onderwerp Re: Waarom blijft het lampje op mijn modem rood branden? in Archief

Waarom blijft het lampje op mijn modem rood branden?

jbbj — Mon, 13 Oct 2025 13:40:49 GMT

Sinds kort kleurt mijn aan/ uit knop op de mediabox rood. Heb hier dit weekend contact over gehad maar omdat verder alles werkt moet ik me geen zorgen maken.... heb alles geprobeerd incl herstarten/ fabrieksinstellingen maar blijft rood.

Heb in een gesloten topic gelezen dat dit alleen op te lossen is met een nwe mediabox. Of hebben jullie inmiddels een passende oplossing gevonden?

Re: Aan uit knop mediabox blijft rood branden

Bert — Mon, 13 Oct 2025 08:00:21 GMT

Rood betekent geen internet verbinding.

Probeer op een andere manier internetverbinding te krijgen, via wifi of met een netwerkkabel.

Geef hier aan hoe de Next mini nu verbinding maakt met het internet en welke apparatuur je daar voor gebruikt.

Als alle in orde is met de netwerkapparatuur en andere apparaten dichtbij de Next wifi wel werken met het internet, kun je onderstaand proberen.

Haal de Next 30 seconden van de stroom.

Geen resultaat, dan de fabrieksinstellingen.

Geen resultaat, laat het hier weten.

Re: Aan uit knop mediabox blijft rood branden

jbbj — Mon, 13 Oct 2025 12:35:41 GMT

Hi Bert, zoals aangegeven heb ik deze stappen allemaal al gedaan. Ook geeft de box aan verbonden te zijn met de wifi. Het betreft trouwens de Mediabox next en niet de mini. Alle functies werken ook de apps, maar een rood lampje klopt gewoon niet

Re: Aan uit knop mediabox blijft rood branden

Dave — Mon, 13 Oct 2025 12:48:29 GMT

Is er geen storing of werkzaamheden op jou adres aanwezig;

Storingen - Werkzaamheden

Heb je modem en de Next al van de stroom gehad, eerst Modem, dan de Next, vervolgens na een kleine 2 minuten modem online en daarna de Next

Re: Waarom blijft het lampje op mijn modem rood branden?

Bert — Mon, 13 Oct 2025 17:30:34 GMT

Ah, ik heb niet goed gelezen, de aan en uitknop op rood betekend 1 of ander defect van de Next.

Hier kan alleen Ziggo wat in betekenen zoals je al schreef.

Re: Aan uit knop mediabox blijft rood branden

Ryan — Thu, 16 Oct 2025 08:08:12 GMT

@jbbj een rood led-streepje is een indicator van de stand-by modus. Aangezien je Mediabox Next verder werkt, is het gek dat deze vertoond wordt wanneer je tv kijkt. Kan je eens kijken om de stand-by instelling aan te passen of het dan verdwijnt wanneer je de mediabox weer aan en uit zet?

-Ga naar het menu (huisje op afstandsbediening).

-Kies “Instellingen” > “Systeeminstellingen” > “Energiebeheer”.

-Pas de instellingen aan (bijv. eco-modus, standaard, snelle start).

Re: Waarom blijft het lampje op mijn modem rood branden?

jbbj — Thu, 16 Oct 2025 10:07:01 GMT

Goedemiddag, heb bovenstaande uitgeprobeerd, maar zodra ik de box weer van stroom voorzie gaat gelijk het rode lampje weer aan en blijft branden. Ik hebn nu alle opties gehad. Het ligt ook niet aan de verbinding want di egeeft aan verbonden te zijn met mijn modem.

Heb ook het advies van Rob gevolgd maar dat maakt ook niets uit.

Ik blijf erbij dat een rood lampje niet zomaar gaat branden en dat er dus iets mis is. Heb ook weinig zin om straks ineens zonder box te zitten.

Re: Waarom blijft het lampje op mijn modem rood branden?

Ryan — Thu, 16 Oct 2025 11:15:18 GMT

Helemaal begrijpelijk dat je daar niet op zit te wachten. Om die reden hebben we een vervangende Next die kant opgestuurd. Per mail volgt de bevestiging en de track and trace. Als we de oude Next terugvragen, waar ik niet vanuit ga, dan vermeld de bevestiging dat deze retour mag en volgt er een retourdoos. Bewaar het verzendbewijs net zolang totdat wij bevestigd hebben dat het retour ontvangen is.

Re: Waarom blijft het lampje op mijn modem rood branden?

jbbj — Thu, 16 Oct 2025 12:44:43 GMT

Hi Ryan, dank voor de moeite en de snelle aktie ! Ik zie de nwe box wel verschijnen