onderwerp Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen in Archief

VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

Steefb — Fri, 01 May 2026 14:02:53 GMT

VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen - Tweakers

VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal meer dan 8000 internetklanten. Dat maakte de Nederlandse provider vrijdag bekend. Het aantal mobiele klanten bij de provider steeg juist met zo'n 25.000, mede dankzij groei bij dochterprovider hollandsnieuwe.

In totaal verloor VodafoneZiggo zo'n 8500 internetklanten in het eerste kwartaal van 2026, schrijft de provider in een persbericht. Hoewel de dalende trend bij Ziggo dus nog niet is omgedraaid, is de daling volgens het bedrijf wel minder fors dan voorheen.

Begin vorig jaar verloor de provider namelijk nog 30.000 klanten, maar in de kwartalen daarop werd die daling steeds kleiner. Volgens de provider komt dat doordat er meer nieuwe internetabonnementen worden afgesloten, terwijl het aantal bestaande klanten dat opzegt ook kleiner wordt.

Vorig jaar verloor de provider bijna 90.000 internetklanten. Het jaar daarvoor lag dat klantverlies op een kleine 97.000.

Het concern noteerde vorig kwartaal een omzet van 981 miljoen euro, met een operationele winst van 412 miljoen euro.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

WSchram — Fri, 01 May 2026 14:43:19 GMT

Jammer, nog steeds tevreden bij Ziggo, als je alle kortingen van andere providers aftrek kom je bijna op hetzelfde bedrag uit bij Ziggo. TV is nog steeds de beste

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

SRF — Fri, 01 May 2026 15:02:31 GMT

Ik ben ook tevreden.

Men kan er wel blijven werken dat er structureel een beter Systeem voor Kortingen en mogelijkheid van een Gratis TV Pakket komt.

Zodat Klantensevice en Verkoop niet ontwijkende antwoorden moeten verzinnen en zaken beloven die ze niet waar kunnen maken.

Ervan uit gaande dat voor Klanten die langer Klant zijn een aantrekkelijk aanbod gedaan kan worden.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

PJD_ — Fri, 01 May 2026 16:01:38 GMT

Weinig jammer aan, er staan mensen aan het roer die dit moeten keren, als zij niet de goede beslissingen maken lopen klanten harder weg dan er bijkomen, zo werkt het in de markt nu eenmaal.

En ja, iedereen kwijlt op glasvezel, terwijl dat voor de meesten nog steeds overkill is, maar bekt zo lekker dat je snel internet hebt om je mail te kunnen ophalen en een site bezoeken met 1000/1000 of hogere snelheid.🤗🤗

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

avanhien — Fri, 01 May 2026 16:45:28 GMT

@PJD_ dat is je persoonlijke mening. Ben weggegaan omdat het kabelnet bij ons minstens 40 jaar oud is en Ziggo hier weinig onderhoud aan doet. Als mensen klagen wordt met lapmiddelen de boel gerepareerd.

Sinds we glasvezel van Odido hebben scheelt me dat 20 euro in de maand en ik heb een stabiele verbinding van 400 / 400 die ik bij Ziggo niet kan krijgen.

Bij Ziggo heb je ook abonnees die een abonnement met een hoge snelheid hebben.

Wat is je reactie daarop?

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

SRF — Fri, 01 May 2026 17:15:05 GMT

Voor welke tijd ben €20.00 goedkoper.

Je stelt dat geen 400 Mbit/s en 400 Mbit/s uploadsnelheid, download kan aanschaffen bij Ziggo. De Upload 400 snelheid inderdaad niet.

Als ik mijn zaken invul krijg ik;

Looptijd 1 jaar, 1' maand €36.00

Na 1ste maand € 46,00/mnd

Na 6 maanden € 78,50/mnd

Dat is niet goedkoper als bij Ziggo, naar mijn idee zelfs duurder.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

PJD_ — Fri, 01 May 2026 18:02:32 GMT

@avanhien , elke provider heeft ergens wel problemen met hun verbindingen, de 1 wat meer dan de ander.

Ikzelf heb amper problemen ervaren, paar keer door over ijverige monteur en verkeerde labeling van mijn kabel waardoor hij losgehaald is, bij mijn moeder ligt het er pas 6/7 jaar en is er 1 keer door blikseminslag waarbij het halve dorp er uit lag door gesprongen zekeringen in de wijkkasten ook probleemloos.

Kwa oplossing zijn ze snel kon ik van Odido niet zeggen, was een jaar van ellende waar we 3 maanden maar Ziggo er naast hebben genomen.

Dus ja, de 1 heeft het bij de 1, de ander bij de ander, hoop niet dat je ooit problemen krijgt bij die Cowboys, want zo classificeer ik ze, heb trouwens uit moeten bouwen om hun excusses te kunnen opslaan, had liever een oplossing gehad.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

CreativeS — Fri, 01 May 2026 18:56:03 GMT

@SRF schreef:
Voor welke tijd ben €20.00 goedkoper.
Je stelt dat geen 400 Mbit/s en 400 Mbit/s uploadsnelheid, download kan aanschaffen bij Ziggo. De Upload 400 snelheid inderdaad niet.
Als ik mijn zaken invul krijg ik;
Looptijd 1 jaar, 1' maand €36.00
Na 1ste maand € 46,00/mnd
Na 6 maanden € 78,50/mnd
Dat is niet goedkoper als bij Ziggo, naar mijn idee zelfs duurder.

Men staart zich blind op de kortingen tijdens de eerste periode en vergeet te kijken naar de werkelijke prijs. Met dezelfde pakketten die we nu hebben is geen enkele provider noemenswaardig goedkoper dan Ziggo. Voor een paar euro meer of minder stap ik niet over.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

RoWi — Fri, 01 May 2026 19:46:39 GMT

Als je inderdaad vergelijkt met TV Compleet of TV Max wordt het inderdaad anders. Het meest eerlijke vergelijk is dan op basis van TV Start.

En ook dan is Odido iets goedkoper dan Ziggo gebaseerd op 400/400 tegenover 400/40.

De cijfers die SRF noemt zijn wijken behoorlijk af van mijn woonplaats.

Ik kom bij Odido 400/400 inclusief tv op € 58,50 zonder kortingen. Tegen € 61,50 voor 400/40 met TV Start bij Ziggo. (Neem je bij Odido een 24 maanden contract betaal je daarna 57,50. )

Ik ben op dit moment € 60,00 per maand kwijt voor 200/200 met TV en bellen bij KPN maar nog geen reden om te switchen.

Zolang Ziggo geen 7 dagen terugkijken via de mediabox biedt bij TV Start heb niks bij Ziggo te zoeken. Bij Odido zou ik vanwege 1 of 2 TV kanalen een uitgebreid pakket moeten afnemen net als bij Ziggo het geval is.

On topic

Ik heb het al vaker geschreven we moeten met deze cijfers niet vergeten dat de vijver beperkt is en waar voorheen Ziggo (de kabel) wel kon bieden waar je voor betaalde was dat via de telefoonlijn (KPN) niet altijd het geval. Die situatie is nu veranderd op steeds meer adressen en daarbij de welkomst kortingen of cadeaus. Dus voor het bedrijf is het inderdaad jammer maar dat is nu eenmaal marktwerking. Kortom de introductie van Holllandse Nieuwe op het kabel netwerk kan gunstig werken voor de VodafoneZiggo cijfers.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

SRF — Fri, 01 May 2026 20:18:54 GMT

Het overzicht wat ik heb gemaakt had ik ook voor KPN gemaakt.

Daar kwam ik wel hoger uit, te weten, uitgaande van 95 Mbit/s / 27 Mbit/s, glasvezel is nog onder handen;

Totaal per maand voorheen € 72,47

nu met korting € 50,97

Na 6 maanden € 72,47.

Daarnaast zijn kosten Mobiel Hoger ten op zichte van Hollands Nieuwe voor de Data Verhoging.

Hoe is €60.00 dan opgebouwd?

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

RoWi — Fri, 01 May 2026 20:34:48 GMT

@SRF wat kies jij dan allemaal bij KPN ? Voor een koper aansluiting kan je voor alleen internet nooit meer kwijt zijn dan € 42,50 inclusief tv ongeveer € 57,50 zonder kortingen. Elke volgende ontvanger kost € 6,00 extra

Mijn € 60,00 is opgebouwd uit € 43,50 voor 200/200 internet € 12,50 voor TV en € 4,00 voor de telefoon.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

MR_CHIP — Fri, 01 May 2026 20:58:34 GMT

voorbeelde

basis is dus na 9 maanden ruom 44 eiro bijna hetzelfde als ze bij ziggo zou moeten betalen

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

avanhien — Sat, 02 May 2026 05:46:01 GMT

@SRF Ziggo 110 euro, hetzelfde bij Odido kost mij 90 euro. Pakket is hetzelfde als bij Ziggo maar heb dan een 400/400 verbinding ipv 400/40. Natuurlijk heb je allerlei verhalen over Odido maar die heb je over Ziggo ook. Lees hier genoeg op de community.

Pakketten zijn hetzelfde en hier geldt de prijs zonder korting.

Wat ik jammer vind is dat de kabel het alleenrecht van Ziggo heeft en dat ze dit nooit open hebben moeten stellen zoals het wel bij de telefoonlijn moest.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

SRF — Sat, 02 May 2026 06:05:38 GMT

Het is hoe ieder zijn Pakket samensteld. Ik ga uit van de Doorgestreepte Getallen, €78.50 en €72.47. Bij Ziggo voor mij is het €67.00

Ik heb toegevoegd zoals ik het bij Ziggo heb en zou willen van de anderen.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

RoWi — Sat, 02 May 2026 07:10:54 GMT

@SRF dat is dus wat in je eerdere reactie miste wat je nu bij Ziggo hebt. Want inderdaad is het dan vooral met het stukje TV niet overal goedkoper. Met name door de extra opties.

Mede door de opties die Ziggo wel biedt is internet en tv van Holllands Nieuwe verhoudingsgewijs helemaal niet zo goedkoop als het op papier lijkt.

Maar goed de prijzen zijn waarschijnlijk niet wat vertrekkende klanten weghoud. Daar spelen meer factoren in mee.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

CreativeS — Sat, 02 May 2026 07:35:03 GMT

Maar je kan wel zeggen dat je op basis van Start moet vergelijken voor de eerlijkheid… maar waarom? Dat hebben wij toch niet? Je moet toch juist vergelijken op basis van je individuele situatie? En in die situatie is Ziggo net zo duur als KPN en Delta duurder.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

SRF — Sat, 02 May 2026 07:40:15 GMT

Dat blijkt niet uit de vergelijking die ik heb gemaakt.

Tussen Ziggo €67.00, KPN €72.47 en Odido €78.00 zit toch wel verschil.

Maar laten we hopen dat een Ieder zijn Kwaliteit levert die hij beloofd.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

RoWi — Sat, 02 May 2026 08:22:41 GMT

@CreativeS schreef:
Maar je kan wel zeggen dat je op basis van Start moet vergelijken voor de eerlijkheid… maar waarom? Dat hebben wij toch niet? Je moet toch juist vergelijken op basis van je individuele situatie? En in die situatie is Ziggo net zo duur als KPN en Delta duurder.

Klopt. Dat benoem ik ook, maar voor een algemeen vergelijk moet je niet van individuele situaties uitgaan. Mijn reactie richting SRF was heel anders geweest als hij meteen had aangegeven op basis van welke totaalpakket hij vergeleek.

Maar dat is natuurlijk allemaal off topic dat heeft niets met de jaarcijfers van Ziggo te maken. Nagenoeg niemand zal kunnen verklaren waarom klanten wegblijven. Zolang dat aantal niet onder de 2 miljoen duikt loopt het wel los. Landelijk gezien is er nog steeds maar 1 concurerend netwerk en op dat netwerk zijn meerdere providers actief die ook allemaal in dezelfde vijver vissen. Ik kan op mijn adres uit 5 of 6 providers kiezen die allemaal gebruikmaken van het netwerk van kpn. Een van die providers levert al sinds 2016 een snelheid aan namelijk 1 Gb voor € 39,95. Alleen is hun TV aanbod niet interessant anders was mijn keuze heel snel gemaakt al heb ik die bandbreedte niet nodig.

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

PJD_ — Sat, 02 May 2026 11:05:04 GMT

Wil je mobiel van KPN vergelijken dan moet je ook Vodafone pakken @SRF

Wil je Hollandse Nieuwe dan moet je bij KPN Simyo pakken, dan krijg je ook een combi voordeel of Youfone, beide 100% dochters van KPN

Re: VodafoneZiggo verloor vorig kwartaal 8500 internetklanten, minder dan voorheen

CreativeS — Sat, 02 May 2026 11:13:58 GMT

Verschil tussen Vodafone en KPN (beide eSim) op onze locatie... het 'sneller dan snel'-netwerk functioneert wat minder snel zeg maar. Prijs is redelijk gelijk.