onderwerp Re: Welkomst cadeau in Archief

Hoe kan ik mijn welkomstcadeau alsnog claimen?

Richard 000000 — Thu, 25 Dec 2025 06:54:00 GMT

Nieuwe klant en per abuis mijn welkomst cadeau niet aangevinkt. Gebeld met de klantenservice en zei zeggen dat ik heb gekozen voor de 6 maanden korting dus geen recht heb op welkomst cadeau. Vrienden van ons hebben dit wel met de 6 maanden korting samen. Beetje vaag dat dit niet te herstellen is.

Re: Welkomst cadeau

Gio2903 — Wed, 24 Dec 2025 19:29:34 GMT

je kunt de order laten annuleren en opnieuw bestellen

Re: Welkomst cadeau

Bert — Wed, 24 Dec 2025 21:33:09 GMT

En 6 maanden 50% korting en 6 maanden Disneyplus gratis en dan nog een cadeau, die ken ik niet.

Ik heb het geprobeerd en je krijgt 6 maanden 50% korting en Disney+ Premium is je zelfgekozen cadeau, je moet het namelijk zelf aanvinken.

Re: Hoe kan ik mijn welkomstcadeau alsnog claimen?

PJD_ — Thu, 25 Dec 2025 06:57:09 GMT

Ik zie zelfs dat je bewust moet aanvinken dat je geen welkoms cadeau wilt, of staat die al standaard ingevuld.

Re: Hoe kan ik mijn welkomstcadeau alsnog claimen?

Bert — Thu, 25 Dec 2025 10:43:49 GMT

@PJD_ Probeer maar uit met een InPrivate-venster. Standaard staat geen welkoms cadeau aangevinkt.

Dus is bewust Disney+ Premium als welkoms cadeau gekozen en aangevinkt.

Re: Welkomst cadeau

Cecilia — Thu, 25 Dec 2025 12:32:20 GMT

Hi @Richard 000000, een warm welkom hier!

Het kan de beste overkomen om een vinkje vergeten te zetten! Bij de oorspronkelijke bestelling zie ik dat dit inderdaad vergeten is om aan te vinken. Het betreft ook een lopende actie die nog steeds aan te vragen is. Je hebt in de tussentijd gebeld, maar de betreffende collega kon dit welkomstcadeau niet voor je realiseren. Hierdoor heb je 3 maanden Film1 cadeau gekregen. In ieder geval heb ik zojuist het welkomstcadeau (6 maanden Disney+ Premium cadeau) alsnog voor je toegevoegd. De bevestiging volgt per e-mail!

Hele fijne kerstdagen!

Re: Welkomst cadeau

Richard 000000 — Thu, 25 Dec 2025 14:50:57 GMT

Hoi Cecilia,

Wat fijn dat het alsnog te realiseren was. Super bedankt onze kinderen zijn er heel blij mee in de kerstvakantie. Heel erg bedankt en ook ieder die geeft gereageerd.

Hele fijne feestdagen!