onderwerp Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken in Archief

Wat is het e-mailadres van Ziggo voor een officiele klacht?

EIJK65 — Wed, 22 Oct 2025 05:55:41 GMT

nu vandaag is mijn geduld op met ziggo.

Telefonisch kun je geen schriftelijke klacht indienen, chatten in de ziggo vodafone app gaat niet meer en face book optie is alleen voor mensen die publiek willen zeiken.

Kan mij iemand een officieel e-mail adres geven van de ziggo klanten service of directie?

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

Pineapple — Tue, 21 Oct 2025 14:41:56 GMT

Van de directie een e-mailadres? Geloof je het zelf.

Ziggo is niet per e-mail te bereiken.

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

Pineapple — Tue, 21 Oct 2025 14:44:54 GMT

Schriftelijk is Ziggo te bereiken via;

Ziggo

Postbus 43048

3540 AA UTRECHT

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

Bert — Tue, 21 Oct 2025 14:46:37 GMT

Contact opnemen met Ziggo | Klantenservice | Ziggo

Klacht en klachtenprocedure | Klantenservice | Ziggo

Postadres: Ziggo, Boven Vredenburgpassage 128, 3511 WR Utrecht

Of laat hier weten wat je klacht is.

Hier heb je een vast aanspreekpunt.

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

EIJK65 — Tue, 21 Oct 2025 15:37:27 GMT

Bert,

De Topic:

Lees het maar eens door met als slag op de vuurpijl een monteur die weg gaat die zegt dat ik me niets moet aantrekken van de Rode lampjes op de Deco's en de storingsmelding in de deco app.

Je kunt gewoon nergens je klacht indienen.

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

A-B — Tue, 21 Oct 2025 16:30:09 GMT

Wel slim van @Verwijderd account . Mocht het uitdraaien op een rechtszaak heb je tenminste geen goed schriftelijk archief.

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

Wim C. — Tue, 21 Oct 2025 17:16:17 GMT

@A-B schreef: “Wel slim van Ziggo. Mocht het uitdraaien op een rechtszaak heb je tenminste geen goed schriftelijk archief.

Misschien begrijp ik het verkeerd, maar bij verzending naar een postadres dan heb je toch een “schriftelijk archief”?

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

EIJK65 — Tue, 21 Oct 2025 17:17:56 GMT

Ja dat is correct maar vandaag had ik de chatconversatie hard nodig.

Ca. 1 maand geleden gechat met een medewerker van ziggo die de problemen die ik had kon zien en precies beschreef in de chat zodat ik dat aan een service monteur kon laten zien.

Helaas toe vandaag de service monteur hier was kon ik het niet meer laten zien.

De service monteur moest dus een sprong in het diepe maken en natuurlijk kon hij weer eens niets vinden.

Maar toen hij weg ging had ik wel op alle 3 de Deco's de rode lampen branden en de Deco app gaf de volgende storing:

maar alles werkt zij de monteur dus geen zorgen.

Dit is alsof het olielampje in de auto roodbrand en in de garage zegt men alles ok de auto loopt nog.

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

EIJK65 — Tue, 21 Oct 2025 17:22:35 GMT

O ja natuurlijk,

Moet je wel aangetekend sruren dan met aflever bevestiging en dan nog kan men zeggen dat het een lege enveloppe was.

Gewoon chatten of mailen zoals bij ieder bedrijf die klantvriendelijk us.

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

EIJK65 — Tue, 21 Oct 2025 17:51:17 GMT

Kijk eens wat een toeval, ziggo wil mij kunnen bellen maar wij kunnen met onze klachten nergens terecht.

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

A-B — Wed, 22 Oct 2025 17:43:13 GMT

Klopt. Heb jij nog postzegels en enveloppen?

Re: Wat is het e-mailadres van Ziggo voor een officiele klacht?

Dave — Wed, 22 Oct 2025 20:38:10 GMT

Gewoon Ziggo Wifi Crew inschakelen

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

Bert — Wed, 22 Oct 2025 22:46:09 GMT

@EIJK65 schreef:

Gewoon chatten of mailen zoals bij ieder bedrijf die klantvriendelijk us.

Chatten met Ziggo

Re: Heeft iemand een e-mailadres van ziggo klantenservice om zodat ik een officiele klacht kan maken

Dave — Thu, 23 Oct 2025 00:19:42 GMT

Je kunt hulp via de Chat Online aan klikken deze zijn er op werkdagen van 08:00 uur tot 20:00 uur
en anders als de Chat Button niet zichtbaar is wegens drukte, kan je het ook hier op de Community behouden.

Dan kan een Community Moderator u hierbij verder helpen en krijgt het topic vanzelf onder ogen.

Let wel dat u het op Community houd hier, anders gaan zaken door elkaar lopen en duurt het veel langer voor een oplossing.

Vermeld graag uw Postcode en Huisnummer in uw Ziggo Community Profiel, deze zijn niet openbaar te zien,
In de Vodafone & Ziggo app kan je van maandag t/m zondag 8.00 - 22.00 uur

Re: Wat is het e-mailadres van Ziggo voor een officiele klacht?

Bert — Thu, 23 Oct 2025 06:42:13 GMT

@Dave Omdat de chat in de VodafoneZiggo app niet werkt op dit moment, kun je tot veel later, mogelijk zelfs de hele dag en nacht, chatten via de link Chatten