onderwerp Re: Chat nergens beschikbaar? in Archief

Chat nergens beschikbaar?

Steentjeshuis — Sun, 19 Oct 2025 11:22:31 GMT

Via de app, website en wat dan ook kan ik geen ziggo chat vinden waar er daadwerkelijk gereageerd wordt.

Re: Chat nergens beschikbaar?

Lucas01 — Sun, 19 Oct 2025 11:32:25 GMT

Hi @Steentjeshuis ,

Je kunt deze chat proberen: https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly

Bij mij werkt die niet in een normaal tabblad, echter wel in een incognito tabblad 🙂

Re: Chat nergens beschikbaar?

Steentjeshuis — Sun, 19 Oct 2025 12:09:56 GMT

Helaas.. de knop chat met ons doet niks

Re: Chat nergens beschikbaar?

Doman — Sun, 19 Oct 2025 12:21:29 GMT

Hier werkt het gewoon in mijn Firefox?

Misschien eventuele adblockers uitzetten.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly

En ook in dit topic vandaag was dat de oplossing:

Oplossing E16-4 werkt niet. Ik kan mijn zenders niet opnieuw ophalen

@Doman schreef:
Probeer het via de "verborgen" Webchat mogelijkheid?
https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly

Re: Chat nergens beschikbaar?

Steentjeshuis — Sun, 19 Oct 2025 12:25:53 GMT

In de brave browser werk het 👍. Alleen nu sta ik in de wacht. Is dat een oneindige wacht of krijg ik zo wel echt een medewerker.

Re: Chat nergens beschikbaar?

Bert — Sun, 19 Oct 2025 12:36:30 GMT

Als er geen medewerkers beschikbaar zijn, dan is de chat niet actief, het kan wel even duren, maar je zit in de wachtrij.

Re: Chat nergens beschikbaar?

Doman — Sun, 19 Oct 2025 13:10:55 GMT

@Steentjeshuis schreef:
In de brave browser werk het 👍. Alleen nu sta ik in de wacht. Is dat een oneindige wacht of krijg ik zo wel echt een medewerker.

Als het te lang duurt >~5 min, gewoon de pagina verversen/herladen is mijn ervaring.

Als er geen medewerkers zijn is de chat niet beschikbaar/opent niet.

Re: Chat nergens beschikbaar?

Anee — Mon, 27 Oct 2025 09:22:26 GMT

Ik krijg wel het chatvenster, maar dit verdwijnt zodra ik op de knop "Chat met ons" klik. Ook als ik cookies accepteer. Ik heb het in Firefox en in Opera geprobeerd. Ik heb de tweede keer mijn mailadres er ook in gezet. Krijg ik dan toch een reactie of hoe kan ik ziggo een bericht sturen? (De chat in de app werkt dus niet.)

Re: Chat nergens beschikbaar?

Vincent — Thu, 30 Oct 2025 06:32:08 GMT

Welkom terug op de Community! Vreemd dat het niet is gelukt om te chatten. Hoe staat het er nu voor? Heb je met ons kunnen chatten of heb je contact gehad via een ander servicekanaal? Mocht je nog een prangende vraag hebben, dan ben je uiteraard vrij om een nieuw topic te starten.

Re: Chat nergens beschikbaar?

Anee — Fri, 31 Oct 2025 13:05:06 GMT

Bedankt voor je reactie, Vincent. Ik ga het over een paar weken, als ik overdag meer tijd heb, nog eens proberen in een andere browser.

Re: Chat nergens beschikbaar?

Anee — Thu, 20 Nov 2025 11:12:25 GMT

In de Edge browser is het zonet wel gelukt