onderwerp Re: Loskoppelen WiFi 6 pods in Internet

Kan ik WiFi 6 pods overnemen en laten koppelen?

SjaakieNL — Thu, 20 Feb 2025 11:02:07 GMT

Goedemiddag,

2de hand wifi 6 pods overgenomen. Wil de vervolgens installeren maar krijg de melding 'gekoppeld aan andere gebruiker'

In de community gelezen dat je contact op moet nemen via de chat.

Zo gezegd zo gedaan. Maar mijn god wat zijn die bizar slechte medewerkers... Totaal niet behulpzaam en sluiten uit zichzelf de chat. Echt wat een drama. Jaar en dag al bij Ziggo maar op het gebied van klantenservice is het echt om te janken.

Had geen zin om weer maandelijks te betalen voor de pods en via marktplaats goedkope pods aangeschaft. Wat blijkt: Ziggo koppeld deze op basis van huisadres i.p.v. serienummer. Als je ze dus wil gebruiken dan moet degene van wie je ze hebt gekocht zelf eerst loskoppelen. Dit doet natuurlijk niemand en zit je met een aangeschaft product wat niet werkt.

Als deze gekocht zijn dan zijn ze niet meer eigendom van Ziggo en mogen dit niet eens doen lijkt me?

Stel je voor dat ze wel gehuurd zijn dan krijgt Ziggo alsnog gewoon hun geld, dus waarom op deze manier dit koppelen?

Conclusie: koop geen pods online van Ziggo. Goedkoop is duurkoop in dit geval. Je kan dat beter zelf een eigen mesh systeem aanleggen ipv Ziggo hierdoor te vragen.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods

tt14111 — Sat, 18 Jan 2025 13:16:06 GMT

SmartWifi pods 6 worden alleen in bruikleen toegestuurd en kunnen niet aan een ander klantnummer gekoppeld worden. Met oorspronkelijk gekochte witte, zeshoekige SmartWifi pods is dit wel mogelijk. De door jou gekochte SmartWifi pods 6 dienen teruggestuurd te worden naar Ziggo, je kunt bij de verkoper (die dit niet had mogen doen) het aankoopbedrag terugvragen.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods

Bert — Sat, 18 Jan 2025 13:15:25 GMT

"Had geen zin om weer maandelijks te betalen voor de pods en via marktplaats goedkope pods aangeschaft."

Goedkoop uit willen zijn?

Dat blijkt vaak een dure koop te worden.

SmartWifi pod 5 van Ziggo gevonden op Marktplaats?... - Ziggo Community

SmartWifi pods | Klantenservice | Ziggo

Sneller Internet met Slimme Wifi-Versterkers | Ziggo

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods

SjaakieNL — Sat, 18 Jan 2025 16:12:51 GMT

Het is wel mogelijk, is ook een topic over aangemaakt:

@tt14111 schreef:
SmartWifi pods 6 worden alleen in bruikleen toegestuurd en kunnen niet aan een ander klantnummer gekoppeld worden. Met oorspronkelijk gekochte witte, zeshoekige SmartWifi pods is dit wel mogelijk. De door jou gekochte SmartWifi pods 6 dienen teruggestuurd te worden naar Ziggo, je kunt bij de verkoper (die dit niet had mogen doen) het aankoopbedrag terugvragen.

https://community.ziggo.nl/t5/Internet/SmartWifi-Pod-is-al-toegewezen-hoe-los-ik-dit-op/td-p/1232631

Echter moet Ziggo deze 'loskoppelen' van de oude klant.

Dit kan op basis van serienummer en postcode. Alleen dit willen ze niet en de klant moet dan zelf dit regelen. Erg vreemd.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods

SjaakieNL — Sat, 18 Jan 2025 16:14:24 GMT

Je moet overal maandelijks voor betalen. Terwijl het (normaal gesproken) op deze manier goedkoper was.

Maar zoals ik zelf al aangaf is het in dit geval duurkoop..

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods

tt14111 — Sat, 18 Jan 2025 16:54:11 GMT

Nee, het gaat in dat topic van augustus 2023 over een witte SmartWifi pod (Wi-Fi 5). De zwarte SmartWifi pod 6 is pas sinds oktober 2023 beschikbaar.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods

Bert — Sat, 18 Jan 2025 16:55:57 GMT

@SjaakieNL Als je wifi 5 of wifi 6 pods huurt, in plaats van koopt, dan kun je ze retour sturen en nieuwe huren als er nieuwe technieken zijn en je hebt onbeperkt garantie.

Ben benieuwd waarmee je uiteindelijk, door de jaren heen, goedkoper mee uit bent.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods

Jeff — Sat, 18 Jan 2025 17:14:01 GMT

De zwarte wifi 6 pods worden niet verkocht en als je deze op marktplaats tegen komt betreffen het altijd niet ingeleverde bruikleen varianten waarvoor de oorspronkelijke afnemer de restwaarde heeft moeten betalen. De pods zijn niet meer bruikbaar, worden door Ziggo niet meer geactiveerd en je koopt feitelijk een kat in de zak.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods

SjaakieNL — Tue, 21 Jan 2025 16:45:53 GMT

Ja daar ben ik inmiddels achter, blijf het wel bijzonder vinden dat deze op basis van serienummer niet gewoon losgekoppeld kunnen worden zodat je deze als klant kan gebruiken.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods is niet mogelijk

Bert — Tue, 21 Jan 2025 17:11:27 GMT

@SjaakieNL Alles bij Ziggo apparatuur gaat op serienummer en is gekoppeld aan het klantnummer.

Dus als iets terug moet naar Ziggo en het komt uiteindelijk niet terug, dan krijg de klant waar dit serienummer staat, vanzelf de rekening op de mat.

Ik neem aan dat jij niet de rekening ook nog wilt betalen voor diegene die eigendommen van Ziggo aan het verkopen is.

Advies: Neem contact op met de verkoper en vraag je geld terug.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods is niet mogelijk

Eldar_un — Wed, 29 Jan 2025 17:01:51 GMT

Hoi, ik heb dezelfde fout gemaakt – ik heb een Pod 6 gekocht op Marktplaats.
Het probleem is ook dat ik hem een jaar geleden heb gekocht en al die tijd dacht dat hij werkte (hij knipperde met een wit lampje), en pas nu ontdekte ik in de SmartWifi-app dat hij helemaal niet werkt.
De ondersteuning gaf me hetzelfde antwoord. Dus die 40 euro heb ik eigenlijk betaald als herinnering dat je tweedehands apparatuur eerst moet controleren voordat je het koopt.
Ik zal hem terugsturen naar Ziggo (ik moet toch mijn oude apparatuur naar hen terugsturen), hopelijk kunnen ze hem een tweede leven geven.

Re: Loskoppelen WiFi 6 pods is niet mogelijk

Wim C. — Wed, 29 Jan 2025 18:41:26 GMT

Dag @Eldar_un

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant-forum waar ikzelf ook klant ben.
Ik zie regelmatig wel meer Modems, Next Mini’s en SmartWifi (6) Pods op Marktplaats verschijnen en dat zijn allemaal door Ziggo in bruikleen geleverde apparaten.

Weggooien is zonde en terugsturen naar Ziggo is inderdaad beter.

Sterkte.