onderwerp Re: Telefonie in Vast Bellen

Volop Bellen opzeggen

queenknoop — Wed, 11 Aug 2021 15:05:47 GMT

Goedeavond,

Ik heb een pakket internet compleet en ook digitaal tv compleet en volop bellen erbij.

Nu kost volop bellen 12.95 pm wij gebruiken dat niet maar bellen heel sporadisch met de vaste telefonie.

Is er ook een soort vast bel abbonement wat alleen geld kost als je ook daadwerkelijk belt en.zonder dat ik mijn andere abbonement van tv en internet veranderd.

Re: Telefonie

Bert — Sun, 25 Jul 2021 18:12:15 GMT

Je kunt volop bellen van je abonnement afhalen zonder dat er iets in je abonnement veranderd, je betaald dan een start tarief van € 0,14 en een minuuttarief van € 0,14.

Tarieven Telefonie | Klantenservice | Ziggo

Re: Telefonie

queenknoop — Sun, 25 Jul 2021 19:19:29 GMT

Bedankt maar dat kan ik niet zelf doen in mijn ziggo. Ik kan het alleen helemaal weg halen. Ik zal van de week eens erna bellen.

Re: Telefonie

Bert — Sun, 25 Jul 2021 20:42:55 GMT

@queenknoop dat klopt, dat gaat niet via Mijn Ziggo.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Re: Telefonie

Cecilia — Tue, 27 Jul 2021 07:53:55 GMT

Hi @queenknoop

De hulptroepen staan paraat! Het is zonde om gebruik te maken van Volop Bellen als je de kosten hiervan er niet uit haalt. Zoals @Bert! al aangeeft is het mogelijk om dit extra abonnement op te zeggen met 1 maand opzegtermijn. Je betaalt dan voor het verbruik wat je pleegt. De rest van je abonnement blijft dan verder ongewijzigd. Is dit iets wat als een goede match klinkt? Zo ja, geef dan vooral een gil dan zorg ik dat ik Volop Bellen voor je stopzet.

Re: Telefonie

queenknoop — Tue, 27 Jul 2021 08:19:56 GMT

@Cecilia graag als u het voor mij kunt stopzetten heel graag. Bedankt.

Re: Telefonie

Cecilia — Tue, 27 Jul 2021 08:43:12 GMT

Bij deze geregeld @queenknoop. Je ontvangt in de loop van vandaag een e-mail ter bevestiging van de opzegging van Volop Bellen per 25 augustus 2021. 🙂

Re: Telefonie

BasIsBas — Tue, 03 Aug 2021 16:40:12 GMT

Hallo @Cecilia , zou je bij ons ook het "volop bellen" van het abonnement kunnen verwijderen? Alvast Dank! Mvg Bas

Re: Telefonie

Cecilia — Wed, 04 Aug 2021 07:27:21 GMT

Zeker wil ik dat ook voor jou regelen @BasIsBas. Helaas is het op dit moment niet mogelijk, omdat er gisteren een nieuw pakket is besteld. We moeten dus nog eventjes wachten totdat dit volledig in onze systemen is verwerkt. Daarna kunnen we de opzegging van Volop Bellen invoeren.

Ik kom opnieuw bij je in de lucht zodra ik de opzegging heb doorgevoerd! 🙂

Re: Telefonie

Cecilia — Fri, 06 Aug 2021 11:13:28 GMT

Hierbij mijn seintje @BasIsBas. Het was nu mogelijk om de opzegging van Volop Bellen door te voeren. Bij deze wil ik je dan ook laten weten dat ik Volop Bellen heb stopgezet per 3 september 2021 (maand opzegtermijn). Je ontvangt nog een bevestiging van de opzegging per e-mail! 🙂