onderwerp Re: Firmware update duurt erg lang in Internet

Is het normaal dat het lang duurt voordat mijn modem online komt?

dwhuisman96 — Thu, 24 Jul 2025 06:59:04 GMT

Vandaag mijn starterset ontvangen en tegen 16u de modem aangesloten. Knippert eerst wit en gaat daarna over in de groene knipperstand om firmware te updaten. Dit doet 'ie nu, bijna 5 uur later, nog steeds.

Hoort dit zo lang te duren of is er iets anders dat ik kan doen?

Re: Firmware update duurt erg lang

Bert — Wed, 23 Jul 2025 18:52:55 GMT

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je woning binnenkomt met eventuele splitters, versterkers, kabels en het modem op de foto?

Re: Firmware update duurt erg lang

dwhuisman96 — Wed, 23 Jul 2025 18:57:05 GMT

Hi Bert, bedankt voor je snelle reactie. Zie foto:

Vorige bewoners hadden hier ook hun Ziggo aangesloten, de beugel zat er zelfs nog

Re: Firmware update duurt erg lang

nspoor — Wed, 23 Jul 2025 19:07:34 GMT

Kan je een duidelijke foto maken van de splitter welk type het is , het lijkt erop dat het modem op de TV aansluiting zit.

Een foto maakt het duidelijker

Re: Firmware update duurt erg lang

Bert — Wed, 23 Jul 2025 19:12:36 GMT

Een paar opmerkingen.

Wat is dat witte blok waar de adapter in zit?

Kun je de adapter ook in het stopcontact steken?

Zet het modem uit met de knop achterop, haal de splitter er tussenuit en stop de groene stekker direct in de wandcontactdoos.

Laat het modem weer opstarten.

Onderstaande opmerkingen zijn nog niet van toepassing, tekst gecorrigeerd:

Geen resultaat binnen 15 minuten, dan de knop onderop 30 seconden ingedrukt houden en opnieuw afwachten.

Geen resultaat, dan zal een installatiemonteur nodig zijn: De gratis installatiemonteur bestellen | Klantenservice | Ziggo

Re: Firmware update duurt erg lang

Bert — Wed, 23 Jul 2025 19:13:11 GMT

@nspoor schreef:

Kan je een duidelijke foto maken van de splitter welk type het is , het lijkt erop dat het modem op de TV aansluiting zit.

Een foto maakt het duidelijker

Je hebt gelijk @nspoor

Re: Firmware update duurt erg lang

dwhuisman96 — Wed, 23 Jul 2025 19:11:30 GMT

Die adapter is een internet over stroom adapter, doet momenteel nog niks want nog niet aangesloten. Ik zal het even zonder proberen en je advies opvolgen. Dankjewel!

Re: Firmware update duurt erg lang

nspoor — Wed, 23 Jul 2025 19:13:08 GMT

Ik dacht het al te zien, zo komt het modem ook nooit (goed) online.

Zoals @Bert al aangaf even proberen zonder splitter, of een kabel rood-rood op de data aansluiting van de splitter en het modem.

Tevens zou ik het apparaat wat voor je adapter zit ook even verwijderen.

Re: Firmware update duurt erg lang

tt14111 — Wed, 23 Jul 2025 19:19:21 GMT

Bij de Sagemcom F3896 zijn groen en geel slecht te onderscheiden bij de LED. Knipperend groen is inderdaad een firmware update, knipperend geel is een signaalprobleem in de upstream. Dat laatste is hier van toepassing doordat de TV-aansluiting van de POA-254 alleen een uitgang is en niet retourgeschikt. Met de groen/rood-kabel direct op het AOP zou het modem online moeten komen.

Re: Firmware update duurt erg lang

dwhuisman96 — Wed, 23 Jul 2025 19:26:47 GMT

Ik zie nu inderdaad ook dat er Data en TV bij die aansluitingen staat. Bij het pakket zat alleen een groen naar rode kabel, geen rood/rood. Die groene zou ook nooit passen op de poort voor data, vandaar dat ik 'm in die ander had gemikt.

Is dit een gevalletje nieuwe kabel regelen (rood/rood), of moet er nog meer veranderen? Bedankt voor de hulp trouwens!

Re: Firmware update duurt erg lang

tt14111 — Wed, 23 Jul 2025 19:50:34 GMT

De splitter (POA-254) is in jouw geval overbodig, deze kun je van het AOP verwijderen door het schroefje los te draaien en vervolgens de splitter naar je toe te trekken. Vervolgens kun je het modem direct op het AOP aansluiten met de groen/rood-kabel.

Re: Firmware update duurt erg lang

nspoor — Wed, 23 Jul 2025 19:30:47 GMT

Je zou het modem nu met de kabel groen - rood nu rechtstreeks op het AOP kunnen doen, dus zonder splitter.

Heb je nog een tv of mediabox next die je op de 2e aansluiting zou willen/moeten aansluiten??

Wellicht kan een moderator alsnog een kabel nasturen. Probeer het eerst even zonder de splitter.

Re: Firmware update duurt erg lang

dwhuisman96 — Wed, 23 Jul 2025 19:37:37 GMT

Splitter heb ik eraf gejankt, vreemd dat ze die er dan überhaupt op hebben gezet. Misschien een verouderd systeem gehad waar dat voor nodig was?

We gaan het zien of 'ie het zo wel gaat doen!

Re: Firmware update duurt erg lang

tt14111 — Wed, 23 Jul 2025 19:51:37 GMT

De splitter is zeker niet verouderd, er zijn nog heel veel klanten die TV kijken via DVB-C, waaronder ikzelf. De POA-254 + rood/rood-kabel werden enige tijd standaard met de Sagemcom F3896 meegeleverd. Eigenlijk hadden de vorige bewoners de POA-254 moeten meenemen.

Re: Firmware update duurt erg lang

Rob L — Fri, 25 Jul 2025 08:49:39 GMT

@dwhuisman96

Het modem is ondertussen goed online in bridge mode zie ik. Mooi dat het allemaal gelukt is. Mochten er toch vragen zijn, dan weet je ons te vinden.