onderwerp Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars) in Internet

Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Fri, 06 Jan 2023 07:15:24 GMT

Beste community,

Sinds een paar maanden heb ik een connectbox gekregen. Dit ivm met het niet krijgen van ipv6 in bridge mode van het vorige modem, maar dat terzijde. Tot dan toe geen enkel probleem met lag. Na het omruilen waren de problemen denk ik niet meteen aanwezig. Inmiddels wel een flinke tijd. Download snelheden haal ik over het algemeen (300/35) en de ping tijden zijn ook oké.

--- supercell.com ping statistics ---
41 packets transmitted, 41 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 9.595/11.952/14.920/1.695 ms

Tot zover ziet alles er goed uit.

Waar lopen we dan tegen aan? Thuis wordt het spel Brawl Stars gespeeld en daar gebeurt het regelmatig dat een potje niet te spelen valt. Het stottert en het stuitert. Wat interessant is, is dat dit gedurende de gehele pot is en dat de volgende pot mogelijk weer prima te spelen is. Het wisselt per pot en ik dat we zeker in 40-60% van de gevallen een onspeelbare pot hebben. Brawl Stars is een mobile game en wordt op telefoon en tablet gespeeld, dus wifi en geen kabel.

In eerste instantie dacht ik dat het probleem bij Supercell (Brawl stars) zou liggen. Wellicht pech met een overbelaste server. Net weer terug van een kleine vakantie en daar is volop Brawl stars gespeeld en alle potten zonder lag. Thuis was het gelijk weer raak.

Modem, router, etc. heb ik al een aantal keren gereset om te kijken of dat het probleem verhelpt. Dat doet het niet. Er wordt ook bij de buren gespeeld met eigen mobile apparaten en daar geen problemen, maar dat is geen Ziggo verbinding. Wat zouden vervolgstappen kunnen zijn om het probleem te lokaliseren? Is het het modem, want dat is de enige wijziging in mijn netwerk geweest? Zoals als gezegd, voor het omruilen geen enkel probleem ervaren.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

efok — Fri, 06 Jan 2023 07:22:29 GMT

Dikke kans dat het de connectbox is. Check nog wel even de connectie van het modem. Inloggen in hrt modem en deel DS US en netwerk historie hier eens.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Fri, 06 Jan 2023 08:45:41 GMT

Dit is wat ik uit het modem haal voor netwerk historie:

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving

06-01-2023 09:43:01	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[217.120.193.246];CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-01-2023 21:16:44	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-01-2023 11:27:10	notice	REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
05-01-2023 11:27:02	warning	MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-01-1970 01:01:24	notice	Cable Modem Reboot - due to power reset;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
04-01-2023 10:18:38	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
02-01-2023 22:24:39	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-12-2022 19:55:05	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
30-12-2022 10:24:41	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-12-2022 05:58:22	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-12-2022 22:24:43	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
26-12-2022 18:17:14	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
23-12-2022 10:24:44	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
22-12-2022 20:44:25	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19-12-2022 22:25:01	notice	REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19-12-2022 22:24:53	warning	MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19-12-2022 22:22:16	notice	Cable Modem Reboot - CBN WebSrv Info: system reboot;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
19-12-2022 22:21:58	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[217.120.193.246];CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
17-12-2022 14:20:10	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16-12-2022 23:34:27	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=b4:f2:67:03:9a:e1;CMTS-MAC=00:01:5c:b8:08:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Fri, 06 Jan 2023 08:49:03 GMT

En dit voor down- en upstream

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

1	618000000	10	38	256qam	3
2	602000000	10	38	256qam	1
3	610000000	10	38	256qam	2
4	626000000	10	38	256qam	4
5	634000000	10	38	256qam	5
6	642000000	10	38	256qam	6
7	650000000	10	38	256qam	7
8	658000000	10	38	256qam	8
9	666000000	10	38	256qam	9
10	674000000	10	38	256qam	10
11	682000000	10	38	256qam	11
12	690000000	10	38	256qam	12
13	698000000	10	38	256qam	13
14	706000000	10	38	256qam	14
15	714000000	10	38	256qam	15
16	722000000	9	38	256qam	16
17	730000000	9	38	256qam	17
18	738000000	10	38	256qam	18
19	778000000	8	38	256qam	23
20	802000000	7	38	256qam	26
21	826000000	8	38	256qam	29
22	834000000	8	38	256qam	30
23	842000000	8	38	256qam	31
24	850000000	7	38	256qam	32

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors

1	Goed (Locked)	38.983	2740803623	21
2	Goed (Locked)	38.983	2739581433	24
3	Goed (Locked)	38.983	2739583548	18
4	Goed (Locked)	38.983	2739584939	24
5	Goed (Locked)	38.983	2739585469	27
6	Goed (Locked)	38.983	2739582876	32
7	Goed (Locked)	38.983	2739580262	51
8	Goed (Locked)	38.983	2739585541	35
9	Goed (Locked)	38.605	2739586028	33
10	Goed (Locked)	38.983	2739578133	54
11	Goed (Locked)	38.983	2739575944	48
12	Goed (Locked)	38.983	2739580435	41
13	Goed (Locked)	38.605	2739578111	56
14	Goed (Locked)	38.983	2739578455	58
15	Goed (Locked)	38.983	2739579625	63
16	Goed (Locked)	38.983	2739578519	71
17	Goed (Locked)	38.983	2739579718	62
18	Goed (Locked)	38.983	2739580189	55
19	Goed (Locked)	38.605	2739580877	113
20	Goed (Locked)	38.605	2739579909	246
21	Goed (Locked)	38.605	2739581238	74
22	Goed (Locked)	38.605	2739581669	128
23	Goed (Locked)	38.605	2739581426	199
24	Goed (Locked)	38.983	2739582561	227

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer

1	38400000	41	5.120	64qam	16
2	45200000	41	5.120	64qam	15
3	52000000	42	5.120	64qam	14
4	58800000	42	5.120	64qam	13

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

1	2.0	1
2	2.0	0
3	2.0	0
4	2.0	0

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Fri, 06 Jan 2023 08:59:04 GMT

Hier nog een latency test: https://www.waveform.com/tools/bufferbloat?test-id=cddf54e2-f083-42ee-a2e4-d57cb7ee1142

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

Rikst — Mon, 09 Jan 2023 12:24:47 GMT

Hi @kalikari,

Was je nog maar op vakantie 😉 Jammer dat de game thuis gewoon niet lekker te spelen is. Heb je nu enkel de Connectbox in gebruik of heb je hierop nog een eigen router aangesloten? Het is ook handig als je je postcode en huisnummer nog even invult in je profiel, dan kunnen we vanaf hier ook nog even een kijkje nemen.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Mon, 09 Jan 2023 14:12:44 GMT

@RikstPostcode + huisnummer heb ik aan mijn profiel toegevoegd.

@efokHeb jij nog wat kunnen zien aan de logs (DS/US en netwerk history) uit mijn modem?

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

efok — Mon, 09 Jan 2023 15:45:19 GMT

@kalikariAan je signaal zie ik weinig bizonders. Wel reboots van het modem, maar mischien was je dat zelf.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Mon, 09 Jan 2023 16:43:51 GMT

@efok Die reboots ben ik idd zelf geweest.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

Meindert — Wed, 11 Jan 2023 10:15:03 GMT

Hallo @kalikari , wat leuk dat je onze Community hebt gevonden. Welkom hier! Wat fijn om te zien dat jij in eerste topic gelijk zoveel hulp krijgt van onze leden. Mogelijk dat @Bert ook eens mee kan kijken hierin?

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

Bert — Wed, 11 Jan 2023 20:59:53 GMT

Wat betreft lag en games, geen idee.

Hoop dat er snel iemand langskomt die hier meer van weet.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Fri, 13 Jan 2023 11:12:49 GMT

Inmiddels een week verder, maar nog niet echt een oplossing. Wat wel opvalt is dat de afgelopen dagen de lag minder lijkt te zijn geworden, maar geen idee waarom. Ik denk dat ik nogmaals de helpdesk bel om te vragen of het modem voor een ander type modem omgeruild kan worden. Het probleem moet uiteindelijk wel opgelost worden.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

Carlien — Mon, 16 Jan 2023 12:32:34 GMT

Hm dat schiet niet echt op zo @kalikari! Misschien dat @tt14111 nog ideeën heeft?

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

tt14111 — Mon, 16 Jan 2023 12:39:51 GMT

Kun je de firewall-instellingen van het modem zo aanpassen dat alleen de optie 'Firewall beveiliging' is ingeschakeld voor IPv4 en (indien beschikbaar) IPv6? Zie de pagina Geavanceerde instellingen, Beveiliging, Firewall.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Mon, 16 Jan 2023 13:07:28 GMT

@tt14111 Het modem staat in bridge mode. Dan kun je de firewall instellingen toch niet aanpassen, of mis ik iets?

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

tt14111 — Mon, 16 Jan 2023 13:14:19 GMT

Bij bridge mode zijn deze instellingen inderdaad niet beschikbaar omdat de eigen router in dit geval de firewall is. Welk type router gebruik je en gebruik je daarnaast nog een of meerdere losse access points?

Eigenlijk zouden we moeten vaststellen met welke server verbinding wordt gelegd. Dit is echter lastig te achterhalen door de manier waarop de game wordt gespeeld (tablets en telefoons). Daarnaast is Wi-Fi een extra variabele/onzekerheid die voor stabiliteitsproblemen kan zorgen.

Ik zou er in ieder geval voor zorgen dat apparaten met 5 GHz zijn verbonden i.p.v. 2,4 GHz.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Mon, 16 Jan 2023 13:58:44 GMT

Het netwerk is met ubiquity spul. Elke verdieping een eigen access point. Voorkeur is om met 5 GHz te verbinden. Router is de Unifi security gateway (USG). Er wordt voornamelijk een mobile game gespeeld en dus alleen op tables en telefoons. Het probleem doet zich ook alleen bij 1 game voor.

Vast stellen met welke server er contact wordt gemaakt zal lastig worden. Er zal een load balancer gebruikt worden door het spel en het doet zich niet elke keer voor. Tja, kom er dan maar eens achter op welke server je aan het spelen bent.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

tt14111 — Mon, 16 Jan 2023 14:23:29 GMT

Het is inderdaad mogelijk dat een niet-optimale (route naar de) server wordt geselecteerd. Is er in de app van Brawl Stars niet een optie voor diagnostiek? Tijdens gaming zou er idealiter een log file aangemaakt moeten worden door de app, met daarin aangegeven de gebruikte server en latency naar de server.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Mon, 16 Jan 2023 14:27:28 GMT

Ik kan vanavond kijken wat ik kan vinden.

Re: Mobile game lijkt te laggen (Brawl Stars)

kalikari — Mon, 16 Jan 2023 20:45:27 GMT

@tt14111 Logs kan ik niet vinden voor het spel Brawl Stars. Wat is nog wel gedaan heb is eens een ping laten lopen op mijn router en dan op een telefoon een speedtest te laten lopen om veel data te genereren. Dan zie ik het volgende:

# ping brawlstars.com
PING brawlstars.com (108.156.22.72) 56(84) bytes of data.
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=1 ttl=245 time=37.0 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=2 ttl=245 time=36.0 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=3 ttl=245 time=34.2 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=4 ttl=245 time=34.7 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=5 ttl=245 time=35.2 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=6 ttl=245 time=35.6 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=7 ttl=245 time=353 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=8 ttl=245 time=232 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=9 ttl=245 time=245 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=10 ttl=245 time=233 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=11 ttl=245 time=257 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=12 ttl=245 time=36.6 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=13 ttl=245 time=35.5 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=14 ttl=245 time=64.7 ms
64 bytes from server-108-156-22-72.hel51.r.cloudfront.net (108.156.22.72): icmp_req=15 ttl=245 time=60.5 ms

Zodra de test start gaat de ping tijd omhoog.