onderwerp Re: Doorschakelfunctie uitzetten in Vast Bellen

Doorschakelfunctie uitzetten

edbroek — Wed, 20 Nov 2019 10:05:48 GMT

Ik heb in andere topics over dit onderwerp gekeken maar niet de oplossing voor mijn probleem gevonden. In een eerdere t topic heeft een medewerker van Ziggo mijn met het doorschakelen uit de brand geholpen (is dieper in het systeem gedoken en kon e.e.a. herstellen), maar nu wil het terugzetten van de doorschakeling niet. Wat is de oplossing?

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

Alex — Thu, 21 Nov 2019 08:59:24 GMT

Goedemorgen @edbroek - wat zonde dat het allemaal niet echt soepel gaat. Als ik het goed begrijp is de vaste lijn nu nog steeds standaard doorgeschakeld en wil je dit weer uitzetten? Normaal gesproken kun je met deze stappen de doorschakeling uitschakelen:

Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. Hoor je geen kiestoon? Druk dan op de verbindingstoets of houdt deze even ingedrukt.
Toets #21. Werkt dit niet? Toets dan #21# .
Verbreek de verbinding.

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

edbroek — Thu, 21 Nov 2019 09:07:54 GMT

Dank voor de suggestie, maar die oplossing heb ik al vele malen - zonder succes - geprobeerd.

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

KBX458 — Thu, 21 Nov 2019 09:14:17 GMT

#61# ?

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

edbroek — Thu, 21 Nov 2019 09:19:14 GMT

Ga ik proberen. Wat overigens nog vreemder is: als ik vanaf het doorgeschakelde mobiele nummer naar de vaste lijn bel, gaat dat toestel wel over!

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

KBX458 — Thu, 21 Nov 2019 09:25:57 GMT

Soms is de techniek wonderbaarlijk en ondoorgrondelijk voor mij, als mede klant. @Alex Ziggo kan misschien in de systemen ontdekken wat er tegensputtert.

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

edbroek — Thu, 21 Nov 2019 09:28:08 GMT

Ja, ik hoop dat er inderdaad nog licht in de tunnel komt.

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

edbroek — Thu, 21 Nov 2019 11:16:29 GMT

Helaas, #61# werkt ook niet.

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

KBX458 — Thu, 21 Nov 2019 11:18:02 GMT

Dan rest niet anders dan wachten op een reactie van @Alex Ziggo een van de komende dagen.

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

edbroek — Thu, 21 Nov 2019 11:19:24 GMT

Ja, ik wacht gespannen af, want dit is niet plezierig.

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

Dave — Thu, 21 Nov 2019 11:25:01 GMT

Misschien helpt deze pagina Doorschakelen

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

Alex — Thu, 21 Nov 2019 11:49:56 GMT

Goed je gesproken te hebben, @edbroek ! Ik heb het hardnekkige vinkje gevonden en deze zojuist verwijderd. Ik bel je straks weer om te testen of ik je op de vaste lijn te pakken krijg

Update: Gelukt! Dit was dus toch de oplossing 🙂

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

KBX458 — Thu, 21 Nov 2019 14:03:04 GMT

Mooi te horen @Alex Ziggo . Vinken kunnen mooi twitteren, maar soms ook hardnekkig zijn.

Re: Doorschakelfunctie uitzetten

Alex — Thu, 21 Nov 2019 14:36:15 GMT

Vink leuk!