onderwerp Re: Soms geen draadloos internet in Internet

Soms geen draadloos internet

Gowron — Thu, 20 Dec 2018 09:07:46 GMT

Geen internet, vanmorgen was het weer eens een keer zover.

Zowel de mobiele telefoon als de laptop hebben geen internet. Wanneer ik pagina van de Connect Box open dan geeft deze aan "Wireless (On - 2.4GHz)" en "Internet {Online)". Dat de WiFi werkt is duidelijk ik ben namelijk via WiFi verbonden met de Connect Box en als dat niet werkt dan had ik niet op die pagina kunnen komen.

Wanneer ik de "Network diagnostic tool" run dan geeft deze aan dat alles in orde is en dat er dus een verbinding is met de buitenwereld.

Wanneer ik naar "Admin" => "Reload and reboot" ga en "Restart wireless gateway" uitvoer dan veranderd er niets aan de situatie. Na de restart heb ik nog geen internet.

Het enige dat helpt is de Connect Box uitzetten, adapter stekker eruit halen en enkele minuten wachten, adapter stekker er weer in, Connect Box weer aan en dan weer enkele minuten wachten tot de Connect Box klaar is.

Re: Soms geen draadloos internet

Steefb — Thu, 20 Dec 2018 10:43:47 GMT

Heb je hier al eens gekeken?

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/wel-wifi-geen-internet-32559#post326403

Als je daarna nog problemen hebt svp. hier melden met wat je al gedaan hebt.

Re: Soms geen draadloos internet

hanh — Thu, 20 Dec 2018 12:33:22 GMT

Valt een bekabelde verbinding aan de ConnectBox weg?
Dat maakt uit voor de richting die verder onderzoek moet inslaan.

Re: Soms geen draadloos internet

Gowron — Thu, 20 Dec 2018 12:51:01 GMT

hanh wrote:
Valt een bekabelde verbinding aan de ConnectBox weg?
Dat maakt uit voor de richting die verder onderzoek moet inslaan.

Ik zal dit een volgende keer moeten proberen.

Re: Soms geen draadloos internet

hanh — Thu, 20 Dec 2018 12:54:08 GMT

Ok. Er moet worden vastgesteld of het een Wifi-probleem is of een probleem met de Internetverbinding met Ziggo.
We horen het.
Gr Han

Re: Soms geen draadloos internet

Gowron — Thu, 20 Dec 2018 12:55:42 GMT

Steefb wrote:
Heb je hier al eens gekeken?

https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/wel-wifi-geen-internet-32559#post326403

Als je daarna nog problemen hebt svp. hier melden met wat je al gedaan hebt.

- Werkt internet via een bekabelde (UTP) verbinding wel?
Nog niet geprobeerd
- Speelt het probleem op alle apparaten of maar op één/enkele?
Alle
- Speelt het probleem constant of af en toe?
Af en toe
- Werken alle websites niet of slechts één/enkele?
Alle
- Heb je naast je Ziggo modem nog andere netwerkapparatuur?
Nee
- Heb je een Ziggo Mediabox XL die je ook aan het thuisnetwerk verbonden hebt?
Nee
- Kun je inloggen op het Ziggo modem (of op je eigen router)?
Ja
- Andere bijzonderheden?
Niet op dit moment

Re: Soms geen draadloos internet

hanh — Thu, 20 Dec 2018 13:14:00 GMT

Ik zie wellicht iets meer.

Je hebt IPv6 DS-Lite Firmware op je ConnectBox; dit is een vooralsnog onbelangrijk weetje voor het probleem, dat je ervaart;
je hebt 5 Ghz Wifi uit staan; heb je er een speciale reden voor, dit uit te zetten? Of: houdt de ConnectBox ons hier voor de gek? Etc.

Gr Han

Re: Soms geen draadloos internet

Gowron — Thu, 20 Dec 2018 14:30:07 GMT

hanh wrote:
Ik zie wellicht iets meer.

Je hebt IPv6 DS-Lite Firmware op je ConnectBox; dit is een vooralsnog onbelangrijk weetje voor het probleem, dat je ervaart;
je hebt 5 Ghz Wifi uit staan; heb je er een speciale reden voor, dit uit te zetten? Of: houdt de ConnectBox ons hier voor de gek? Etc.
Gr Han

De 5GHz staat uit. Ik weet niet meer waarom deze is uitgezet. Ik vermoed dat dit is gedaan tijdens het zoeken naar de reden waarom WiFi soms stoort op het TV signaal.

Re: Soms geen draadloos internet

hanh — Thu, 20 Dec 2018 14:43:00 GMT

Ik vermoed dat dit is gedaan tijdens het zoeken naar de reden waarom WiFi soms stoort op het TV signaal.

Oei, dat is een rare. Niets is uitgesloten, maar het geeft mij te denken.
Je weet dat 5 GHz een beter optie is, denk ik zo.
Er zijn natuurlijk apparaten die dat niet kunnen. heb je die?
Zo nee: probeer het eens andersom. Of allebei aan.
Niettemin: eerst maar eens die bekabelde test.
We moeten niet alles tegelijk willen gaan proberen. Anders weet je aan het end nog helemaal niks.
Gr Han