onderwerp Re: Modem, wel of niet retour? in Internet

Modem, wel of niet retour?

Enigma147 — Thu, 21 Apr 2022 14:15:25 GMT

Bij mijn nieuwe modem, die ik kreeg ivm problemen na een wijziging in het netwerk, zat een briefje "Kijk, zo simpel is terugsturen." Daarin staat dat de connectbox en Technicolor modems retour moeten naar ziggo. Daaronder staat echter specifiek 3 modellen genoemd en afgebeeld: Conneectbox V1, Connectbox V2 en de Technicolor 7210.

Ik heb echter de Technicolor 7200, moet die ook retour?

Re: Modem, wel of niet retour?

Wim C. — Thu, 21 Apr 2022 14:20:04 GMT

Dag @Enigma147

Ik denk dat alle Ziggo-apparatuur (die dus in bruikleen en eigendom van Ziggo zijn) moeten retour. In je gegevens kun jenakijken welke apparatuur je in bruikleen hebt.

Maar dit is een klant-helpt-klant forum waar ikzelf óók klant ben. Ziggo moderators die ’Ziggo’ voor hun naam hebben staan, komen meestal binnen een werkdag (tussen maandag en vrijdag) langs in elk topic. Hij of zij kan je gegevens inzien en duidelijkheid geven.

Re: Modem, wel of niet retour?

AlexHelpt — Thu, 21 Apr 2022 14:30:35 GMT

Volgens de Apparaat terugsturen-pagina hoeft de 7200 inderdaad niet terug 🙂

Re: Modem, wel of niet retour?

Pasi — Thu, 21 Apr 2022 16:52:37 GMT

@Enigma147 schreef:
Bij mijn nieuwe modem, die ik kreeg ivm problemen na een wijziging in het netwerk, zat een briefje "Kijk, zo simpel is terugsturen." Daarin staat dat de connectbox en Technicolor modems retour moeten naar ziggo. Daaronder staat echter specifiek 3 modellen genoemd en afgebeeld: Conneectbox V1, Connectbox V2 en de Technicolor 7210.

Ik heb echter de Technicolor 7200, moet die ook retour?

Het terugsturen is gratis en als Ziggo e.e.a. niet duidelijk genoeg heeft uitgelegd, dan gewoon ook terugsturen. Misschien komt er dan bij Ziggo iemand in actie en schrijft een actueler/vollediger briefje.

Ps. wel het verzendbonnetje goed bewaren. Want als Ziggo uw oude spullen kwijt raakt en u hebt geen bewijs, dan kan u die oude ( ! ) apparatuur betalen.

Re: Modem, wel of niet retour?

Bert — Thu, 21 Apr 2022 21:03:13 GMT

De technicolor TC7210 heeft een tijd niet terug gehoeven, nu weer wel, dus kijk altijd even goed op die pagina: Apparaat terugsturen-pagina

Re: Modem, wel of niet retour?

Pasi — Thu, 21 Apr 2022 21:21:43 GMT

@Bert schreef:
De technicolor TC7210 heeft een tijd niet terug gehoeven, nu weer wel, dus kijk altijd even goed op die pagina: Apparaat terugsturen-pagina

Jammer dat Ziggo dan niet op het briefje "Kijk, zo simpel is terugsturen" ook die link vermeldt. Dan kan de klant ( bij twijfel ) altijd de laatste informatie vinden, m.b.t. wat wel/niet teruggestuurd moet worden.

@Enigma147 schreef:
...Ik heb echter de Technicolor 7200, moet die ook retour?

Aangezien de 7200 niet op de website vermeldt staat, zou deze dus niet terug moeten !

Ps. vergeet u niet het verzendbonnetje goed te bewaren?