onderwerp Re: Chatten met ziggo in Archief

Chatten met ziggo

Stadslicht — Wed, 25 Feb 2026 13:38:09 GMT

Hallo waar vind ik chatten met ziggo. Contact met ziggo via chat is nergens te vinden.

Ziggo slecht bereikbaar en moeilijk mee in contact te komen.

Re: Chatten met ziggo

Steefb — Wed, 25 Feb 2026 13:54:54 GMT

Chatten

Re: Chatten met ziggo

Breda — Wed, 25 Feb 2026 21:54:03 GMT

Overigens is de chat met Ziggo geen live chat. Het kan dus lang duren voordat er een reactie komt. Afhankelijk van het tijdstip dat je de chat start kan het antwoord ook pas een dag later komen.

Re: Chatten met ziggo

Rikst — Thu, 26 Feb 2026 15:24:08 GMT

Hi @Stadslicht en welkom hier op de Community! Hopelijk is het gelukt om contact te krijgen. Je mag je vraag ook altijd hier stellen!

Re: Chatten met ziggo

Stadslicht — Thu, 26 Feb 2026 15:28:17 GMT

Nee , chatten , mailen niet te vinden. Gezellig als je nodig zou hebben. Niks van contact ... bellen ja en dan nog 0900 nummer ... anders contract eindigen en anders gaan. Want dit is 10 keer niks.

Re: Chatten met ziggo

Gio2903 — Thu, 26 Feb 2026 20:09:15 GMT

chatten en bellen zijn anno 2026 doodnormale manieren om contact te zoeken met een bedrijf toch? mailen doet ziggo inderdaad niet meer aan

Re: Chatten met ziggo

FrenkW59 — Fri, 27 Feb 2026 10:54:37 GMT

Ik probeer al dagen een chat te openen omdat ik wil chatten over het wel of niet verlengen van mijn abonnement.

Helaas lukt het niet om een chat te openen. Het ziet er naar uit dat ze liever hebben dat klanten weggaan dan blijven.

Re: Chatten met ziggo

Alex — Fri, 27 Feb 2026 15:22:32 GMT

@Stadslicht - Er is inderdaad geen mogelijkheid om te mailen. Chatten hangt af van de beschikbaarheid en de vraag. Zo komt het ook voor dat een chat wordt aangeboden na bijvoorbeeld het volgen van een stappenplan of het bezoeken van een bepaalde pagina op onze website, dan zit je direct bij de juiste afdeling. In sommige gevallen is het alsnog nodig om te bellen. Verder staan we voor je klaar op Facebook, X en natuurlijk hier op de Community zelf zoals Rikst al aangaf.

@FrenkW59 - Voor het verlengen van een abonnement kun je het beste telefonisch contact opnemen, zie daarvoor het nummer op deze pagina: Abonnement | Klantenservice | Ziggo

Re: Chatten met ziggo

FrenkW59 — Fri, 27 Feb 2026 15:41:43 GMT

@Alex bellen vind ik niet zo prettig. Ik heb slechte ervaring met het telefonisch verlengen bij Vodafone. Ik wil graag lezen wat de opties en mogelijkheden zijn. Dat kan via een chat weet ik uit vorige chat contacten m.b.t het eventueel verlengen.
Ik vind het erg jammer dat het niet veel klantvriendelijker kan.