onderwerp Re: Safe online niet te installeren op nieuwe laptop in Internet

Safe online niet te installeren op nieuwe laptop

A.E.M.Poort — Sat, 20 Aug 2022 17:05:21 GMT

Ik probeer "Safe online" te installeren op mijn nieuwe Samsang galaxy book.

Ik heb de klantenservice uitgebreid gesproken. Zij adviseerde mij Ziggo toe te voegen aan het lijstje internetpagina's die niet geblokkeerd mogen worden.

In plaats van Chrome, Edge te proberen.

Zodra ik op de knop: beveiliging instellen klik

kom ik in een nieuwe scherm met de tekst:

Vernieuwen brengt mij terug naar de productpagina van Ziggo internet.

De klantenservice verwees mij door naar de Ziggo community. Wie heeft een idee om dit op te lossen?

Groet, Sanne

Re: Safe online niet te installeren op nieuwe laptop

Jaapje — Sat, 20 Aug 2022 18:50:33 GMT

Heb je toevallig al een virus/phishing beveiliging aan staan? Misschien houdt die hem tegen?

werkt het wel als je rechtstreeks naar de juiste pagina gaat? https://www.ziggo.nl/mijn-ziggo/producten/internet/safe-online
Het is namelijk net alsof je browser de pagina niet kan vinden.

Re: Safe online niet te installeren op nieuwe laptop

A.E.M.Poort — Sun, 21 Aug 2022 05:38:33 GMT

Dank je wel Jaap. Dat was inderdaad de oplossing! (Zie ook mijn tweede bericht hierover).