onderwerp Re: Openen van poorten op mijn router in Internet

Poorten openen voor verbinden stofzuiger

pepvelzeboer — Thu, 08 Aug 2024 07:06:17 GMT

Zojuist heb ik met de klantenservice aan de telefoon gehangen om hulp te krijgen bij het verbinden van mijn nieuwe draadloze robot. Na het een en ander geprobeerd te hebben lijkt er nog geen verbinding tot stand te komen.

Nu blijkt dat ik waarschijnlijk enkele poorten moet veranderen zodat de verbinding wel gemaakt kan worden. Hierbij kon de meneer van de klantenservice mij niet helpen, maar kon één van de moderators van de community mij wel verder helpen.

Ze zouden op onderstaande manier moeten worden geopend:

UDP-poort 5353/5678 voor detectie.
TCP/HTTPS 443 voor dataverkeer.
TCP/MQTT 8883 voor dataverkeer.
Uitgaand internetverkeer
UDP/SNTP-poort 123 voor tijd.
TCP/HTTPS 443 (/80) voor dataverkeer.
TCP/MQTT 8883 voor dataverkeer.

Met vriendelijke groet,

Pepijn

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:12:03 GMT

Je bent op het verkeerde pad gezet door de klantenservice. Port forwarding is alleen noodzakelijk voor inkomende verbindingen. Jouw robot(stofzuiger?) moet uitgaand verbinding maken met een of meerdere servers.

Om welk merk type robot gaat het? Kun je aangeven waar je precies tegenaan loopt?

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 14:23:43 GMT

Het gaat om de robotstofzuiger Roomba J7+. We lopen er tegenaan dat de robot geen verbinding kan maken met de Wifi. We hebben dit nu geprobeerd met zowel een 5GHz en een 2.4 netwerk.
Onderstaande probleemoplossing kregen we van de IRobot klantenservice (fabrikant van het product):
Voor de optimale configuratie van uw router kunt u met behulp van uw internetprovider deze stappen uitvoeren:
• BELANGRIJK: Open de poorten op uw router (vraag dit na bij uw internetprovider):

Intern netwerkverkeer
UDP-poort 5353/5678 voor detectie.
TCP/HTTPS 443 voor dataverkeer.
TCP/MQTT 8883 voor dataverkeer.
Uitgaand internetverkeer
UDP/SNTP-poort 123 voor tijd.
TCP/HTTPS 443 (/80) voor dataverkeer.
TCP/MQTT 8883 voor dataverkeer.
Vraag een volledige reeks IP's aan, aangezien de robot geen vast IP-adres heeft.

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:25:39 GMT

Maak je voor Wi-Fi alleen gebruik van de modemrouter of heb je ook losse access points in gebruik?
Heb je al getest met 5 GHz (tijdelijk) uitgeschakeld of gescheiden SSID's voor 2,4 en 5 GHz?
Zijn er een of meerdere spaties of speciale tekens aanwezig in de SSID (netwerknaam) of PSK (wachtwoord)?

De modemrouters van Ziggo blokkeren geen uitgaande verbindingen, poorten openzetten is dan ook niet van toepassing. Verder heeft dit helemaal niets te maken met een mislukkende verbinding via Wi-Fi.

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 14:27:01 GMT

Ja alleen een modemrouter
We hebben getest met 5GHz uitgeschakeld en 2.4 aan.
Nee er zijn geen spaties. Wel heeft het 2.4 netwerk een streepje in de naam.

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:29:58 GMT

Kun je testen met het streepje verwijderd uit de SSID? Gebruik je geen spaties of speciale tekens in het wachtwoord?

Gebruik voor 2,4 GHz onderstaande radio-instellingen:

Modus: 802.11b/g/n
Kanaalbreedte: 20 MHz
Kanaal: 1, 6 of 11

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 14:32:13 GMT

Hoe pas ik dit aan?
Nee niet in het wachtwoord.

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:32:51 GMT

Log in op het modem via 192.168.178.1 of 192.168.100.1, ga vervolgens naar de pagina Geavanceerde instellingen → Draadloos → Draadloos signaal.

Re: Openen van poorten op mijn router

Bert — Tue, 17 Oct 2023 14:36:33 GMT

Zet de open poorten weer dicht door ze te verwijderen, nu staan ze open voor heel de wereld met het gevaar van gehackt worden door iemand van buitenaf.

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 14:38:55 GMT

Het lukt me niet om daar in te loggen met het wifi wachtwoord

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:40:23 GMT

Je moet inloggen met het modemwachtwoord (8 cijfers, staat vermeld op label aan onderzijde modem), niet met het Wi-Fi-wachtwoord.

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 14:44:33 GMT

De modus heb ik aangepast. Voor een kanaalbreedte en kanaal wijziging ben ik niet geautoriseerd. Hier kan ik niet op klikken

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:45:14 GMT

In dit geval moet je eerst nog onder SmartWifi kanaaloptimalisatie uitschakelen en tussentijds de instellingen opslaan.

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 14:49:11 GMT

Dit heb ik gedaan, vervolgens kon ik niet meer op de Wifi. Ik heb daarom een hotspot via mijn telefoon aangezet en opnieuw ingelogd. Nu krijg ik de melding: Een andere gebruiker is op dit moment ingelogd op de Connect Box.

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:51:15 GMT

Bij het wijzigen van deze instellingen worden verbindingen via Wi-Fi verbroken omdat de betreffende radio (2,4 GHz) opnieuw moet opstarten. Daarom is het beter om instellingen alleen via ethernet aan te passen. De melding werd veroorzaakt door het verlaten van de webinterface zonder uit te loggen. Om dit op te lossen kun je het modem kort stroomloos maken, anders moet je vrij lang (weet niet precies hoe lang) wachten.

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 14:52:27 GMT

We hebben op dit moment nog geen poorten opengezet toch??

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:53:30 GMT

Nee, dat is ook niet nodig en niet van toepassing, zoals eerder aangegeven.

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 14:53:49 GMT

Kan iemand met ons meekijken op een andere manier/telefonisch? Ik heb het idee dat we nu alleen maar verder van huis raken..

Re: Openen van poorten op mijn router

tt14111 — Tue, 17 Oct 2023 14:54:58 GMT

Wat lukt er op dit moment dan niet?

Re: Openen van poorten op mijn router

pepvelzeboer — Tue, 17 Oct 2023 15:02:58 GMT

Het is gelukt. Ik zag het bericht eerst niet. Ik heb de instellingen aangepast bij het 2.4 netwerk. Moet ik kanaal optimalisatie nu weer inschakelen? En hoe verander ik de Wifi naam zodat ik het streepje kan verwijderen?