onderwerp Re: Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk in Internet

Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk

YvonnevdHulst — Tue, 27 May 2025 13:01:30 GMT

Al mijn apparaten kunnen ineens geen verbinding meer maken met ons 2.4Ghz wifi. Terwijl deze wel ons modem binnenkomt. Verbinden met de 5Ghz wifi lukt wel. Probleem is dat ik hierdoor niet meer kan verbinden met onze LSC Smart Connect babyfoons. Deze zijn sinds vannacht ineens offline. Van alles geprobeerd samen met de Ziggo helpdesk maar deze kon me ook niet verder helpen. Wie kan me helpen?

Re: Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk

tt14111 — Tue, 27 May 2025 13:18:46 GMT

Klopt het dat je gescheiden SSID's voor 2,4 + 5 GHz hebt ingesteld en de 2,4 GHz SSID nog wel zichtbaar is?
Gebruik je alleen het modem of (ook) losse access points voor Wi-Fi?
Heb je de betreffende apparatuur al eens opnieuw opgestart?

Re: Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk

Eddy — Tue, 27 May 2025 13:23:11 GMT

Beste Yvonne

helaas vertel je niet wat “van alles geprobeerd met de helpdesk” inhoudt, nu is het een beetje raden.

Kun je wel met een smartphone of laptop verbinden met de 2.4 ghz band?l

gebruik je de wifi van het modem of een extender extra router o.i.d.

indien niet zet dan de modem een keer in de fabrieksinstellingen, splits de twee banden opnieuw en verbind dan opnieuw met de laptop of smartphone.

Lukt dat dan wel verbind dan je babyphone.

success

Re: Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk

YvonnevdHulst — Tue, 27 May 2025 14:13:16 GMT

Bedankt voor je snelle reactie!
Volgens mij hebben we gescheiden SSID’s, want ik kan bij het verbinden van een wifi netwerk zowel kiezen voor de 5Ghz als de gewone (2.4).
We gebruiken alleen het modem voor wifi en hebben deze voor vandaag ook langere tijd uit gehad om daarmee te resetten en opnieuw te verbinden.
Ook de babyfoons zijn zowel van het stroom gehaald als gereset zonder resultaat helaas. Nog ideeën?

Re: Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk

tt14111 — Tue, 27 May 2025 14:20:29 GMT

In dat geval maak je inderdaad gebruik van gescheiden SSID's.

Je kunt inloggen op de webinterface van het modem via 192.168.178.1, naar de pagina Geavanceerde instellingen → Draadloos → Draadloos signaal gaan, de 2,4 GHz SSID uitschakelen, instellingen opslaan, enkele minuten wachten en vervolgens de 2,4 GHz SSID opnieuw inschakelen. Maak dit geen verschil, dan kun je een tijdelijk een andere 2,4 GHz SSID instellen (eventueel ook met ander wachtwoord) en controleren of daarmee verbinden wel mogelijk is.

Fabrieksinstellingen terugzetten zoals Eddy voorstelde is ook nog te proberen als dit allemaal geen effect heeft, dit kan via de pagina Beheer → Opnieuw opstarten. Indien automatische backup is ingeschakeld in SmartWifi web, dan worden de Wi-Fi-instellingen automatisch teruggezet.

Re: Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk

YvonnevdHulst — Tue, 27 May 2025 14:20:47 GMT

Hallo, bedankt voor je snelle reactie. De dingen die ik met de helpdesk geprobeerd heb zijn:

-Modem voor langere tijd van stroom halen om daarmee opnieuw te laten verbinden. We gebruiken alleen modem voor wifi, geen extra router.

-5Ghz wifi offline halen zodat 2.4Ghz enige in de lucht is en die hem misschien wel pakt.

-Telefoon aan/uit zetten.

-Babyfoons aan/uitzetten & resetten.

-Babyfoon app verwijderen en opnieuw installeren.

Ook met 2 smartfoons en laptop kan ik niet meer verbinden met het 2.4 netwerk, ondanks de 3 volle wifi streepjes. Ook de 5ghz doet het prima, maar die pakt de LSC connect dus niet.

Terugzetten naar fabrieksinstellingen nog niet geprobreerd, moet er dan veel opnieuw ingesteld worden? Dat ik straks niet zonder internet zit omdat het intellen mij niet lukt..?

Re: Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk

tt14111 — Tue, 27 May 2025 14:31:27 GMT

Als automatische backup is ingeschakeld in SmartWifi web dan worden bepaalde instellingen automatisch teruggezet na terugzetten naar fabrieksinstellingen, zie het overzicht hieronder. Voor de internetverbinding hoef je zelf niets in te stellen, de modemrouter ontvangt de daarvoor benodigde instellingen automatisch en terugzetten naar fabrieksinstellingen verandert daar niets aan.

Re: Geen verbinding met 2.4Ghz mogelijk

YvonnevdHulst — Tue, 27 May 2025 14:41:01 GMT

Het is gelukt! Via het webinterface van het modem ‘smart wifi kanaal optimalisatie’ uitgezet en toen kon ik weer inloggen op het 2.4 netwerk! Het 2.4 netwerk uit/aanzetten werkte niet. Fijn dat dit het was en ik dit nog even probeerde voor alles terug te zetten in fabrieksinstellingen. Bedankt voor jullie hulp!