar staan ook nog firmware updates zie ik.

Daar zou ik wel voorzichtig mee zijn niets zo maar direct gaan upgraden.