onderwerp Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet in Archief

Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

olie — Fri, 16 Jan 2026 06:23:35 GMT

Hopelijk weet iemand hoe het komt dat de Ziggo go app steeds uit valt op mijn Samsung tablet en ik dan steeds weer opnieuw moet beginnen.

Re: Ziggo go app valt steeds weg

Vincent — Mon, 19 Jan 2026 11:16:31 GMT

Hi @olie, welkom op de Community!

Wat irritant dat de Go App steeds uitvalt. Wanneer doet dit fenomeen zich precies voor? Sluit de App daadwerkelijk af? Of stopt de uitzending met afspelen? Gaat dit dan ook gepaard met een foutmelding?

Welk type Samsung heb je precies? En in op welke Android versie draait 'ie? Welke Ziggo GO versie is geïnstalleerd?

Zoals je leest zijn het veel vragen. Aan de hand hiervan hopen we het probleem in kaart te kunnen brengen en je te voorzien in een oplossing.

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

olie — Mon, 26 Jan 2026 21:54:38 GMT

Tijdens het kijken op mijn tablet valt het scherm bv Ned 1 of wat dan ook steeds uit, ik moet dan opnieuw steeds naar de Ziggo app en daar weer Ned 1 aan klikken om weer even te kijken tot deze weer uitvalt. Ik heb een Samsung Tab A ( 2018, 10,5 ) met Android versie 10 en word hier niet goed van dat het steeds uitvalt en ik opnieuw moet beginnen. Mijn Ziggo versie is 5.2313111. Graag hoor ik hoe ik stabiel kan kijken.

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

HaJee83 — Tue, 27 Jan 2026 00:11:46 GMT

Zou je eens willen kijken bij instellingen - apparaatonderhoud hoeveel geheugen en opslag er nog beschikbaar is?

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

olie — Tue, 27 Jan 2026 11:48:23 GMT

In heb 32 GB waarvan er 22,3 GB gebruikt is, het geheugen is 3 GB waarvan 1,5 gebruikt is. Lijkt mij allebei voldoende.

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

Ryan — Thu, 29 Jan 2026 07:45:49 GMT

Lijkt mij ook @olie! Speelt dit zich ook af met de webversie van Ziggo GO en heb je de app al eens verwijdert en opnieuw geïnstalleerd?

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

olie — Thu, 29 Jan 2026 18:53:50 GMT

Ja ook dat heb ik al geprobeerd, helaas zonder succes.

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

Alex — Sat, 31 Jan 2026 11:42:25 GMT

Hi @olie ,

Ik ben benieuwd naar wat meer details rondom het uitvallen:

-Hoe lang kun je ongeveer kijken totdat het uitvalt? Verschilt dit ook per keer?

-Sinds wanneer ervaar je dit?

-Valt altijd de complete app weg?

-Je geeft o.a. aan "en ik opnieuw moet beginnen" - Ervaar je dit alleen tijdens het terugkijken? Of gebeurt het ook bij Live TV?

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

olie — Sat, 31 Jan 2026 15:18:15 GMT

Hallo Alex, dat hij uitvalt is een beetje verschillend meestal na zo,n 10 a 15 minuten. ik ga dan terug naar het startscherm ( bureaublad en klik de Ziggo app weer aan tot dat deze weer uitvalt. Terug kijken doe ik niet op mijn tablet en kijk alleen live tv, het beeld van Ziggo tv valt dan weg tot ik deze weer opnieuw opstart waardoor ik steed zo,n 2 minuten mis van het programma waar ik naar kijk. Ik heb dit al een aardig tijdje maar weet ook niet precies hoelang. Ik reageerde niet eerder omdat je regelmatig problemen hoort met de Ziggo app en ik dacht het zal wel een keer opgelost worden. Maar helaas is mijn probleem nog niet opgelost.

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

Marco — Thu, 12 Feb 2026 08:29:11 GMT

Bedanks voor alle informatie @olie.

Zou je eens in de Google Play store willen kijken of de laatste versie van onze app is geïnstalleerd? Inmiddels is versie 5.24 beschikbaar. Start je tablet ook eens helemaal opnieuw op.

Re: Ziggo GO app valt steeds weg op Samsung tablet

olie — Sun, 15 Feb 2026 15:45:50 GMT

Marco, ik heb gedaan wat jij zei en het lijkt erop dat het geholpen heeft, hopelijk blijft het op langere termijn ook zo. Bedankt.