onderwerp Re: Probleem met Safe Online in Internet

Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

Jan048 — Tue, 08 Jul 2025 05:13:26 GMT

Heb een probleem met Safe Online.

Krijg altijd de melding dat ik opnieuw moet opstarten.

Scannen gaat ook niet, daar krijg ik deze melding

Er wordt geen update uitgevoerd.

Wat is er aan de hand?

Gr. Jan

Re: Probleem met Safe Online

Steefb — Mon, 07 Jul 2025 07:55:47 GMT

Start je wel echt opnieuw op? Simpelweg uit-en-aanzetten is dat vaak niet.

Doe dat via de windows toets (rechts klikken)

Verwijder anders safe online met de tool hier onder en installeer opnieuw.

Safe Online | Klantenservice | Ziggo

Ziggo Safe Online verwijderen | Klantenservice | Ziggo

https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

Jan048 — Wed, 09 Jul 2025 12:09:24 GMT

Opnieuw geïnstalleerd, en nu werkt het weer, bedankt voor de hulp.

Gr. Jan

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

AFMM — Thu, 16 Oct 2025 15:32:16 GMT

Heb hetzelfde probleem.

Na de derde keer installeren en nog vaker herstarten blijft de melding komen dat "Opnieuw opstarten vereist" is. De knop op het betreffende schermpje is ook al meerdere keren gebruikt om te herstarten, maar de melding blijft (na een paar minuten) terugkomen

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

Jos — Mon, 20 Oct 2025 12:14:12 GMT

Welkom op de community! Fijn dat je met dit topic een gelijkwaardige situatie hebt gevonden. Elke keer opnieuw installeren of herhaaldelijk herstarten, dat gaat niet fijn dat Safe Online dan nog niet een verbinding heeft.

Welke apparaat heb je dit op? En welk besturingssysteem staat er op dit apparaat? Ik hoor je update graag.

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

AFMM — Tue, 21 Oct 2025 12:52:39 GMT

Onlangs heb ik een nieuwe pc aangeschaft met Windows 11. Op mijn vorige pc (Windows 10) werkte het probleemloos, maar in verband met aflopen van de support, besloot ik tot een nieuwe pc.

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

Alex — Wed, 22 Oct 2025 10:07:49 GMT

Helder, @AFMM ! Er kunnen verschillende oorzaken zijn voor dit probleem. Eén daarvan is dat het conflicteert met andere software; heb je mogelijk nog meer beveiligingssoftware op je nieuwe PC geïnstalleerd? Controleer ook voor de zekerheid of er nog Windows-updates klaarstaan.

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

AFMM — Wed, 22 Oct 2025 11:11:23 GMT

Andere beveiligingssoftware was niet geïnstalleerd. Er stond weliswaar een windows update klaar, maar ik verwacht dat dit niet de oorzaak was. Wel werd ik door Safe Online gewezen op het toestaan van de applicatie in de browser. Na dit te hebben gedaan lijkt het probleem opgelost. Mocht het zich opnieuw voordoen, dan meld ik mij weer. Dank voor de ondersteuning.

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

AFMM — Wed, 22 Oct 2025 11:51:17 GMT

Helaas, te vroeg gejuicht. Na ongeveer een kwartier kwam opnieuw de melding "Apparaat opnieuw opstarten vereist".

Graag krijg ik nog andere suggesties om dit probleem op te lossen.

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

Alex — Fri, 24 Oct 2025 14:44:18 GMT

Er is deze week een update voor Safe Online verschenen. Het is in ieder geval raadzaam te controleren of je deze al hebt @AFMM en zo ja, of deze voor verbetering zorgt.

Het is een lastige kwestie; dit probleem lijkt al een lange tijd voor te kunnen komen, maar elke keer kan het weer een andere oorzaak (en oplossing) hebben. Eerder gaf je al aan dat je het al voor de derde keer opnieuw had geïnstalleerd. Heb je daarbij ook gebruik gemaakt van de "removal tool"? Die kun je eventueel via deze weg downloaden en gebruiken: Ziggo Safe Online verwijderen | Klantenservice | Ziggo

Re: Waarom geeft Safe Online altijd de melding dat ik opnieuw op moet starten?

AFMM — Fri, 24 Oct 2025 15:29:06 GMT

Dank voor je suggestie. Inmiddels heb ik besloten naast de standaard Windows beveiliging Malwarebytes te installeren. Aangezien dit niet samengaat met Ziggo Safe Online, zal ik die niet meer gebruiken.