onderwerp Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack in Internet

Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

m.kacar1 — Mon, 04 Jul 2022 09:24:59 GMT

Hallo

Ik kreeg van ziggo een paar maanden geleden een brief met de mededeling dat ivm met een hack op mijn email adres het verzenden van Emails geblokkeerd is.

Ik wil mijn wachtwoord wijzigen maar de optie is niet zichtbaar in mijn ziggo.

Ik had onlangs contact gehad met een paar medewerkers,deze hadden het niet kunnen oplossen en gaven mij door dat een andere afdeling hiernaar gaan kijken,tot heden heb ik geen antwoord gekregen.

Ik weet niet hoe verder,want ik wordt steeds van het kastje naar muur gestuurd .

geen oplossing tot nu toe.

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Bert — Mon, 04 Jul 2022 10:01:45 GMT

Als je in Mijn Ziggo inlogt en bovenin op Gegevens klikt, naar beneden scrolt, zou je het volgende moeten kunnen zien.

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

m.kacar1 — Mon, 04 Jul 2022 21:25:58 GMT

Bedankt voor je reactie maar ik wil niet mijn ziggo wachtwoord wijzigen maar mijn wachtwoord van mijn voormalig upc email adres die overgenomen is door ziggo.ik heb geprobeerd om de stapelplan uit te voeren maar de optie op email wachtwoord te wijzigen is er niet maar uit voorzorg is mijn uitgaande email geblokkeerd door ziggo,hier wordt stapelplan ook uitgelegd,ik heb geen uitleg nodig maar die opties moet er wel zijn als ik inlog op mijn ziggo.

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Bert — Mon, 04 Jul 2022 21:38:01 GMT

Staat dit email adres niet in Mijn Ziggo onder Producten => Internet, naar beneden scrollen tot onder E-mailadressen?

Daarachter kun je op de link klikken en je wachtwoord wijzigen.

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Basiki — Wed, 06 Jul 2022 09:28:09 GMT

Ik neem aan dat jij ook dit beeld hebt en niet verder komt.

Dat is mijn probleem

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Bert — Wed, 06 Jul 2022 10:44:54 GMT

Ik kom daar helemaal niet, mogelijk kan een Ziggo moderator in de achtergrond zien wat er loos is.

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Lycke — Wed, 06 Jul 2022 12:55:21 GMT

Hey @m.kacar1. Zie je wel je e-mailadres staan onder je producten, in MijnZiggo?

En @Basiki, kan je vanuit dit scherm klikken op "Naar Mijn Ziggo"? Kom je dan wel verder?

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Basiki — Wed, 06 Jul 2022 13:29:24 GMT

Helaas hebben we al geprobeerd, net als al 3 keer mijn wachtwoord veranderen. ik kom niet verder dan dat beeld wat ik heb laten zien. @Lycke

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Lycke — Wed, 06 Jul 2022 13:56:04 GMT

Ik snap niet op welke manier je niet verder komt. Waar loop je vast? Wat gebeurt er wanneer je op "Naar Mijn Ziggo" klikt?

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Basiki — Wed, 06 Jul 2022 14:00:50 GMT

Als ik op mijn ziggo klik blijf ik op deze pagina. Het laat even en dan ga ik weer terug.

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

m.kacar1 — Thu, 07 Jul 2022 05:21:27 GMT

Goedemorgen

Ik zie geen email adres staan

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

m.kacar1 — Thu, 07 Jul 2022 05:24:11 GMT

Nee,staat niet onder producten,

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Bert — Thu, 07 Jul 2022 09:03:08 GMT

@m.kacar1 .Zie je daar geen Internet staan?

Klik op Internet en scroll naar beneden naar E-mailadressen.

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

m.kacar1 — Fri, 08 Jul 2022 05:10:05 GMT

Nee,zie geen email adres staan

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

m.kacar1 — Fri, 08 Jul 2022 05:11:35 GMT

Ik zie geen Emails staan onder producten

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Erik P — Fri, 08 Jul 2022 07:41:23 GMT

@m.kacar1 Log je dan wel in op Mijn Ziggo met het mailadres waarmee je je hebt geregistreerd op de Community? Als ik met je account meekijk, dan zie ik de optie gewoon staan. Probeer Mijn Ziggo anders eens in een andere browser te openen:

Re: Wachtwoord email wijzigen lukt niet ivm hack

Bert — Fri, 08 Jul 2022 08:27:11 GMT

@m.kacar1 Heb je op Internet geklikt? Zoals ik aangaf?

"Klik op Internet en scroll naar beneden naar E-mailadressen."