onderwerp Re: Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop? in Internet

Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop HP pavilion 17

ML1 — Mon, 16 Feb 2026 08:20:59 GMT

Mijn vriend heeft een laptop overgekocht maar kan deze niet verbinden met onze wifi. De wifi staat niet tussen alle netwerken.

Alle andere apparaten in ons huis (tv, telefoons, ipads en andere laptop) kunnen dit wel.

De laptop die is overgekocht kan wel verbinding maken met de wifi bijvoorbeeld bij zijn ouders thuis.

Kan dit aan ziggo liggen? Aan de router/modem? Of waar kan dit aan liggen en wat kunnen we er aan doen?

Re: Laptop

tt14111 — Tue, 20 Jan 2026 16:57:03 GMT

Bij de Sagemcom F3896 komt vaker voor dat sommige (meestal oudere) apparaten de SSID niet kunnen detecteren. Dit kan mogelijk opgelost worden door een nieuwe versie van de Wi-Fi driver te downloaden via de website van de fabrikant van de laptop.

Re: Laptop

ML1 — Tue, 20 Jan 2026 17:25:22 GMT

We hebben dus geen internet om mee te verbinden. Zou via de hotspot van de telefoon dan moeten maar weet niet of dit veel internet kost?

Re: Laptop

tt14111 — Tue, 20 Jan 2026 17:29:15 GMT

Dat zou met de databundels van tegenwoordig geen probleem moeten zijn. Je kunt de driver ook op een andere PC downloaden en vervolgens met bijvoorbeeld een USB stick overzetten. Als je het merk + type van de laptop en eventueel het merk + type netwerkadapter (kun je achterhalen via Apparaatbeheer, uitgaande van Windows) vermeld dan kan ik een directe link geven.

Re: Laptop

anoniemforum — Tue, 20 Jan 2026 20:18:06 GMT

welk merk model ?

Re: Laptop

tt14111 — Tue, 20 Jan 2026 20:23:32 GMT

Dat had ik in mijn vorige reactie al gevraagd.

Re: Laptop

Doman — Tue, 20 Jan 2026 20:58:37 GMT

@ML1 schreef:

Mijn vriend heeft een laptop overgekocht maar kan deze niet verbinden met onze wifi. De wifi staat niet tussen alle netwerken.

Alle andere apparaten in ons huis (tv, telefoons, ipads en andere laptop) kunnen dit wel.

De laptop die is overgekocht kan wel verbinding maken met de wifi bijvoorbeeld bij zijn ouders thuis.

Kan dit aan Ziggo liggen? Aan de router/modem? Of waar kan dit aan liggen en wat kunnen we er aan doen?

Dit komt zeer regelmatig voor.

Zie deze topic(s):

Laptop maakt geen verbinding met nieuw aangesloten Sagemcom modem.

@Doman schreef:

Dit is een regelmatig terugkerend probleem met de nieuwe modems en oudere apparaten en/of drivers.

Zie ook topics:

Laptop ziet mijn nieuwe wifi netwerk niet (Lenovo 520s / Intel Wifi adapter)

SSID niet zichbaar bij wat oudere laptops en nieuwe Smartwifi modems.

Zoals al aangegeven, laat weten om welke laptop het precies gaat.

Krijg hier bij deze post (poging) ook weer de bekende rode balk: "De gekozen actie kan helaas niet voltooid worden."

Dit kan je toch niet zo lang laten voortduren? 😐
Zo blijft het wel lekker rustig op het forum natuurlijk. 😏

Re: Laptop

tt14111 — Tue, 20 Jan 2026 21:29:12 GMT

Reacties over de technische problemen met de community kunnen in dit topic: Rare Community weergave / 403-error op diverse pagina's / De gekozen actie kon niet worden voltooid.

Re: Laptop

Cecilia — Wed, 21 Jan 2026 13:59:52 GMT

Hi @ML1, een warm welkom hier!

Fijn om te zien dat er al zoveel tips zijn gegeven om de overgenomen laptop te laten verbinden met jouw Ziggo netwerk. Laat je ons weten of het downloaden van de nieuwe driver inderdaad de gouden tip was?

Re: Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop?

ML1 — Thu, 22 Jan 2026 07:41:58 GMT

Het gaat op een HP laptop.

Dinsdagavond nog met Ziggo gebeld die hebben van een afstandje wat dingen gedaan.

Aanstaande dinsdag komt er een monteur om mee te kijken.

Als het dan nog niet is opgelost want dat was nog maar de vraag dan ga ik nog aan de slag met jullie tips want dat heb ik nog niet gedaan.

Bedankt voor het meedenken allemaal

Re: Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop?

ML1 — Sat, 24 Jan 2026 09:11:44 GMT

Ziggo heeft donderdag uit zichzelf nog naar ons gebeld om te kijken of ze van afstand nog wat konden betekenen maar ook dat lukte helaas niet. Toen is er voorgesteld een wifi adapter aan te schaffen en nu kunnen we wel verbinden met de wifi.

De adapter wordt vergoed door ziggo en complimenten dat ze uit zichzelf nog hebben gebeld om te kijken of ze nog iets konden doen aangezien er al een monteursafspraak gepland stond.

Re: Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop?

caesar — Sat, 24 Jan 2026 10:48:57 GMT

@ML1

Als je een nieuwe HP laptop koopt, dan k je een paar jaar lang automatisch updates van HP, maar dan stopt dat. Echter, dat betekent niet dat er geen updates meer beschikbaar zijn.

In mij HP zit een Intel WiFi adapter, en via de Intel update utility krijg ik regelmatig updates voor mijn Intel WiFi kaart en grafisch adapter.

Probeer de laptop met een kabel op de Ziggo modem aan te sluiten, of kijk of je hem op een andere manier aan het internet krijgt aangesloten, en ga dan naar deze pagina: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html

Re: Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop?

Doman — Sat, 24 Jan 2026 11:25:45 GMT

@ML1 schreef:

Ziggo heeft donderdag uit zichzelf nog naar ons gebeld om te kijken of ze van afstand nog wat konden betekenen maar ook dat lukte helaas niet. Toen is er voorgesteld een wifi adapter aan te schaffen en nu kunnen we wel verbinden met de wifi.

De adapter wordt vergoed door ziggo en complimenten dat ze uit zichzelf nog hebben gebeld om te kijken of ze nog iets konden doen aangezien er al een monteursafspraak gepland stond.

Tja, dingen doen op afstand gaat bij dit probleem, WiFi niet zichtbaar, niets helpen. 😏

Zoals in de eerder hierboven genoemde topics is dat probleem algemeen bekend maar wordt blijkbaar nog steeds niet gecommuniceerd naar de helpdesk en monteurs.

Als de laptop, welke is dat nu precies?, geen Realtek adapter heeft is/was een driver update waarschijnlijk ook hier de oplossing.

Ja je kan weer een USB dongle/adapter gebruiken, maar dat is niet optimaal qua ontvangst antenne en is vervelend/irritant dat je een extra poort gebruikt en weer ruimte inneemt/uitsteekt.

Re: Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop?

ML1 — Sun, 25 Jan 2026 10:22:33 GMT

HP pavilion 17. Wat ik kon zien heeft de laptop een realtek adapter. Heb er niet veel verstand van maar dat stond bij adapters/instellingen.

Re: Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop?

Doman — Sun, 25 Jan 2026 11:44:00 GMT

@ML1 schreef:

HP pavilion 17. Wat ik kon zien heeft de laptop een realtek adapter. Heb er niet veel verstand van maar dat stond bij adapters/instellingen.

Van HP Pavilion 17 zijn er velen, maar met een Realtek Wifi adapter die de WiFi niet ziet is het dan best al een oude laptop.

Je kan bij apparaatbeheer nog kijken welke Realtek adapter(RTL8188CE/RTL8192CU?) er precies in zit.

Voor die series Realtek adapters zijn er geen driver/oplossingen.

Je moet dan de interne WiFi kaart vervangen, USB WiFi adapter gebruiken of een ander extra WiFi Repeater/AP gebruiken.

Als voorbeeld deze HP Pavilion 17-e010ed met Realtek RTL8188EE adapter (info in batterijcompartiment)

Re: Wifi-netwerk niet zichtbaar op één specifieke laptop?

caesar — Sun, 25 Jan 2026 13:03:34 GMT

@ML1

Als de ingebouwde WiFi adapter van de notebook onbruikbaar is, dan kun je een WiFi dongle gebruiken.

Je kunt dan het beste beginnen met het uitschakelen van de ingebouwde WiFi adapter. Dat kun je doen in apparaatbeheer, in de eigenschappen van de adapter vind je de mogelijkheid om hem uit te schakelen.

De navolgende dongles kun je gebruiken in usb 2 en usb 3 aansluitingen op de notebook:

1. De TP-Link Archer TX20U Nano zonder BlueTooth, WiFi 6 @1,777 Gb/s, ca. € 22,-
2. De TP-Link Archer TX10UB Nano met BlueTooth 5.3, WiFi 6 @900 Mb/s, ca. € 18,-

Het zijn beide WiFi 6 adapters, dus sluiten prima aan bij de Sagemcom.

Ze zullen waarschijnlijk een stuk sneller zijn dan de ingebouwde adapter.