onderwerp Re: Overstap van Kpn naar ziggo in Archief

Waar vind ik mijn Ziggo aansluiting?

JASPERIO — Mon, 23 Feb 2026 07:42:58 GMT

Goedendag , ik ben sinds pas overgestapt van Kpn naar Ziggo. Nu kreeg ik mijn smartwifibox en wilde gaan beginnen met installeren maar tot mijn verbazing zag ik een coax aansluiting op de box terwijl wij is het huis tv en internet hadden via glasvezel (Kpn) en nergens in huis ( niets gevonden ) een coax aansluiting hebben.

Nu is mijn vraag kan ik nu geen internet gebruiken of tv kijken of is er een alternatief , of moet ik de monteur laten komen.

Of heeft ziggo verschillende smartboxen , voor coax of glasvezel.

Online zag ik ergens een foto van een smartbox met glasvezel aansluiting ( leek erg op die van Ziggo )

Ik hoor graag van jullie.

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

A-B — Sun, 22 Feb 2026 14:32:05 GMT

Heb je eerst bekeken of het mogelijk was op je adres? https://www.ziggo.nl/tv-internet

Wanneer dit zo is dan een afspraak maken met een monteur.

Over het algemeen gebruikt Ziggo coax maar er zijn een paar plekken in NL waar ook glasvezel wordt gebruikt. Maar ik neem toch aan dat @Ziggo bij uitleveren ook even een test doet of ze bij je leveren. Maar bij Ziggo weet je het nooit.

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

tt14111 — Sun, 22 Feb 2026 16:17:14 GMT

Je moet op zoek naar het AOP (abonnee-overnamepunt), dit kan er als hieronder uit zien. In woningen met bouwjaar >1990 bevindt het AOP zich gebruikelijk in de meterkast, anders in de woonkamer en in sommige gevallen bij de voordeur.

Als het AOP onvindbaar is dan kan dit zijn verwijderd door vorige bewoners. Heb je ook al gezocht naar de huisaansluitkabel (meestal groen) in bijvoorbeeld de kruipruimte? Je kunt hoe dan ook een gratis installatiemonteur laten komen voor verdere afhandeling, de monteur kan indien nodig een vervolgafspraak inplannen voor een aannemer om de huisaansluitkabel opnieuw in te voeren in de woning.

Feit dat je een Sagemcom F3896 hebt ontvangen betekent dat de woning aangesloten is op het HFC-netwerk (hybrid fiber coax), door Ziggo 'glasvezel-kabel' genoemd. Dit is verreweg de meest voorkomende situatie. De Sagemcom F5685 voor glasvezel (XGS-PON) wordt alleen op specifieke locaties geleverd, namelijk bij sommige nieuwbouw en in gemeente Edam-Volendam.

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

JASPERIO — Sun, 22 Feb 2026 16:06:37 GMT

Helaas nergens vind ik zo'n aansluiting in huis , of ze hebben idd de AOP verwijderd of ze hebben altijd bij Kpn gezeten.

Op internet zag ik deze foto met glasvezel aansluiting , is dat van Ziggo ?

Heeft Ziggo uberhaupt smartwifiboxen met glasvezel aansluiting ?

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

tt14111 — Sun, 22 Feb 2026 16:09:26 GMT

Dit is de Sagemcom F5685 die ik in mijn vorige reactie noemde. In dit geval is een installatiemonteur aanvragen de volgende stap.

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

Bert — Sun, 22 Feb 2026 16:10:03 GMT

Bestel sowieso een gratis installatiemonteur: De Ziggo monteur | Klantenservice | Ziggo

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

Steefb — Sun, 22 Feb 2026 16:44:09 GMT

Is verder niet interessant dat er ziggo glasvezel modem/routers zijn.

Dit wat @tt14111 noemde, daar gaat het om, ben je niet in zo'n situatie dan moet ergens coax aanwezig zijn en werkt Ziggo niet op een glasvezel aansluiting.

Nieuwbouw en in Edam-Volendam en Waalre.

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

tt14111 — Sun, 22 Feb 2026 16:17:30 GMT

Ik moest mijn voorlaatste reactie even corrigeren, in Waalre levert Ziggo wel diensten via glasvezel tot de woning maar niet m.b.v. XGS-PON. Voor dit topic is het verder inderdaad niet relevant.

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

Gio2903 — Sun, 22 Feb 2026 17:27:38 GMT

afhankelijk van hoe ziggo zijn diensten levert op je postcode+huisnummer krijg je het juiste type modem geleverd. een glasvezel modem is bij jou dus niet aan de orde omdat de diensten via coax geleverd worden.

je kunt bijvoorbeeld bij je buren vragen waar hun aansluiting zit. bij jou moet hij dan op vergelijkbare plek zitten. een monteur kan de juiste stappen ondernemen als er echt niks te vinden is

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

Cecilia — Tue, 24 Feb 2026 06:41:39 GMT

Hi @JASPERIO, welkom hier!

Op het moment dat de hoofdaansluiting van Ziggo in jouw woning nergens te bekennen is, dan zal in deze situatie een monteur bij je moeten langskomen. Je hebt het advies hier niet in de wind geslagen! De afspraak met de monteur staat gepland voor morgen, 25 februari. Houd je ons op de hoogte na het bezoek van de monteur?

Re: Overstap van Kpn naar ziggo

JASPERIO — Wed, 25 Feb 2026 23:01:46 GMT

Hoi Cecilia , monteur is geweest vandaag. Ik had gelukkig de coax kabel gevonden en de monteur heeft ons goed en snel geholpen. Alles draait vlot , heel blij mee. Bedankt ieder die een berichtje heeft gestuurd. Mvg JASPERIO