onderwerp Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi in Internet

Inloggen ABN AMRO Internetbankieren en Xverse wallet niet mogelijk

avpal — Tue, 24 Oct 2023 08:05:25 GMT

Hallo,

Sinds een week heb ik de nieuwe gigabit modem en sindsdien kan ik niet meer via wifi inloggen op mijn mobiele telefoon in de ABN AMRO app en ook Xverse app.

Wanneer ik via 4g op mijn mobiel zit, werkt het inloggen wel.

En soms klapt de verbinding voor een paar seconden tot paar minuten eruit. Dit heb ik nooit eerder gehad met de witte connectbox modem.

Wat kan de oorzaak zijn dat op mobiel internet ABNAMRO en Xverse app wel werkt, maar via wifi thuis niet?

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

Bert — Mon, 23 Oct 2023 13:15:09 GMT

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/ba-p/695389

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je woning binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

tt14111 — Mon, 23 Oct 2023 13:15:43 GMT

Welk probleem ervaar je precies met inloggen?
Speelt dit alleen op de smartphone of ook op andere apparaten?
Is de smartphone een Android- of iOS-toestel?

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 17:11:21 GMT

Ik zie een inlogscherm en als ik verder klik dan kom ik niet verder , maar blijf ik hangen in de stap om in te loggen. Gebruik alleen smartphone en is Android toestel. Dus de stap na invullen naam en wachtwoord gaat niet verder.

Als ik ergens anders op de wifi zit of mobiel via 4g gebruik thuis dan is er geen probleem.

Enige wat anders is geworden is de modem en weet niet of het ook een instelling kan zijn van de modem.

En ook belangrijk om te weten is dat ik mijn eigen router gebruik en de vorige modem stond volgens mij in brigde modus.

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

MR_CHIP — Mon, 23 Oct 2023 17:10:14 GMT

heb je al een andere dns server geprobeerd in te stellen op het modem ?

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 17:12:23 GMT

Wat me ook binnenschiet is dat ik volgens mij de vorige modem in bridge stand had laten zetten.

En ik maak gebruik van mijn eigen router.

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 17:22:19 GMT

Ja heb google dns ingesteld, maar zelfde probleem. Had mijn vorige modem volgens mij in brigde gezet voor gebruik eigen router. Weet niet of dit een relatie heeft.

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 17:23:10 GMT

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

MR_CHIP — Mon, 23 Oct 2023 17:26:13 GMT

ik zou dit modem ook in bridge laten zetten dan

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 17:35:39 GMT

Formulier geeft een 403 error...

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

MR_CHIP — Mon, 23 Oct 2023 17:38:30 GMT

dan is idd vaker voorgekomen dan raad ik je aan om

of te bellen

of via twitter webcare (hier heb ik goede ervaring mee , heel snel reactie

of wachten op een moderator hier , wat een paar werkdagen kan duren

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

tt14111 — Mon, 23 Oct 2023 18:01:16 GMT

Ofwel het modem in bridge mode laten configureren, of de eigen router in AP mode configureren.

Je kunt de DHCPv6-server op de modemrouter instellen op 'stateful' en de smartphone opnieuw met Wi-Fi laten verbinden, dan lost nog wel eens verbindingsproblemen met Android op.

De actuele downstream-waarden zijn goed. Kun je ook de gegevens van de tabbladen Upstream en Netwerk historie plaatsen?

Het AOP (btv 01-SET) is prima en up-to-date. De TV-splitter en -kabels zijn echter verouderd en aan vervanging toe. De POA-3IEC-NL kan het beste vervangen worden door een POA-254 + F/F-kabel rood/rood. Vermoedelijk heb je deze samen met het modem ontvangen. Verwijder i.i.g. het kapje van de POA-3IEC-NL, dit veroorzaakt nog wel eens contactproblemen met kortstondige uitval/haperingen als gevolg.

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 19:14:13 GMT

Heb een reboot zelf gegeven wat in de log staat

Het kapje wat je bedoelt is was vast zit met de ster schroef?

Ik heb helaas wat er in de doos zat qua kabels niet gebruikt, maar retour gestuurd.

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

tt14111 — Mon, 23 Oct 2023 19:22:03 GMT

De actuele upstream-waarden zijn zeer goed en in de historie is geen uitval zichtbaar, behalve op 20-10.

Heb je de instelling van de DHCPv6-server al aangepast?

Betreft inderdaad het kapje dat met de schroef vastgedraaid is.

Jammer dat je de POA-254 + F/F-kabel geretourneerd hebt, deze kunnen namelijk niet alsnog toegestuurd worden. Zijn beide TV-kabels nog in gebruik? Wat is de lengte van deze kabels? Een moderator kan wel onderstaand aansluitmateriaal toesturen:

2× POA-01-B
1× IEC/F-kabel 1,5 meter t.b.v. modem
2× IEC/IEC-kabel 1,5/3/5 meter t.b.v. TV's

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 19:23:56 GMT

Ja beide tv kabels zijn in gebruik , eentje is 5 meter de andere schat ik 20 meter. Geen problemen gelukkig met tv onvangst gebruik smard cards voor de tv.

Hoe kan ik in contact komen met een moderator?

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

tt14111 — Mon, 23 Oct 2023 19:30:29 GMT

Is de kabel van 20 meter de bovenste kabel (met volledig metalen connector)?

Een moderator (Ziggo-medewerker) komt binnenkort langs in dit topic en kan zowel nieuw (onderstaand) aansluitmateriaal toesturen als bridge mode regelen.

2× POA-01-B
IEC/F-kabel 1,5 meter t.b.v. modem
IEC/IEC-kabel 5 meter t.b.v. TV

Voor nu kun je nog testen met stateful DHCPv6.

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 19:30:32 GMT

Ok,

Zal zo met de instelling testen en dankjewel voor je hulp!

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 19:35:00 GMT

Helaas met de stateful wijziging probleem blijft, zal wachten op de moderator voor hulp.

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

tt14111 — Mon, 23 Oct 2023 19:35:36 GMT

Smartphone ook al opnieuw verbonden met Wi-Fi?

Re: ABN AMRO Internetbankieren inlog en Xverse wallet inlog werkt niet via wifi

avpal — Mon, 23 Oct 2023 19:41:48 GMT

Net dat ook gedaan, maar helaas geen resultaat. Heb ook maar via Twitter contact opgezocht wacht nu op reactie van webcare voor de brigde mode omzetting.