onderwerp Re: inloggen webmail met android werkt niet in Internet

inloggen webmail met android werkt niet

hetwillemke — Sat, 16 Mar 2024 21:58:26 GMT

Beste Community,

Sinds een aantal dagen kan ik vaak niet inloggen op webmail met mijn android telefoon.

Soms ook via mn windows laptop.

De website ziggo.nl/mail geeft dan de bijgevoegde melding. Soms krijg ik de inlogpagina maar vervolgens drukken op de knop Inloggen krijg ik dezelfde melding.

Is erg frustrerend vaak niet mijn email te kunnen checken.

Hopelijk is er een oplossing voor.

Ook heb ik een vraag over het icoon SmartWifi (misschien kan ik hierdoor ook email checken, maar heb hier nog niet in kunnen loggen): dubbelklik vraag ie om in te loggen waarna ik mn gegevens invul en druk op inloggen. Dan vraagt ie de toegestuurde sms in te vullen waarna de melding verschijnt:

"Verkeerde - - - Je hebt een Ziggo abonnement en MijnZiggo inloggegevens nodig om deze app te gebruiken" met een poppetje met streep er door. Vraagt dan om uit te loggen. Geen andere keuzes mogelijk.

Wat is hier de betekenis van?

vriendelijke groet
willemke

Re: inloggen webmail met android werkt niet

Bert — Sat, 16 Mar 2024 22:12:32 GMT

SmartWifi is voor een deel van je modem instellingen, voor de wifi pods en voor het instellen van de wifispots en daar moet je inloggen met je Mijn Ziggo inlog gegevens.

Ik zie geen problemen met de webmail, gebruik je een VPN of een eigen router?

Probeer deze link eens op je telefoon en laptop: https://www.ziggo.nl/mail

Re: inloggen webmail met android werkt niet

tt14111 — Sat, 16 Mar 2024 22:27:07 GMT

De getoonde foutmelding treedt op wanneer je op Aanmelden klikt voordat de pagina volledig is geladen. Dit is een bekende bug die al geruime tijd aanwezig is.

Webmail gebruiken op een smartphone is nogal omslachtig, je kunt beter de reeds geïnstalleerde mailapplicatie gebruiken.

Re: inloggen webmail met android werkt niet

hetwillemke — Sun, 17 Mar 2024 00:20:23 GMT

ik gebruik decennia lang webmail op mijn telefoons voor mijn andere email providers.
Ziggo is de enige waar ik op problemen stuit.

Ik neem aan dat Ziggo Roundcube gebruikt als webmailprogramma (enkele andere providers gebruiken deze ook)?

Heb nooit een geinstalleerde appicatie voor email op mijn telefoon gebruikt (ook nooit geinstalleerd).

Dit verschijnsel gebeurt gebeurt met mijn android telefoon zowel met home-wifi als met Vodafone-data.

Frappant dat deze 403 error soms ook verschijnt met mijn pc (geen vpn, gewoon de nieuwe zwarte Ziggo-router).

Ik probeer of het helpt als ik wat geduld heb met het laden van de mailpagina.

Fijn weekend,

vriendelijke groet
willemke

Re: inloggen webmail met android werkt niet

tt14111 — Sun, 17 Mar 2024 00:36:02 GMT

Ziggo gebruikt Open-Xchange voor webmail.

De bug waar ik naar verwees (met HTTP 403 als gevolg) staat volledig los van het gebruikte type verbinding of soort/merk/type (netwerk)apparatuur, deze ligt aan serverzijde. Laden van de pagina duurt enkele seconden.

Een mailapplicatie i.p.v. webmail gebruiken biedt zeker op een smartphone een veel betere UX, naar mijn mening.

Re: inloggen webmail met android werkt niet

hetwillemke — Wed, 20 Mar 2024 19:00:39 GMT

Wederom bedankt voor jullie reacties.

Ik was telkens te snel met het invullen van mijn emailadres bij de webmail. Een paar seconden wachten is inderdaad de oplossing.

Check mijn email (on)regelmatig op andere dan mijn apparaten, dan is webmail een uitkomst.

Wat zouden de ziggoklanten zonder jullie moeten.

Zijn jullie trouwens in dienst van Ziggo?

Keep up the good work

vriendelijke groet

willemke

Re: inloggen webmail met android werkt niet

tt14111 — Wed, 20 Mar 2024 18:58:39 GMT

Fijn om te lezen dat het is gelukt. Ik en Bert zijn medeklanten en niet werkzaam voor Ziggo. Je kunt medewerkers (moderators) herkennen aan het Ziggo-logo voor hun naam.