onderwerp Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden in Archief

SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

impala71 — Wed, 22 Oct 2025 12:53:07 GMT

De reclame van ziggo is dat er gratis wifipods worden geboden. Waarom moet ik dan nog huur betalen voor mijn 2 wifipods?

Re: wifipods gehuurd wordt nu gratis aangeboden

RoWi — Wed, 22 Oct 2025 08:46:10 GMT

Jouw huidige pods vallen niet onder de Wifi garantie. Je kan natuurlijk de huur van je huidige Pods opzeggen en dan aanspraak maken op de wifi garantie. Verder is het aantal kostenloze pods afhankelijk van het abonnement. Een klant met Internet Start krijgt er maximaal 1 via de wifigarantie zijn er meer nodig zullen deze gehuurd moeten worden.

Re: wifipods gehuurd wordt nu gratis aangeboden

aubh1 — Wed, 22 Oct 2025 11:20:33 GMT

Ik had vanochtend ook hierover gebeld. Antwoord was ik mag de gratis pods niet wegens type abbonement (giga) wat niet meer bestaat en alleen middels min 1 jaar verlenging (!) naar een andere abbonement te krijgen zijn. Ik moet dus blijven huren of de apparaten opzeggen (wat blijkbaar alleen via een premium tel nr te regelen is!), maar zal geen "gratis" vervanging krijgen.

Zo lopen loyale klanten wel weg (al ruim 15 jaar klant). Ik nu dus hoogstwaarschijnlijk ook over een paar maanden als glasvezel bij ons voor de deur staat. Iets wat eerst een mogelijkheid was (overstappen) is door het klantenservice nu veel meer een werkelijkheid geworden. Zonde van de vodafone voordelen, maar die abbo kan ook wel worden vervangen.

Re: wifipods gehuurd wordt nu gratis aangeboden

anoniemforum — Wed, 22 Oct 2025 11:46:51 GMT

waarschijnlijk heb je een oud abonnement en moet je overstappen naar wifi start middel of groot om de smartwifi pods gratis in bruikleen te krijgen

wel zit je dan vast aan een jaar contract

Re: wifipods gehuurd wordt nu gratis aangeboden

HaJee83 — Wed, 22 Oct 2025 11:49:48 GMT

(wat blijkbaar alleen via een premium tel nr te regelen is!)

Wat is een premium tel.nr? Je kunt hetzelfde nr gebruiken als wat je vanmorgen hebt gebeld.

Re: wifipods gehuurd wordt nu gratis aangeboden

impala71 — Wed, 22 Oct 2025 11:57:18 GMT

Idd erg jammer dat men niet aan bestaande klanten denkt. Ook ik ben al ruim 25 jaar klant. Blijkbaar wil men liever dat je van leverancier wisselt.

Re: wifipods gehuurd wordt nu gratis aangeboden

RoWi — Wed, 22 Oct 2025 12:26:34 GMT

@aubh1 in principe kan ook jij vanwege de wifigarantie aanspraak maken op 1 extra pod, dat geldt ook voor de topicstarter. Dat staat los van lopende huur afspraken. Ziggo zou natuurlijk al die huren kunnen aanpassen dat 1 apparaat kosteloos is dat wordt een administratieve drama.

Re: wifipods gehuurd wordt nu gratis aangeboden

aubh1 — Wed, 22 Oct 2025 13:39:16 GMT

Van wat ik van de customer support had begrepen dus toch niet. Wel als ik opzeg en opnieuw afneem of van abonnement verander (en dus min 1 jaar moeten verlengen).

Heb nu giga en wil ook omlaag in snelheid aangezien hier sowieso nooit meer dan 900 te halen is. Ook hier geldt alleen met verlenging kan ik de snelheid naar beneden aanpassen (terwijl het beloofde 1100 niet eens word geleverd) beetje OT.

Het weghalen van telefonie kon ik gewoon online doen zonder enige nieuwe abbo vereisten.

Kan best aan mij liggen dat ik iemand kreeg die niet mee wil denken. Voor de rest ga ik niet steeds mijn tijd weggooien door steeds met ziggo te moeten bellen met de hoop iemand die hulpzaam is te vinden.

Business model is geworden puur bestaande klanten uitbuiten en alleen lock-in als opties geven. Als ze je al hebben en je kan nergens anders heen zit je vast 😉

Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

RoWi — Wed, 22 Oct 2025 14:19:03 GMT

De Wifigarantie geldt voor alle klanten bestaand en nieuw het is wel zo dat bestaande klanten niet de laatste model pods krijgen.

Wat het downgraden betreft klopt het dat je dan een jaarcontract afsluit omdat je dan naar de nieuwe propositie wordt overgezet.

Ter herhaling de link naar de pagina betreffende de wifi garantie. https://www.ziggo.nl/wifigarantie

Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

Twism — Fri, 24 Oct 2025 08:29:27 GMT

Bij mij hetzelfde. Ik heb mijn abonnement aangepast naar WiFi groot en TV max. Via telefonisch contact werd mij verteld dat ze niet voor alle klanten gratis WiFi pods gaan uitdelen.

Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

anoniemforum — Fri, 24 Oct 2025 08:40:23 GMT

zover ik weet zit bij wifi start middel en groot altijd wifi garantie en indien nodig pods inbegrepen

Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

RoWi — Sat, 25 Oct 2025 11:07:09 GMT

@anoniemforum schreef:
zover ik weet zit bij wifi start middel en groot altijd wifi garantie en indien nodig pods inbegrepen

Bij Wifi Start zeker niet bij Wifi Middel 1 en bij Wifi Groot 2. Bij elk abonnement kan er in ieder geval 1 extra zonder kosten worden aangevraagd via de Wifi Garantie.

Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

anoniemforum — Sun, 26 Oct 2025 01:27:45 GMT

ik dacht bij wifi start wel via wifi garantie maar het zou kunnen dat klant dan moet bij betalen voor een pod

Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

RoWi — Sun, 26 Oct 2025 08:03:54 GMT

@anoniemforum schreef:
ik dacht bij wifi start wel via wifi garantie maar het zou kunnen dat klant dan moet bij betalen voor een pod

Bij Wifi Start inderdaad wel via de Wifi garantie. Het is me op basis van de tekst van Ziggo niet duidelijk of het er meer dan 1 apparaat is.

"Met Ziggo heb je altijd wifi die werkt. Gegarandeerd. Want met Wifi Garantie ben je verzekerd van stabiele wifi zodat je overal in huis zorgeloos kunt streamen, thuiswerken en gamen. Met gratis wifi-versterkers zodat je ook op bijvoorbeeld je zolder perfect verbonden bent. En als het nodig is, advies van onze wifi-experts van de Wifi Crew, nóg een gratis wifi-versterker en een gratis monteur.

En kunnen we je niet direct helpen, dan krijg je gratis 100 GB data met wifi back-up als je Ziggo met een mobiel abonnement van Vodafone combineert."

Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

pinolief — Sun, 26 Oct 2025 22:49:27 GMT

Maar hoe zit dit nu met die wifi pods als extra?

Ik heb Wifi start omdat dit het goedkoopste is en kan wel 2 pods gebruiken om op een bovenverdieping en achterin het huis wat meer wifi signaal te hebben.

Met het modem haal ik daar rond de 30 procent wat wel werkt maar krap is en in een enkel geval net te weinig.

Die pods lijken mij handig, prik in stopcontact en vergeten.

Ik lees dat ze 2,50 euro per maand per stuk kosten maar als ik in mijn ziggo kijk is het 1,25 euro per maand en kan ik er 1 kiezen.

Koop zijn ze 50 euro per stuk dus pas naar ruim 3 jaar heb je dat eruit maar misschien zijn ze zolang niet nodig.

Ik vind het maar onduidelijk bij Ziggo hoe je ze kan krijgen of aanschaffen, allemaal bla bla met wifi crew hier en daar maar duidelijk staat het er niet.

Re: SmartWifi Pods (huur) worden nu gratis aangeboden

RoWi — Sun, 26 Oct 2025 23:45:41 GMT

@pinolief schreef:
Maar hoe zit dit nu met die wifi pods als extra?
Ik heb Wifi start omdat dit het goedkoopste is en kan wel 2 pods gebruiken om op een bovenverdieping en achterin het huis wat meer wifi signaal te hebben.
Met het modem haal ik daar rond de 30 procent wat wel werkt maar krap is en in een enkel geval net te weinig.
Die pods lijken mij handig, prik in stopcontact en vergeten.

Ik lees dat ze 2,50 euro per maand per stuk kosten maar als ik in mijn ziggo kijk is het 1,25 euro per maand en kan ik er 1 kiezen.
Koop zijn ze 50 euro per stuk dus pas naar ruim 3 jaar heb je dat eruit maar misschien zijn ze zolang niet nodig.

Ik vind het maar onduidelijk bij Ziggo hoe je ze kan krijgen of aanschaffen, allemaal bla bla met wifi crew hier en daar maar duidelijk staat het er niet.

https://www.ziggo.nl/wifigarantie

Gebruik de chat functie op deze pagina.

Vreemd dat je er maar 1 kan kiezen. Mogelijk een verschil tussen nieuw en bestaande klant.

Als ik nu een nieuw abonnement afsluit en daarbij kies voor Wifi Start krijg ik geen Wifi punt echter kan ik er wel twee huren.