onderwerp Re: Emailadres behouden in Internet

Emailadres behouden

Jozef18 — Sat, 30 Jul 2022 16:23:44 GMT

Bij verhuizing naar een adres waarop we reeds een Ziggo abonnement hebben lopen, willen we ons huidige (casema) e-mailadres behouden.
Volgens de klantenservice van Ziggo kon dit eerst wel en - toen we ons eerste abonnement al hadden opgezegd - kon het ineens weer niet.

We hebben dus nu nog twee abonnementen lopen en 0 service van Ziggo. Weet iemand een oplossing om ons e-maildres te behouden of een manier om Ziggo anderszins in de service stand te krijgen?

Re: Emailadres behouden

Bert — Sat, 30 Jul 2022 17:26:16 GMT

In de basis worden oude email adressen sinds juli vorig jaar niet meer overgezet op een ander klantnummer.

Alleen als er een verhuizing plaatsvindt van het abonnement gaat het email adres vanzelf mee over.

Alleen in zeer speciale gevallen wordt nog wel eens een emailadres omgezet.

Een Ziggo moderator komt hier vanzelf langs, zet je oude en nieuwe postcode en huisnummer in je profiel met oud en nieuw ervoor en het email adres achter het huisnummer.

Re: Emailadres behouden

Jozef18 — Sat, 30 Jul 2022 20:29:03 GMT

Dank voor de tip Bert!

Re: Emailadres behouden

Jozef18 — Sat, 30 Jul 2022 20:30:51 GMT

Beste moderator, kan ik mijn gegevens in een privé bericht doorgeven?

Re: Emailadres behouden

MR_CHIP — Sat, 30 Jul 2022 20:44:23 GMT

hoi

je kan je postcode en huisnummer in je community profiel zetten

https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

en zet eventueel je email adres achter je postcode tussen ( )

zo kan een moderator zodra ze hier langskomen met je meekijken

Re: Emailadres behouden

Jozef18 — Sat, 30 Jul 2022 21:11:41 GMT

Aha dank je, het is niet openbaar zie ik 🙂

Re: Emailadres behouden

Maud — Tue, 02 Aug 2022 12:13:02 GMT

Hi @Jozef18, Welkom op de Ziggo Community!

Helaas zetten we inderdaad geen e-mailadressen meer over. Ik zie dat er wel een aanvraag is gedaan om als nog te kijken of het lukt, deze is afgewezen en hierdoor kan ik het helaas niet doen 😞 Sorry!