onderwerp Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet in Archief

Hoe kan ik 2FA authenticatie op Ziggo e-mail laten uitschakelen?

fransgevers — Wed, 25 Feb 2026 09:44:06 GMT

Goedenavond,

Helaas werkt de 2FA authenticatie niet op mijn ziggo e-mail. Hierdoor kan ik niet inloggen op ziggo mail. Ik heb al drie keer gebeld met de klantenservice. Helaas kunnen ze mij niet helpen om de 2FA eraf te halen. Het probleem wordt niet opgelost en ik ben verwezen naar de community. Kunnen jullie mij helpen?

Alvast bedankt voor jullie reacties?

Met vriendelijke groet

Frans Gevers

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

tt14111 — Tue, 24 Feb 2026 10:35:30 GMT

Bij het instellen van 2FA heb je een herstelcode ontvangen om 2FA uit te schakelen bij problemen. Als je deze code nog hebt dan kun je 'Ik ben mijn apparaat verloren' kiezen om deze in te voeren. Zonder herstelcode kan 2FA alleen door Ziggo uitgeschakeld worden. In dit geval kan een moderator hierbij verder helpen, vul s.v.p. het mailadres waar het om gaat in bij 'Wat is je mobiele nummer? (privé)' in je profiel: Mijn instellingen.

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

fransgevers — Tue, 24 Feb 2026 16:29:40 GMT

Herstelcode werkt helaas niet.

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

tt14111 — Tue, 24 Feb 2026 16:46:29 GMT

Waarschijnlijk was deze herstelcode bedoeld voor een eerdere 2FA-koppeling en niet geldig voor de huidige koppeling.

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

fransgevers — Tue, 24 Feb 2026 17:32:52 GMT

Ik denk dat je gelijk hebt maar hoe verder? Wie kan mij helpen?

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

tt14111 — Tue, 24 Feb 2026 17:36:17 GMT

Een moderator kan hierbij verder helpen en komt binnen enkele dagen langs in dit topic. Heb je het mailadres al ingevuld bij je profiel?

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

fransgevers — Tue, 24 Feb 2026 17:48:38 GMT

mail adres heb ik ingevuld. Thenkx.

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

Vincent — Wed, 25 Feb 2026 07:40:39 GMT

Welkom op de Community @fransgevers! Fijn dat @tt14111 je al zo goed heeft geïnformeerd.

Vanuit mijn stoel heb ik een verzoek tot verwijderen van 2FA ingediend bij de juiste afdeling. Zodra ik een terugkoppeling heb, hoor je het via deze weg.

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

fransgevers — Wed, 25 Feb 2026 17:28:42 GMT

Thenkx

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

Cecilia — Sat, 07 Mar 2026 11:24:39 GMT

Hi @fransgevers
We hebben de terugkoppeling ontvangen dat 2FA voor het betreffende e-mailadres is uitgeschakeld 🙂

Re: Ziggo mail 2 FA werkt niet

fransgevers — Sat, 07 Mar 2026 14:11:35 GMT

Thenkx 😀