onderwerp Re: Cadeaukaart in Archief

Wanneer ontvang ik mijn bol.com cadeaukaart?

Dechavel — Wed, 19 Nov 2025 14:26:24 GMT

Goedemorgen,

Ik heb de bol.com-cadeaukaart van €450 nog niet ontvangen, terwijl de eerste factuur al is betaald.

Zou iemand mij hierbij kunnen helpen?

Alvast bedankt.

Re: Cadeaukaart

EnergieBoy — Wed, 19 Nov 2025 09:12:56 GMT

Hi @Dechavel
Begrijpelijk dat je je bol.com cadeaukaart wil ontvangen, zeker in deze tijd. Nu lees ik hier op de community wel vaker deze vraag en het antwoord vanuit Ziggo is: Na de volledige betaling van je eerste factuur duurt het nog 7 dagen voordat de voucher wordt verstuurd.

Bol Cadeaukaart nog niet ontvangen:

Wanneer je gebruik hebt gemaakt van deze Bol cadeaukaart actie, ontvang je de vouchercode 7 dagen na de betaling van je eerste factuur. Deze e-mail wordt verstuurd naar het e-mailadres dat bij het bestellen is opgegeven. Deze wordt niet naar een ander e-mailadres verzonden. Heb jij de map/ongewenste e-mail map gecontroleerd?

Heb jij op je e-mail de vouchercode (nog) niet ontvangen? Bel dan naar onze speciale afdeling 0527447013 . Mijn collega`s zijn aanwezig van maandag t/m vrijdag van 8:00 - 20:00 en zaterdag van 8:00 - 18:00 uur.

Wil je dat ze het nog even voor je controleren? Staan je gegevens al ingevuld in je profiel. Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo Community profiel staan. Deze gegevens zijn niet openbaar te zien. Alleen de moderatoren kunnen je adresgegevens inzien. Geef je gegevens op in deze link (op de volgende pagina naar beneden scrollen en daar kan je deze gegevens kwijt). Dan kunnen ze je hier verder helpen!

Re: Cadeaukaart

Dechavel — Wed, 19 Nov 2025 13:20:03 GMT

0527447013 Dit nummer kan je niet bellen?

Re: Cadeaukaart

EnergieBoy — Wed, 19 Nov 2025 13:49:35 GMT

Geen idee, heb de informatie van een andere topic gehaald die ook een bol.com vraag had. De info komt direct vanuit Vodafone, vervelend dat het niet een juist nummer is.

Re: Cadeaukaart

HaJee83 — Wed, 19 Nov 2025 14:18:10 GMT

@Dechavel Dit nummer zou goed moeten zijn 088-1212711.

Re: Wanneer ontvang ik mijn bol.com cadeaukaart?

Vries1 — Fri, 21 Nov 2025 07:20:30 GMT

Hoi

Heb t zelfde probleem is t bij u ondertussen opgelost???

Hier allerlei smoesjes maar geen duidelijke oorzaak en geen voucher

Re: Wanneer ontvang ik mijn bol.com cadeaukaart?

EnergieBoy — Fri, 21 Nov 2025 08:30:46 GMT

Smoesjes @Vries1 ? Is het dan zo duidelijk dat ze van alles verzinnen om je geen voucher te hoeven geven? Heb je het nummer al gebeld en voldaan aan de voorwaarden voor het ontvangen van deze voucher?

Re: Cadeaukaart

Vries1 — Fri, 21 Nov 2025 08:35:27 GMT

Jazeker netjes betaald meer dan 7 dagen geleden .

Verschillende afdelingen gesproken maar t kan zijn dat de mail van mij niet juist werkt zeggen ze maar extra pakket komt wel bevestiging op mail aan, of t kan zijn intern probleem maar niemamd weet precies hoe of wat . Ze bellen je terug zeggen ze maar dat gebeurd niet.

Dan bel je zelf weer en zeggen ze dat ze niet t juiste telefoonnummer hebben wat heel raar is want staat juist in mijn gegevens en aan telefoon duidelijk herhaald.

Dus ja aan alle voorwaarden voldaan en contact gezocht 😁

Re: Cadeaukaart

EnergieBoy — Fri, 21 Nov 2025 08:43:09 GMT

Nou ja, je hebt er wel veel aan gedaan, lees ik. Dan is het toch tijd dat iemand van VodafoneZiggo er naar gaat kijken. Even geduld hebben dan en ik weer zeker dat iemand van VodafoneZiggo hier op de topic komt om jullie te helpen.

Lees bij het wachten op een VodafoneZiggo medewerker onderstaande balk aub:

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten VodafoneZiggo-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van VodafoneZiggo. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen.

Re: Cadeaukaart

Dennis — Fri, 21 Nov 2025 10:44:10 GMT

Hi @Dechavel en welkom op de VodafoneZiggo Community,

Vreemd dat het zolang duurt om de bol.com te krijgen, alle seinen staan op groen. Ik heb het daarom doorgezet naar een specialist, die neemt het nu in onderzoek. Gewoonlijk komt die er met 7 werkdagen op terug. Ik verwacht daarom na het weekend een reactie.

Ook heb ik de status van @Vries1 zijn bol.com opgepakt, de eerste betaling is geweigerd. Pas nadat die in zijn geheel voldaan is, dan zal na 7 werkdagen de bol.com opgestuurd worden. IK zie dat er ook al flink werk ingestoken is, alleen zonder een betaling zal het niet verder opgepakt worden.

Re: Wanneer ontvang ik mijn bol.com cadeaukaart?

Vries1 — Fri, 21 Nov 2025 10:45:33 GMT

Nou zal ik even de de afschrift sturen 224 euro op 12 november?

Re: Wanneer ontvang ik mijn bol.com cadeaukaart?

Dennis — Fri, 21 Nov 2025 10:51:12 GMT

De melding is dat het incassomoment van 12 november, vandaag 21-11 is geweigerd vanuit de bank. Met de melding dat de houder van de rekening het niet eens is met de afschrijving.

Als jij dit niet bent geweest @Vries1, dan raad ik aan contact op te nemen met de bank.

Re: Cadeaukaart

Dennis — Fri, 21 Nov 2025 11:42:50 GMT

Hi @Dechavel, ik heb sneller een terugkoppeling dan ik had verwacht. De specialist geeft aan dat de Bol.com bon verstuurd is. Op dinsdag de 19de, om 16:01:25, wil je de spam box of ongewenst map eens nalopen? Hoor het graag!