onderwerp Re: Dagpas besteld: Mediabox Next werkt niet in Archief

Dagpas besteld: Mediabox Next werkt niet

Sveldkamp77 — Sat, 31 Aug 2019 19:46:19 GMT

Vandaag een Dagpas besteld voor dezelfde dag. Aangezien ik een nieuwe mediabox next heb,moet dit nu via inloggen op mijn ziggo. Bij mijn vorige mediabox horizon ging het toch een stuk makkelijker.

echter na bestellen en bevestiging via de mail werkt de dagpas niet. Gebeld met klantenservice. Kreeg als antwoord dat dit 24 uur kan duren! In de mail wordt gesproken over een kwartier. Echter het werkt niet. Helaas maar geannuleerd aangezien wedstrijden inmiddels waren gespeeld en ik anders € 7,95 kwijt was geweest.

hoop niet dat dit blijft.

Re: Dagpas besteld: Mediabox Next werkt niet

Sander — Mon, 02 Sep 2019 13:47:53 GMT

Dat is zeker zonde, Sveldkamp77! Soms kan het langer duren dan een kwartier. Was het de eerste keer dat je een dagpas hebt besteld of is het wel eens eerder succesvol gelukt?

Re: Dagpas besteld: Mediabox Next werkt niet

Sveldkamp77 — Mon, 02 Sep 2019 18:25:09 GMT

Dit was de tweede keer met de mediabox next. De eerste keer was het binnen een kwartier geregeld. Bij de mediabox horizon was het vaak binnen een minuut geregeld. Een medewerker klantenservice vertelde dat het 24 uur duurde, ik mag toch hopen dat dit niet het geval is?

Re: Dagpas besteld: Mediabox Next werkt niet

Sander — Tue, 03 Sep 2019 07:17:10 GMT

Technisch gezien is 24 uur het juiste antwoord maar in de praktijk natuurlijk niet. Normaal gesproken werkt dit binnen een kwartier. Stel dat je de klassieker wilt kijken met een dagpas, dan zou ik wel iets verder van te voren bestellen. De dagpas kun je 6 dagen van te voren bestellen, dus die ruimte is er wel. Mocht je de volgende keer wederom dit probleem ervaren, laat het dan even weten.