onderwerp Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen? in Internet

Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Jan24 — Tue, 08 Jul 2025 05:15:13 GMT

Als ik stof in het hoekje waar o.a. mijn adapter zit van de witte router dan komt het regelmatig voor dat ik geen internet/wifi heb.

De lampjes op de router zijn dan ook gedoofd. Een beetje rommelen aan het snoer en alles werkt weer.

Ik vermoed een brak adapterkabeltje.

Kan ik een vervangende adapter krijgen en waar? Eventueel in de winkel bij ons in Apeldoorn?

Telefonisch geprobeerd, maar een lange wachttijd.

Zolang ik niet stof blijft alles in werking, dus extreem veel haast heeft het niet.

Re: Adapter router lijkt defect

Lucas01 — Mon, 07 Jul 2025 09:32:50 GMT

Hoi @Jan24 ,

Een moderator / Ziggo medewerker kan kosteloos een nieuwe adapter toesturen en reageert binnen enkele dagen. 🙂 Kun je alvast je profiel invullen met je postcode en huisnummer? Zie deze link: https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info

Waarschijnlijk hebben ze in de winkel geen adapter op voorraad.

Het is echter wel zo dat de witte modems geleidelijk uitgefaseerd worden, dus misschien is -als een moderator dit kan regelen- een nieuw modem een betere optie. Zou je hier voor open staan? 🙂

Re: Adapter router lijkt defect

Jan24 — Mon, 07 Jul 2025 09:55:16 GMT

@Lucas01

Dank voor je reactie, profiel was al ingevuld, wel modem toegevoegd. Arris?

En voorlopig houd ik het bij dit modem, het doet wat het moet doen. En staat ook in de muurhouder.

Geen idee of daar een ander modem in past.

Re: Adapter router lijkt defect

Lucas01 — Mon, 07 Jul 2025 10:31:13 GMT

Hoi @Jan24 ,

Op het nieuwe modem kan ook een muurbeugel, als je momenteel onderstaand type modem (Arris TG2492 of Compal CH7465) gebruikt kun je zelfs dezelfde muurbeugel als je nu hebt gebruiken:

Maar als een nieuwe adapter je voorkeur heeft is dat uiteraard ook prima. 🙂

Re: Adapter router lijkt defect

Jan24 — Mon, 07 Jul 2025 10:18:28 GMT

@Lucas01

Dat type heb ik inderdaad.

Wat win ik ermee?

En ik heb nog een 2e router gekoppeld waar mijn netwerk aan hangt. Dat heb ik destijds moeten melden, er werd toen een instelling aangepast.

Ik laat het maar bij die witte, adapter vervangen en verder even geen omkijken naar.

Maar dank voor de gedane suggestie.

Re: Adapter router lijkt defect

GOLDENLION67 — Mon, 07 Jul 2025 10:31:32 GMT

nieuwe adapter kun je ook vragen via de chat, hier een link voor chatten in de browser https://www.ziggo.nl/klantenservice/contact/chatonly

Re: Adapter router lijkt defect

anoniemforum — Mon, 07 Jul 2025 20:00:28 GMT

dan staat het modem in bridge mode,

als je een nieuw Sagacom modem ontvangt staat ie automatisch weer in bridge mode

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Jan24 — Tue, 08 Jul 2025 06:58:31 GMT

@anoniemforum

@GOLDENLION67

Voor mijn duidelijkheid, wordt er nu een adapter opgestuurd, of toch de link van GOLDENLION gebruiken? Niet dat ik er dan 2 ontvang, dat is wat veel van het goede.

En inderdaad, het is de Bridge mode, had zelf ook even gegoogled.

Dank wederom voor de reacties.

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Lucas01 — Tue, 08 Jul 2025 07:23:39 GMT

Hoi @Jan24 ,

Wacht je liever af tot de moderator hier reageert of heeft de chat je voorkeur? Als je aangeeft op welke manier je de adapter wil ontvangen zal het goed komen. 🙂

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Dokie — Tue, 08 Jul 2025 08:09:47 GMT

Kun je voor zoiets niet naar een Vodafone Ziggo winkel gaan? Is veel sneller. Zou toch fijn zijn als ze daar modems en voedingen kunnen verstrekken.

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Lucas01 — Tue, 08 Jul 2025 08:17:27 GMT

Hi @Dokie ,

Ik durf het niet met zekerheid te zeggen, maar volgens mij hebben ze daar geen adapters. Toen ik een paar jaar geleden in de winkel een nieuw modem wou ophalen hadden ze dat i.i.g. niet.

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Dokie — Tue, 08 Jul 2025 08:31:36 GMT

@Lucas01 Misschien is dat dan een idee. Sneller weer online en scheelt tijd van versturen e.d.

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Doman — Tue, 08 Jul 2025 11:06:00 GMT

@Jan24 schreef:
Als ik stof in het hoekje waar o.a. mijn adapter zit van de witte router dan komt het regelmatig voor dat ik geen internet/wifi heb.
De lampjes op de router zijn dan ook gedoofd. Een beetje rommelen aan het snoer en alles werkt weer.
Ik vermoed een brak adapterkabeltje.fonisch geprobeerd, maar een lange wachttijd.
Zolang ik niet stof blijft alles in werking, dus extreem veel haast heeft het niet.

De bekabeling in het "hoekje" eens even goed nalopen/controleren?
Misschien heb je nog een passende adapter (12V/2.5A) van een ander apparaat over?

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Lucas01 — Tue, 08 Jul 2025 12:20:00 GMT

Hi @Doman ,

De Connectbox gebruikt een iets dikkere connector dan gebruikelijk, het is beter om gewoon de bijbehorende voeding te gebruiken. Ziggo kan die kosteloos toezenden en dan weet je zeker dat het de juiste is. 🙂

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Roland — Tue, 08 Jul 2025 13:54:26 GMT

Goedemiddag @Jan24,

Oeps, daar lijkt wel degelijk iets mis te gaan in de voedingsadapter van het modem. Ik heb stiekem even meegelezen en ik begreep dat je (nog) niet klaar bent voor een nieuw modem. Dat geeft niets hoor 😉 Ik stuur je met alle plezier een nieuwe voedingsadapter toe. Deze zal binnen een paar dagen bij je thuis bezorgd gaan worden. Zodra PostNL het pakket heeft ontvangen krijg jij een email met daarin een Track & trace. Laat je weten of het is gelukt?

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Jan24 — Tue, 08 Jul 2025 17:31:39 GMT

Ik zit hier in blijde verwachting, min of meer.

Al een mail ontvangen dat e.e.a. onderweg is.

Dank voor alle reacties en bemoeienissen. Ik laat het weten als de adapter is gearriveerd.

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Jos — Thu, 10 Jul 2025 11:12:19 GMT

Ha 😉 Buik vol 😉 Heb je de kabel gehad en gaat het nu een stuk beter met de nieuwe kabel?

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Jan24 — Fri, 11 Jul 2025 08:35:05 GMT

Ik heb de adapter gistermiddag in huis gekregen. Vanmiddag vervang ik deze.

Zou de oude adapter retour moeten?

Dank voor de ondersteuning en afhandeling.

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Lucas01 — Fri, 11 Jul 2025 08:38:12 GMT

Hoi @Jan24 ,

Nee hoor dat hoeft niet, je kunt de adapter inleveren bij een Wecycle bak of millieustraat. 🙂

Re: Hoe kan ik een nieuwe adapter voor het Ziggo modem bestellen?

Jan24 — Fri, 11 Jul 2025 10:12:33 GMT

@Lucas01

Doen we, allen een fijn weekend.