onderwerp Re: Probleem met de Ziggo newsserver in Internet

Probleem met de Ziggo newsserver

Rob1944 — Wed, 27 Jun 2018 11:54:02 GMT

Sinds een paar dagen heb ik regelmatig problemen met het inloggen bij de newsserver: news,ziggo.nl
Via de telefoon heb ik dit gemeld met de vraag of er storingen waren met die server, maar de dame die ik aan de lijn had wist niet waar ik het over had, wist zelfs niet wat een nieuwsserver was. Ze vroeg n.l. of ik blokken op mijn scherm had. En voor de rest verwees ze me naar ZIGGO Community. Ik moest het daar maar vragen.

Als ik bij "Spotnet" wil inloggen krijg ik de melding:
Gebruikersnaam en/of wachtwoord onjuist.
Ook bij het programma Binreader heb ik dan geen verbinding.
Gisteren heb ik het "Arris modem" gereset en dat hielp maar een keer. Maar nu ook niet meer.

Hopelijk heeft iemand een oplossing.
mvg Rob1944

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

DennyW — Wed, 27 Jun 2018 12:51:26 GMT

Het zal wel niet aan het modem liggen, want wij kunnen hier ook niet altijd bij de newsserver inloggen.
Zowel gisteren als vandaag veel last ervan.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Rob1944 — Wed, 27 Jun 2018 13:56:32 GMT

Ik heb ook het vermoeden dat het aan de newsserver ligt. Maar dat moeten ze toch bij Ziggo kunnen zien.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Bert — Wed, 27 Jun 2018 14:37:52 GMT

Bel nog eens, dan krijg je misschien iemand aan de lijn die meer hierover weet.:relaxed:

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Rob1944 — Wed, 27 Jun 2018 15:13:35 GMT

Ik heb net opnieuw gebeld naar Ziggo en ik kreeg een ander aan de lijn. Maar ook die persoon wist absoluut niet wat een newsserver is.
Ik ga me afvragen of er nog wel iemand daar aanwezig is die verstand van zaken heeft.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Verwijderd account — Wed, 27 Jun 2018 15:41:44 GMT

Hallo Rob1944
Het kan zijn dat de kennis daarvan steeds minder wordt, daar de newsserver van Ziggo/UPC sinds 13-04-2015 niet meer aangeboden wordt.
Alleen bestaande klanten die hun pakket nà 13-04-2015 niet gewijzigd hebben, hebben nog de beschikking over de nieuwsserver.
Nieuwe klanten wordt het niet meer aangeboden en als bestaande klanten hun pakket aanpassen vervalt meteen de newsserver.
Kijk ook eens hier:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/nieuwsgroepen/

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Rob1944 — Wed, 27 Jun 2018 15:57:36 GMT

Ik heb mijn pakket nooit gewijzigd en ik had de link ook al gelezen.
En opnieuw bellen heeft ook geen nut omdat alles wat gezegd is wordt opgeslagen op de computer van ziggo zelf.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Robot — Wed, 27 Jun 2018 19:56:13 GMT

Ik heb er ook last van.
De dienst sputtert een beetje.
Ik kan zien dat het vandaag nog eventjes heeft gewerkt maar nu ligt het weer plat.

Het zal me niets verbazen als Ziggo binnenkort de stekker er helemaal uit trekt.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

DonPiedro — Thu, 28 Jun 2018 05:45:46 GMT

Bij mij is het precies hetzelfde. Al jaren lang gebruik ik news.casema.nl en sinds een paar dagen valt hij regelmatig uit en nu doet het helemaal niet meer.
Dit is de reactie van Ziggo,

Ai, dit heeft te maken dat we sinds 2015 geen eigen nieuws server meer hebben.
Je hebt nog het juiste abonnement, je zou hier gewoon gebruik van kunnen maken.

Voor meer informatie hoe je kunt inloggen en hoe je er gebruik van kunt maken, verwijzen we je door naar onze community:
Instellingen voor downloaden via nieuwsgroepen

Ik hoop dat je hier verder mee kunt!

Ik wens je een fijne dag.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Havanna — Thu, 28 Jun 2018 08:21:34 GMT

Ik heb ook inlogproblemen.
Gisteren werkte het gewoon, vandaag weer niet.
Het is wel vaak zo dat het niet werkt, zou het een soort ontmoediging beleid zijn?

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Robot — Thu, 28 Jun 2018 08:30:15 GMT

Havanna wrote:
zou het een soort ontmoediging beleid zijn?

Nee, er zijn technische problemen.
Hier wat logging wat ik thuis krijg:

Fatal error occured while connecting to the newsserver:
(482) Authentication rejected [response: "Authentication Temporarily Unavailable"] [response: ""]

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Havanna — Thu, 28 Jun 2018 08:44:00 GMT

Tja, zo'n error zegt natuurlijk nog niets.
Inloggen tijdelijk niet mogelijk.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

RobertKoopman — Thu, 28 Jun 2018 08:51:59 GMT

Nu Ziggo alles gelijktrekt voor iedereen per 1 juli, hoe zit het dan met deze nieuwsserver?
Waarom mogen sommige klanten deze wel gebruiken maar de grote meerderheid niet?
De kosten van deze nieuwsserver worden uiteindelijk wél door alle klanten betaald.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Havanna — Thu, 28 Jun 2018 08:58:30 GMT

Gelijktrekken? Tot op zekere hoogte.
De 40Mb internetaansluitingen worden ook geen 50Mb. Om maar eens iets te noemen.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Verwijderd account — Thu, 28 Jun 2018 10:09:35 GMT

Administratief wordt alles gelijk getrokken, maar technisch zijn en blijven er (voorlopig) nog (te) veel verschillen.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Lycke — Thu, 28 Jun 2018 10:25:18 GMT

Hey @all. Zo te lezen gaat het bij veel mensen mis op het gebied van de Ziggo newsservers. Hier is intern nog niets over bekend, maar ik ga dit uiteraard direct doorzetten!
De nieuwsservers is inderdaad een onderwerp waarop wij in principe geen ondersteuning meer bieden. We zijn ermee gestopt, al kunnen mensen die het eerder hadden het uiteraard wel blijven gebruiken omdat we dit niet zomaar veranderen.

In dit topic lees ik van iemand die ook een probleem had met inloggen dat het gelukt is om alsnog in te loggen. Willen jullie deze manier eens proberen en me vertellen of dit ook bij jullie helpt?

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Havanna — Thu, 28 Jun 2018 10:33:31 GMT

Wachtwoorden veranderen helpt niet.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

pythonpro — Thu, 28 Jun 2018 11:49:15 GMT

Lycke Ziggo de oplossing die in het door jou gerefereerde topic wordt genoemd, werkt helaas niet. Is er al meer bekend over de aard van de problemen en het zicht op een oplossing?

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

DennyW — Thu, 28 Jun 2018 12:14:53 GMT

Lycke Ziggo wrote:
De nieuwsservers is inderdaad een onderwerp waarop wij in principe geen ondersteuning meer bieden.

Lycke Ziggo
Het niet meer ondersteunen wordt -ten onrechte- door de klantenserves opgevat als een reden om storingsmeldingen maar niet aan te nemen. Ook dit is een punt wat dat je aan mag kaarten.

Re: Probleem met de Ziggo newsserver

Havanna — Thu, 28 Jun 2018 12:26:46 GMT

Het werkt weer...