onderwerp Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg. in Internet

Waarom is de wifi verbinding op mijn Harman Kardon Citation 300 iedere ochtend weg?

Dicky Vos — Tue, 06 Aug 2024 13:57:41 GMT

Goedenavond alle,

Sinds een maandje als ik in de ochtend een muziekzender op mijn Citation 300 wil laten afspelen, geeft hij aan dat hij de verbinding met wifi kwijt is!
Ik gebruik de zwarte wifi modem. en ik heb het ook geprobeerd op de TP-Link wifi boosters.
Nou las ik ergens dat dit te maken kan hebben met de 5ghz verbinding? Enfin. de Harman Kardon heb ik al minimaal een half jaar in bezit. Maar sinds een maandje heb ik dit probleem.

Ik hoop dat er een handig iemand is om dit probleem op te lossen.

Alvast vriendelijk dank voor de moeite.
Met vriendelijke groet,
Dicky.

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dave — Mon, 01 Jan 2024 02:37:19 GMT

Het probleem voor de Wifi Boostet kunnen zijn dat ze niet in Acces Point staan.

TP-Link Deco M4
Deco M4 installatie in combinatie met Ziggo

Stap 1: Installeer de Deco app via de Google Playstore of de Appstore

Stap 2: Zet uw WiFi netwerk uit van uw Ziggo modem. Hoe dit moet kunt u terug vinden via www.ziggo.nl/wifi-uit, deze blijft na de installatie uitgeschakeld.

Stap 3: Schakel uw Bluetooth en locatie voorziening in op uw smart toestel

Stap 4: Open de Deco app en registreer een TP-Link ID

Stap 5: Gebruik uw TP-Link ID om in te loggen in de Deco app

Stap 6: Sluit Deco 1 aan op de netspanning en de meegeleverde netwerk kabel aan uw Ziggo modem

Stap 7: Druk op “Laten we beginnen” en loop de installatie door (tijdens de installatie moet u voor Soort verbinding “Dynamisch IP” kiezen)

Stap 8: Op het einde van de installatie krijg u de optie “Voeg nog een Deco toe”, sluit Deco 2 dicht aan bij Deco 1 op de netspanning en wacht tot de LED van Deco 2 blauw pulseert. Kies dan voor “Voeg nog een Deco toe” en loop de installatie door

Stap 9: Voer Stap 7 uit op Deco 3 en op het einde van de installatie kiest u “Ik ben voor nu klaar”

Stap 10: Ga in de Deco APP naar “Meer-Geavanceerd-Snelle roaming” en schakel deze in

Stap 11: Ga in de Deco APP naar “Meer-Geavanceerd-Bedrijfsmodus” en kies voor “Access point”, u druk vervolgens op “Oke” waarbij uw Deco opnieuw opgestart wordt

Stap 12: Indien u achteraf nog een Deco wil toevoegen dan kunt in rechts boven in het hoofd scherm van de Deco APP op het "+" icon drukken.

Stap 13: Mocht u de Decos achteraf willen bekabelen dan kan dit op 2 manieren (sluit niet meerdere Decos op uw Ziggo modem-router).

Stap 14: U kunt het volgende FAQ bezichtigen voor tips omtrent het plaatsing van uw Decos: https://www.tp-link.com/nl/support/faq/1446/

Stap 15: Geniet van uw Deco netwerk
Let op! Uw hoofd Deco moet ten alle tijden bekabeld aangesloten blijven aan uw Ziggo modem

Deco M4 Leds uitzetten

https://www.tp-link.com/nl/support/faq/1463/

Als je meer wilt weten over de TP-Link Deco M4 dan kan je ook deze Leidraad lezen.
Leidraad voor TP Link DECO

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dicky Vos — Mon, 01 Jan 2024 21:26:20 GMT

Beste Dave,

De instellingen welke jij benoemd in de Deco netwerk.... deze stonden al ingesteld op access point.
Ik heb deze nu verzet naar de bovenste. en ik ga het meemaken wat de Citation 300 morgenvroeg doet.

Ik zal je op de hoogte houden.

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dicky Vos — Tue, 02 Jan 2024 18:46:40 GMT

Het heeft niet geholpen helaas.

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Jacob — Mon, 08 Jan 2024 16:02:21 GMT

@Dicky Vos balen zeg! We hadden natuurlijk gehoopt dat het met die keurige stappenplannen opgelost zou zijn. Jammer!

Wat heeft er precies niet geholpen? Wat zie je? Of wat ontbreekt er?

@Dave en/of @Teun kan je anders nog eens kijken of er nog een noodgreep is?

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Teun — Fri, 16 Aug 2024 08:41:35 GMT

@Dicky Vos . Zou even bellen met harman kardon. Dit is een veel voorkomend probleem. Zij kunnen hem op afstand (in de nacht) een bepaalde software sturen. Dan zou het probleem opgelost moeten zijn. Tot nu toe bij onze klanten wel. Je moet wel even alle gegevens van de box bij de hand hebben (serienummer e.d.)

Teun.

Klantenservice Harman Kardon

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dicky Vos — Wed, 10 Jan 2024 20:23:34 GMT

Ik ga even bellen met Harman Kardon zoals Teun hieronder omschrijft. hopen dat het dan opgelost is. Bedankt voor jullie hulp.

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dicky Vos — Wed, 10 Jan 2024 20:24:12 GMT

Beste Teun,

Bedankt voor deze.. Ik zal ze morgen even bellen.

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dave — Wed, 10 Jan 2024 21:08:04 GMT

@Dicky Vos graag gedaan en @Teun heeft meer werk verricht dus chapeau voor hem 😉

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dicky Vos — Wed, 17 Jan 2024 16:37:58 GMT

Ik heb ze gesproken, en de router en de 300 gereset. Maar het probleem is nog niet opgelost. Vandaag een mail gedaan met de benodigde informatie. zodat ze op afstand de 300 terug kunnen zetten met een software downgrade.

Even afwachten dus...

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dicky Vos — Sun, 21 Jan 2024 19:56:35 GMT

Beste meneer Vos, 

Dank u wel voor uw geduld bij deze zaak

Graag willen onze product specialisten u vragen de volgende stappen te doorlopen, en me te laten weten wat het resultaat is, zodat ik verder advies kan geven. Ik zou zelfs graag van u horen of het gelukt is.

Probeer de speaker in te stellen met een ander Google Home account.
Probeer in de router instellingen eventueel de wifi frequentie op 5 Gigahertz te zetten. Als bij deze frequentie het probleem zich nog steeds opdoet, probeer eventueel ook 2.4 Gigahertz
Indien dit een optie is probeer eventueel te testen of het probleem zich opdoet met een andere router.
probeer eventueel te testen of het probleem zich opdoet met een hotspot verbinding.

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dicky Vos — Sun, 21 Jan 2024 19:57:03 GMT

Geachte Roger,

Ik heb de 300 meegenomen naar mijn dochter en deze opnieuw laten installeren op hun router en met haar Google Home.
De 5 ghz en de 2,4 ghz geprobeerd. Ook bij haar blijft dit probleem zich voordoen.
Mijn dochter heeft de 100 variant (onze oude), deze geeft geen problemen. De hotspot hebben we niet getest.

Aangezien ik de bon niet meer kan vinden! moet het via deze weg. Ik hoop dat er een oplossing komt.

Re: Harman Kardon Citation 300 elke ochtend is de wifi connectie weg.

Dicky Vos — Sun, 21 Jan 2024 19:57:34 GMT

We gaan nog even door💪

Re: Waarom is de wifi verbinding op mijn Harman Kardon Citation 300 iedere ochtend weg?

Rico83 — Tue, 07 May 2024 16:24:39 GMT

Goeie avond, is dit euvel toevallig opgelost? Ik heb namelijk precies hetzelfde probleem. Alleen heb ik hier ook nog een 200, 2 Oasis's staan en bij elke speaker/wekker wordt de verbinding verborken. Daar nog bijkomend gooit de speaker elke keer het geluid eruit door een communicatiefout.. hoop dat iemand de oplossing weet.

Heb de Speakers al los met het MAC-adres in de modem gezet, gaat dan een antal dagen goed, maar na verloop van tijd, zijn ze er weer uit.

Re: Waarom is de wifi verbinding op mijn Harman Kardon Citation 300 iedere ochtend weg?

jansmarcel — Tue, 07 May 2024 17:51:22 GMT

Ik heb zelf met een internet radio adapter gehad dat deze als hij met de 5 GHz verbonden was spontaan opnieuw opstartte.
Daarna heb ik op advies van de winkel hem verbonden met de 2,4 GHz band. (door de banden van elkaar te scheiden).
Is al iets dergelijks geprobeerd (banden van elkaar scheiden door aan iedere frequentieband een andere SSID toe te kennen).
Toen ik daarna de adapter opnieuw met de 2,4 GHz verbond was het probleem over. Wellicht dat dit ook voor de Citation werkt?

Re: Waarom is de wifi verbinding op mijn Harman Kardon Citation 300 iedere ochtend weg?

Rico83 — Tue, 07 May 2024 18:27:26 GMT

Kan het allicht proberen. Ben alleen bang dat het probleem daar niet ligt, heb ook nog een Samung tab die regelmatig zijn wifi kwijt is.. als ik dan de modem tien seconde eruit heb gehad doet hij het weer 🤔

Ik laat weten hoe het is na het scheiden. 👍

Re: Waarom is de wifi verbinding op mijn Harman Kardon Citation 300 iedere ochtend weg?

jansmarcel — Tue, 07 May 2024 18:40:00 GMT

Top. Als er ook een tablet is die het probleem vertoont dan kan het werken hoeft niet. ook nog een gedachte...: kanaaloptimalisatie zou dat ook nog een boosdoener kunnen zijn? Ik kon laatst een camera niet installeren tot ik dat uitschakelde.

Welk modem heb je?

Re: Waarom is de wifi verbinding op mijn Harman Kardon Citation 300 iedere ochtend weg?

Rico83 — Tue, 07 May 2024 18:51:16 GMT

Ik heb de Smartwifi

Re: Waarom is de wifi verbinding op mijn Harman Kardon Citation 300 iedere ochtend weg?

jansmarcel — Tue, 07 May 2024 18:55:24 GMT

De witte?

Re: Waarom is de wifi verbinding op mijn Harman Kardon Citation 300 iedere ochtend weg?

Rico83 — Tue, 07 May 2024 18:56:32 GMT

Nee ik heb de zwarte met een stoffe voorkant.. als dat je iets zegt.. 😊