onderwerp Re: Glasvezel modem aanvragen in Archief

Glasvezel modem aanvragen

Ian Westerhout — Thu, 16 Apr 2026 18:10:49 GMT

Beste Vodafone Ziggo,

Ik verhuis binnenkort naar het adres in mijn profiel (verhuizing al aangegeven bij ziggo).

maar op het nieuwe adress komt er uit een kastje alleen een blauwe kabel (neem aan dat dit een optische kabel is). volgens de chatbot heb ik een glasvezelmodem nodig, maar na veel gezoek, en na het vragen aan de chatbot, geen oplossing voor dit probleem gevonden. kunnen jullie mij hiermee helpen?

Groetjes Ian

Re: Glasvezel modem aanvragen

SRF — Thu, 16 Apr 2026 18:25:07 GMT

Weet je wel zeker dat een Ziggo Glasvezel kabel is.

Re: Glasvezel modem aanvragen

Bert — Thu, 16 Apr 2026 18:31:56 GMT

Is het een oud huis uit de vorige eeuw?

Dan kan de coax kabel ook in de woonkamer binnenkomen.

Re: Glasvezel modem aanvragen

anoniemforum — Thu, 16 Apr 2026 23:59:00 GMT

waarschijnlijk is die glasvezel kabel van KPN/Odido,

voor Ziggo heb je coax nodig die kan tijdens een verbouwing zijn weggewerkt in de muur door de vorige bewoners,

alleen in Edam/volendam en sommige nieuwbouw levert Ziggo glasvezel

Re: Glasvezel modem aanvragen

SRF — Fri, 17 Apr 2026 05:32:15 GMT

Ziggo kan toch aangeven, volgens hun systeem, of er Ziggo Coax aansluiting in je nieuwe Woning aanwezig is, er moet liggen.

Re: Glasvezel modem aanvragen

Bert — Fri, 17 Apr 2026 07:27:33 GMT

@SRF schreef:

Ziggo kan toch aangeven, volgens hun systeem, of er Ziggo Coax aansluiting in je nieuwe Woning aanwezig is, er moet liggen.

@SRF Ziggo kan zien of er ooit een aansluiting heeft gezeten.

De verhuizing aanmelden is al mogelijk geweest bij Ziggo, dus Ziggo is daar aanwezig.

Maar, als die coax kabel ooit afgeknipt is en weggewerkt is of de wandcontactdoos uit de muur is gehaald en dicht gesmeerd, kan Ziggo dit niet weten en zal een installatiemonteur moeten zoeken.

Re: Glasvezel modem aanvragen

SRF — Fri, 17 Apr 2026 07:44:58 GMT

Maar is het mogelijk dat in hun Systeem kunnen zien of ooit Coax is aangelegd of aanwezig is. Lijkt mij van wel.

Er zou toch verdeelkast in buurt moet zijn, die bekend is bij Ziggo.

Re: Glasvezel modem aanvragen

Sluisie — Fri, 17 Apr 2026 07:49:21 GMT

@SRF , lees eens goed de reactie van @Bert .

Ziggo kan zien of er ooit een aansluiting heeft gezeten.

De verhuizing aanmelden is al mogelijk geweest bij Ziggo, dus Ziggo is daar aanwezig.

Maar, als die coax kabel ooit afgeknipt is en weggewerkt is of de wandcontactdoos uit de muur is gehaald en dicht gesmeerd, kan Ziggo dit niet weten en zal een installatiemonteur moeten zoeken.

Re: Glasvezel modem aanvragen

MR_CHIP — Fri, 17 Apr 2026 07:53:11 GMT

@Sluisie schreef:
@SRF , lees eens goed de reactie van @Bert .

Ziggo kan zien of er ooit een aansluiting heeft gezeten.
De verhuizing aanmelden is al mogelijk geweest bij Ziggo, dus Ziggo is daar aanwezig.

Maar, als die coax kabel ooit afgeknipt is en weggewerkt is of de wandcontactdoos uit de muur is gehaald en dicht gesmeerd, kan Ziggo dit niet weten en zal een installatiemonteur moeten zoeken.

daarmee weet je niet of het glas of coax is

Re: Glasvezel modem aanvragen

SRF — Fri, 17 Apr 2026 08:50:30 GMT

Misschien is beter dat in vervolg maar geen Commentaar meer geef.

Re: Glasvezel modem aanvragen

Rikst — Fri, 17 Apr 2026 10:34:47 GMT

Hi @Ian Westerhout en welkom op de Community. Goed dat je wat info opzoekt voor je verhuizing en leuk dat je onze diensten mee wilt nemen naar je nieuwe adres. Kun je eens een foto sturen van het aansluitpunt dat je in de nieuwe woning hebt gevonden? Kun je zowel in de woonkamer als in de meterkast checken of er nog een ander aansluitpunt is?

Re: Glasvezel modem aanvragen

Ian Westerhout — Mon, 20 Apr 2026 11:30:47 GMT

voorderest geen aansluiting aan de zijkant of onderkant

Re: Glasvezel modem aanvragen

CobusR — Mon, 20 Apr 2026 11:39:54 GMT

Maar volgens mij is het onderste witte doosje je voormalig UPC / Ziggo aansluiting wie overigens wel vernieuwd moet worden.

Re: Glasvezel modem aanvragen

Pineapple — Mon, 20 Apr 2026 12:31:37 GMT

Klopt, het onderste witte doosje is een UPC/Ziggo-aansluiting.

Re: Glasvezel modem aanvragen

Peterg2 — Mon, 20 Apr 2026 12:30:53 GMT

Die is zó oud; dat zal zeker geen glasvezel voor Ziggo zijn.

Ziggo levert via lokaal glasvezel in Edam/Volendam, vanaf januari 2026, en Waalre sinds 2026 (volgens Google). En in gemeenten waar Delta Fiber ligt en er geen Ziggo coax netwerk is. Dit laatste is nog in testfase.

Is wel een glasvezel punt.

Die ONDERSTE staat UPC op. Dat is de coax. Dáár zal dus een monteur voor moeten komen om te moderniseren. UPC is nu Ziggo.

Re: Glasvezel modem aanvragen

Rikst — Mon, 20 Apr 2026 12:25:52 GMT

Dank voor de foto, @Ian Westerhout

Zoals de anderen al aangeven, het onderste witte doosje is een oude UPC aansluiting. Deze heeft een update nodig! Ik heb de monteur voor je ingepland op dinsdag 28 april a.s. tussen 8.00 en 11.00 uur. Mocht dat nu niet lukken, dan kun je de afspraak wijzigen via Mijn Ziggo. Laat je ons na de afspraak even weten hoe het is gegaan?

Re: Glasvezel modem aanvragen

PJD_ — Mon, 20 Apr 2026 16:17:33 GMT

Dat gele kabeltje is een glasvezelkabeltje voor een glasvezel converter, de glasvezel is het witte kastje met de grijze AON converter er boven, die waarschijnlijk is aangepast om het patch kabeltje er tussen te doen en de rest mooi af te werken, als je geen glas neemt kan je die gele kabel weghalen, mocht je ooit over gaan op glas moet er toch een nieuwe komen.

Re: Glasvezel modem aanvragen

Cecilia — Wed, 29 Apr 2026 05:55:27 GMT

Hi @Ian Westerhout
De monteur is gisteren bij je thuis geweest voor de installatie van onze diensten in je nieuwe woning! Werkt alles naar tevredenheid?

Re: Glasvezel modem aanvragen

Ian Westerhout — Thu, 30 Apr 2026 06:28:18 GMT

Ja, alles werkt goed, bedankt voor de service

Re: Glasvezel modem aanvragen

Cecilia — Thu, 30 Apr 2026 06:46:10 GMT

Fantastisch om te lezen @Ian Westerhout. Dank voor je terugkoppeling. Mocht er in de toekomst iets zijn, dan weet je de Community te vinden.