onderwerp Re: spamfilter ziggo in Internet

spamfilter ziggo

mees kees — Fri, 12 Dec 2025 09:28:48 GMT

Wat is toch aan de hand met het spamfilter van Ziggo??? Dagelijks moet ik er 3 à 4 berichten uitvissen die GEEN spam zijn en elke dag worden er ± 5 berichten die overduidelijk Wél spam zijn doorgelaten.

Helaas help verplaatsen van de berichten uit de spambox naar de inbox niet, want het 'lerend' vermogen van het systeem leert niks. Dit voorleggen aan het Abuseteam heeft tot nu toe ook niks opgeleverd. Wie heeft de gouden tip?

Re: spamfilter ziggo

Jos P — Fri, 12 Dec 2025 10:02:24 GMT

De gouden tip, geen mail van ziggo gebruiken maar overstappen naar gmail, live mail of andere provider onafhankelijke email service.

Daar zal het iets betrouwbaarder zijn, maar dan nog kan er altijd wat door glippen.

Re: spamfilter ziggo

Bert — Fri, 12 Dec 2025 11:32:07 GMT

Helaas kan Ziggo hier niets aan veranderen, het is een automatisch systeem, wat een geheel eigen leven leid en automatisch met regelmaat de verkeerde beslissingen neemt en wat niet voor langere tijd te corrigeren is, want dan gaat het automatisch binnen afzienbare tijd toch weer mis, dus dat is zinloos.

Re: spamfilter ziggo

HaJee83 — Fri, 12 Dec 2025 11:55:15 GMT

Wie heeft de gouden tip?

Zo snel mogelijk stoppen met Ziggo mail! Is (en nog erger: blijft!) gewoon een regelrecht drama. Gmail, Outlook, Protonmail zijn prima (gratis) alternatieven.

Re: spamfilter ziggo

A-B — Sun, 14 Dec 2025 11:37:52 GMT

Ik ben heel benieuwd waarom Ziggo als provider dit niet kan veranderen. Bepaalt Ziggo niet zelf wat ze gebruiken?

Re: spamfilter ziggo

mees kees — Mon, 15 Dec 2025 09:40:59 GMT

Scherpe opmerking! Hopelijk kan Ziggo hier ook een reactie op plaatsen. En dat brengt ook op de volgende toevoeging: waarom heb ik als klant niet de mogelijkheid om het filter gewoon UIT te zetten? Het laat namelijk toch alle spam door en houdt gewenste mails tegen, dus is CONTRAPRODUCTIEF!

Re: spamfilter ziggo

Bert — Mon, 15 Dec 2025 10:15:05 GMT

@mees kees schreef:

Scherpe opmerking! Hopelijk kan Ziggo hier ook een reactie op plaatsen. En dat brengt ook op de volgende toevoeging: waarom heb ik als klant niet de mogelijkheid om het filter gewoon UIT te zetten? Het laat namelijk toch alle spam door en houdt gewenste mails tegen, dus is CONTRAPRODUCTIEF!

@mees kees Besef ook dat er voor iedere goede mail nog 6 spam mails rondgaan op het internet, die al tegengehouden worden door de spamfilter, dat zijn mails die overduidelijk vanuit spamservers verstuurd worden die in Verwegistan en Rimboekije staan en IP adressen van mailservers die bergen spam versturen.

Dat kun je heel mooi zien als je gedurende een langere periode een eigen maildomein hebt zonder spamfilter met ook een catchall map.

Naar en van alle mogelijke te maken emailadressen wordt mail verstuurd, ook je eigen emailadres kan ingevuld worden als verzender en als ontvanger.

Dus zonder spamfilter krijg je voor b.v. 20 mails per dag er nog 120 spamberichten bij, waarvan de afzenders continu wijzigen, dus blokken en regels maken is zinloos.

Re: spamfilter ziggo

mees kees — Mon, 15 Dec 2025 13:12:05 GMT

Oké, ik begrijp dat er vóór dit filter nóg een filter zit, dat veel 'echte' spam tegenhoudt. Maar ook daar hebben de spammers weer wat op gevonden, want er wordt ook heel veel overduidelijke spam (al die onzinmails dat mijn ziggobescherming is nu toch echt verlopen etc en nog veel meer gratis nepwinacties bij alle grootgrutters etc) door beide filters doorgelaten. Hopeloze strijd dus.

Re: spamfilter ziggo

Bert — Mon, 15 Dec 2025 15:37:10 GMT

@mees kees Nee, er zit geen spamfilter voor de spamfilter.

De meeste spam is overduidelijke spam op IP of afzender domein komt niet overeen met het verzendende IP adres en die worden al volledig geblokt.

Het moeilijke zijn de mails die er in de achtergrond zo levensecht uitzien, dat er twijfel is voor het systeem en die komen in de spam map en komen soms door in Postvak IN.

Die fine tuning verloopt helaas nog lang niet zoals gewenst.

Re: spamfilter ziggo

A-B — Mon, 15 Dec 2025 18:26:37 GMT

Ziggo houdt niet eens spam tegen vanuit zogenaamd hun eigen naam die overduidelijk spam is vanuit een zeer vreemd Gmail adres (wat andere providers wel lukt). Maar deze discussie is tegen dovemans oren en blijft maar recht gepraat worden. Ziggo steekt gewoon 2 vingers naar je omhoog en kijkt weg. Heeft met geld te maken. Niets meer en niets minder. En als ik het mis heb dan moet @Verwijderd account maar eens de ballen hebben om hun geldezels uit te leggen waarom ze het niet op orde kunnen krijgen. Eén zekerheid heb je hier wel in: Dat gaan ze niet doen.

Re: spamfilter ziggo

Bert — Mon, 15 Dec 2025 19:23:02 GMT

@A-B "Maar deze discussie is tegen dovemans oren en blijft maar recht gepraat worden."

Ik ben benieuwd wie dat nog doet, want het is overduidelijk dat dit al jaren niet helemaal goed gaat.

Re: spamfilter ziggo

HaJee83 — Mon, 15 Dec 2025 19:42:20 GMT

Bert, je schrijft dat Ziggo er niets aan kan doen. Waarom speelt bij KPN dit probleem dan niet? Daar heb ik nog nooit een duidelijk antwoord op gezien.

Re: spamfilter ziggo

Bert — Mon, 15 Dec 2025 20:08:23 GMT

@HaJee83 "Waarom speelt bij KPN dit probleem dan niet?" Zie het forum van KPN Zoeken spam | KPN Community

"Bert, je schrijft dat Ziggo er niets aan kan doen." Zie mijn bericht: https://community.vodafoneziggo.nl/t5/Internet/spamfilter-ziggo/m-p/1784774/highlight/true#M335863

Re: spamfilter ziggo

HaJee83 — Mon, 15 Dec 2025 20:21:24 GMT

Natuurlijk ontvangen ook KPN klanten wel eens spam, want spam ontvangen hangt mede af van de gebruiker, maar lang niet zo massaal als bij Ziggo. Dat laatste bedoel ik dus.

Re: spamfilter ziggo

jdpt — Thu, 18 Dec 2025 18:37:17 GMT

@mees kees
In zeker zin kun je het spamfilter wel een beetje uitzetten. Wat nl. onlangs wel veranderd is: er is nu een optie om ALLE "herkende" "spam" gewoon door te sturen, waarbij de onderwerpregel wordt voorzien van de term "<SPAM>".
Maar dat maakt de spamherkenning van Ziggo als zodanig geen haar beter.

Re: spamfilter ziggo

mees kees — Fri, 19 Dec 2025 10:54:14 GMT

Dank allemaal voor jullie reacties. Resten mij nog wél 3 opmerkingen:

1. Ik mis tussen alle reacties díe van Ziggo zelf!

2. Het filter zou volgens het Abuse Team ZELFLEREND zijn (door alle goede mails vanuit de spambox consequent naar 'postvan in' te verplaatsen), maar daar heb íkzelf in ieder geval niks van gemerkt.

3. Het filter is in mijn geval helemaal niet consequent: van één en dezelfde afzender, bijv. Lidl of Flightaware of uitgeverij Wbooks (om er maar een paar te noemen, maar de lijst is eindeloos) wordt de mail de ene keer wél, de andere keer niet tegengehouden.

Re: spamfilter ziggo

Alex — Fri, 19 Dec 2025 12:12:24 GMT

Hi @mees kees ,

Om eerst op een eerdere reactie in te gaan: Je kunt in zekere zin wel het spamfilter uitzetten zoals @jdpt inderdaad ook aangeeft: Als je via webmail naar instellingen (rechtsboven het tandwieltje) gaat en vervolgens kiest voor "e-mail" > "spam" kun je ervoor kiezen alle mails in je postvak te laten komen en dus niets meer in je spamfolder. Het verschilt uiteraard per situatie en per persoon hoe wenselijk dit is.

Ik ben me bewust van het sentiment rondom spam en dat kan ik met deze info of workarounds ook niet zomaar veranderen. Het is gewoon mega-frustrerend om telkens te moeten onderzoeken wat ongewenst of zelfs schadelijk is en tegelijkertijd in een andere map op zoek te moeten gaan naar wél gewenste mails.

Het spamfilter is zelflerend, maar dat kost helaas tijd (en aantallen). Als je nu een mail versleept van de één naar de andere map, help je zeker het filter, maar dat betekent niet dat direct het eerstvolgende mailtje wel juist geplaatst wordt. Wat betreft je derde punt vind ik het lastig daar iets specifieks over te roepen: Het bepalen hoe een inkomende mail behandeld wordt, hangt van meerdere factoren af. Hoewel de afzender gelijk kan zijn, verschilt de inhoud bijvoorbeeld wel. Als het vaak om exact dezelfde afzenders gaat, kun je nog onderzoeken of je "Filter Regels" kunt gebruiken ter ondersteuning (Bijv: voorwaarde: 'van is exact <mailadres>' // 'actie: opslaan in postvak in')

Re: spamfilter ziggo

mees kees — Fri, 19 Dec 2025 13:43:59 GMT

Dankjewel Alex, voor je aanvullende info!

Met elke volgende reactie binnen dit topic, en nu zeker met die van jou, wordt me steeds duidelijker dat de techniek rond spam en filters geen overzichtelijke en afgebakende materie is.

Alleen je laatste zin is weer 'abacadabra' voor mij. Die 'filterregels' die je noemt, is dat een item in de instellingen > email > spam ? Of nog weer elders?

Re: spamfilter ziggo

Alex — Fri, 19 Dec 2025 16:50:26 GMT

Dit kun je inderdaad terugvinden bij dezelfde instellingen in webmail. Dit keer via E-mail > Filter Regels.

Bij een mailregel geef je een voorwaarde aan en een gewenste actie als aan die voorwaarde wordt voldaan. Bijvoorbeeld "Als de afzender exact overeenkomt met community@ziggo.com, sla de mail op in mijn postvak". Je hebt erg veel mogelijkheden om uit te kiezen. Dergelijke regels zijn ideaal bij bijvoorbeeld het gebruik van verschillende mappen. Bij het bestrijden van spam zal het niet altijd waterdicht zijn, maar kan het ook ondersteunend werken.

Re: spamfilter ziggo

A-B — Sun, 21 Dec 2025 19:58:58 GMT

@Alex in welke klas zit het spamfilter ondertussen? Want het leren gaat wel heel erg traag. Is niet echt leergierig volgens mij.