onderwerp Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem? in Internet

Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Plantje — Fri, 08 Jul 2022 21:41:15 GMT

We hebben op 4 juli de sleutel van onze nieuwe woning gekregen en op 1 september hebben we overdracht van de huidige woning.

Nu heb ik begrepen, dat het mogelijk is om gedurende een bepaalde periode overlap in signaal te hebben (dus zowel op oude adres als op het nieuwe adres internet actief). Maar dan moet ik wel een tweede modem hebben. Ik heb even op internet gekeken en voor rond een tientje vind ik diverse Ubee modems. Kan ik die dan zo aansluiten?

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Bert — Fri, 08 Jul 2022 21:57:50 GMT

Ik heb die mogelijkheid nog nooit gezien of gehoord of gelezen bij Ziggo.

1 abonnement op 2 adressen is niet mogelijk.

Zomaar een modem aansluiten werkt sowieso niet, want het serienummer moet in je Mijn Ziggo opgenomen worden wat is gekoppeld aan je abonnement en adres.

Je zou 2 abonnementen kunnen nemen en later het oude abonnement opzeggen, maar dan ben je je huidige emailadressen na 6 maanden kwijt en die kunnen niet overgezet worden en ben je ook opnames en geplande opnames kwijt als je een Mediabox XL / Next / Next mini hebt.

Gebruik je de mogelijkheid om je abonnement te verhuizen dan gaat alles over en mee op de datum van verhuizing naar het nieuwe adres.

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Jos — Mon, 11 Jul 2022 12:05:25 GMT

Gefeliciteerd met jullie nieuwe huis! In aanvulling van @Bert je kan kiezen om een maandabonnement te nemen op je nieuwe adres en deze op te zeggen zodra je weet welke datum je je huidige account mee nemen kan naar je nieuwe adres 🙂

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Bert — Mon, 11 Jul 2022 12:55:54 GMT

@Jos Tot nu toe is het altijd een jaarabonnement wat je afsluit bij een nieuw abonnement of heb ik iets gemist of is er iets nieuws?

Heeft Ziggo tegenwoordig maandabonnementen?

Op de Ziggo website wordt gemeld: Je abonnement loopt minimaal 1 jaar. Na het eerste jaar kun je maandelijks opzeggen. Tussendoor iets wijzigen aan je pakket? Dat kan zowel in het 1e jaar, als daarna.
Op bovenstaande pakketten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Op de aanbiedingen zijn onze actievoorwaarden van toepassing.

Zo ja, maandabonnementen, waar zijn die te vinden?

Want dat zou een hele mooie mogelijkheid zijn als verhuizende klanten dit kunnen gebruiken.

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Jos — Mon, 11 Jul 2022 12:55:51 GMT

Scherpe constatering en goede vraag 🙂 We kunnen altijd een nieuw abonnement activeren zonder korting/actie.

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Bert — Mon, 11 Jul 2022 13:21:00 GMT

@Jos Is het dan een nieuw abonnement wat per direct maandelijks is op te zeggen en zonder 12 maanden contract?

Zo ja, is dit alleen via de moderators af te sluiten of ook via de helpdesk?

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

AlexHelpt — Mon, 11 Jul 2022 13:38:52 GMT

Overal; als niet van een aanbieding gebruikmaakt (zoals korting of gratis apparatuur in bruikleen) is je abonnement maandelijks opzegbaar. Zie dezelfde voorwaarden als waar je naar linkt 🙂

Zo te zien wordt op de website vaak 'een actie' geselecteerd (zoals kwijtgescholden eenmalige kosten en/of een andere welkomstaanbieding), waardoor je wel aan een contract van 12 maanden zit.

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

DennyW — Mon, 11 Jul 2022 13:41:21 GMT

@Bert

Wat zou handiger zijn?
-Het nieuwe (tijdelijke) maand-abonnement op het oude adres en het bestaande abonnement per gelijke datum verhuizen naar het nieuwe adres.
Of
Het maand abonnement op het nieuwe adres en pas later het oude abonnement verhuizen naar het nieuwe adres.

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Bert — Mon, 11 Jul 2022 19:54:06 GMT

@DennyW Als je de mailadressen van Ziggo gebruikt en je hebt een berg opnames, dan is verhuizen de optie, anders ben je je emailadressen en je opnames kwijt.

Gebruik je geen emailadressen van Ziggo en je hebt geen opnames, dan is een nieuw contract op een nieuw adres en het oude opzeggen op de verhuisdatum mogelijk een handige en optie.

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Bert — Mon, 11 Jul 2022 19:55:15 GMT

@AlexHelpt "Zie dezelfde voorwaarden als waar je naar linkt"

Ik kan het niet vinden, weet je toevallig waar dit staat in de voorwaarden?

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

AlexHelpt — Mon, 11 Jul 2022 20:20:41 GMT

'In het kort', punten 2 en 3:

Je sluit altijd een abonnement af voor onbepaalde tijd. En kunt maandelijks opzeggen.
Soms geldt er een minimum looptijd, bijvoorbeeld bij een actie met korting.

(en artikel 6 lid 1 van de Algemene Voorwaarden, mocht je geïnteresseerd zijn in de juristentaal 😎)

Re: Verhuizing, tijdelijk ander modem?

Bert — Mon, 11 Jul 2022 21:04:33 GMT

@AlexHelpt Dank voor het opzoeken.

Dat is duidelijk en het staat ook duidelijk gecommuniceerd op de website, en is voor het eerst dat dit duidelijk naar voren komt hier op het forum.

Bij vergelijkbare gevallen en langdurige verbouwingen, met tijdelijk ergens anders wonen, is dit nooit gecommuniceerd door Ziggo.