onderwerp Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail in Internet

Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

THS1 — Wed, 28 Jan 2026 07:09:48 GMT

Beste allemaal,

Ik kan sinds enige tijd geen mailadressen die spam bevatten blokkeren in het ziggomailprogramma.

Als ik met de rechter muis klik op een mailtje krijg ik het menu "verzender toevoegen aan blokkeeerlijst" als ik dan op OK klik wordt het popup menu lichter van kleur en daar blijft het bij. Dat is zeer iritant omdat er vaak mailtjes worden gestuurd waar je geen behoefte aan hebt omdat ze spam bevatten. In het verleden heeft het baltijd gewerkt. Al 5 keer met ziggo gebeld maar niemand lost het op. Wie heeft de goede oplossing? Alle instellingen in Ziggomail staan goed. De geblokkeerde zenderlijst is ook leeg.

Re: Kan geen spammail blokkeren in het ziggo mail programma

Steefb — Tue, 27 Jan 2026 13:12:13 GMT

Los van je probleem, Het toevoegen van spam/phishing adressen heeft geen nut, dit is toch vals, het werkelijke adres is wat anders en veranderd continu.

Re: Kan geen spammail blokkeren in het ziggo mail programma

tt14111 — Tue, 27 Jan 2026 13:21:12 GMT

Dit is een probleem met de mailbox op serverniveau dat door Ziggo opgelost zou moeten worden, zie ook Waarom kan ik geen filterregels maken en inzien in Ziggo Mail? en Blokkeren van afzender in Ziggo webmail werkt niet - Pagina is blanco. Een moderator kan hier verder naar kijken. Kun je in je profiel aangeven om welk mailadres het gaat bij 'Wat is je mobiele nummer? (privé)'?

Re: Kan geen spammail blokkeren in het ziggo mail programma

THS1 — Tue, 27 Jan 2026 13:38:28 GMT

Mijn mailadres en telefoonnummer staan in mijn profiel.

Re: Kan geen spammail blokkeren in het ziggo mail programma

Dennis — Sat, 31 Jan 2026 10:47:31 GMT

Hi @THS1 en top dat de gegevens erin staan. Wij hebben het doorgezet om de blokkadelijst handmatig op te schonen. Voor je e-mail zelf heeft dit geen gevolgen. Het betekent helaas wel dat de geblokkeerde afzenderlijst weer leeg is na herstel. Ook al heeft het herstel geen gevolgen voor je e-mail, is het verstandig om regelmatig een back-up te maken van belangrijke mails, contacten en andere informatie.

Wanneer de bevestiging binnen is, dan komen wij erbij je op terug!

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

THS1 — Sun, 01 Feb 2026 09:23:22 GMT

Dank je wel Dennis, Maar het probleem is ook dat je geen mailadressen aan de blokkeerlijst kunt toevoegen. De blokkerlijst is leeg omdat ik niets meer kan toevoegen. Ik hoor weer graag van je.

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

Alex — Tue, 03 Feb 2026 15:22:55 GMT

Klopt, @THS1 - Deze twee zijn met elkaar verbonden. Om misverstanden te voorkomen, zo hoort de pagina eruit te zien als de lijst echt leeg is:

Als ik me niet vergis, ziet deze pagina er bij jou echter zo uit, dat is niet zoals het hoort. Mede hierdoor kun je (ook) geen nieuwe mailadressen eraan toevoegen (ook vanuit de mail zelf niet)

Dat gezegd hebbende: Er is op de achtergrond inmiddels aan je situatie gewerkt. Wil je voor de zekerheid de cookies (van webmail.ziggo.nl) verwijderen en het opnieuw proberen? Ik ben erg benieuwd!

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

THS1 — Thu, 05 Feb 2026 08:32:05 GMT

Beste Alex, Wat ben ik blij het is eindelijk weer zoals het hoort.

Ik kan een adres blokkeren en terug vinden in de lijst.

Ik wil je heel erg bedanken voor de oplossing.

Met vriendelijke groet THS!

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

Annekesteijn — Sat, 28 Feb 2026 01:05:20 GMT

Misschien een tip om het hele domein te blokkeren, zet er een sterretje voor bijvoorbeeld: *@ee-app.de

Hetzelfde werkt met filter regels als je wilt controleren wat er binnenkomt aan spam door ze in je

e-mail programma naar een lokale map te laten verplaatsen zodat je imap niet volloopt.

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

THS1 — Sun, 01 Mar 2026 09:50:35 GMT

Hallo Annekesteijn, Mooi tip maar op welk moment of waar kan je dat * neerzetten? Ik kan nergens dat * tussenzetten.

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

Annekesteijn — Mon, 02 Mar 2026 07:37:54 GMT

Op het moment dat je spam krijgt en wil blokkeren kan dat met webmail van Ziggo. Nadat je bent ingelogd (op je pc !) klik je op het sterretje rechtsboven daarna klap je links e-mail uit en selecteer je geblokkeerde verzenders of filter regels zie 2 voorbeelden. In dat laatste voorbeeld filter je de hele extensie en blokkeer je bijvoorbeeld met de actie afbreken of naar een lokaal aangemaakte map op je eigen account etc.

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

THS1 — Tue, 03 Mar 2026 18:12:53 GMT

Hallo Annekesteijn, goede tip en goede uitleg, ga ik zeker gebruiken.

Bedankt Gr. THS1

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

EricJ123 — Wed, 01 Apr 2026 10:24:36 GMT

Dag Alex,

Ik heb hetzelfde probleem. Hoe laat ik dit oplossen?

Groet,

Eric

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

Meindert — Wed, 01 Apr 2026 12:20:41 GMT

Hallo @EricJ123 , welkom op onze Community. Fijn dat je hier een account hebt aangemaakt wanneer je ook tegen dit probleem aanloopt. Heb je inmiddels de stappen die moderator Alex heeft uitgeschreven gevolgd?

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

EricJ123 — Wed, 01 Apr 2026 13:25:41 GMT

Hi Meindert,

Dank voor je snelle reactie. Ik zie geen stappen van Alex, wel zegt hij dat 'op de achtergrond aan je probleem is gewerkt'. Of bedoel je de cookies verwijderen?

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

Alex — Wed, 01 Apr 2026 14:44:50 GMT

Hi @EricJ123 - Ik vrees dat Meindert even in de war was met een ander probleem. Dit kun je inderdaad niet zelf oplossen met bepaalde stappen. Ik ga je situatie doorzetten om te herstellen. Gaat het om hetzelfde mailadres als die je hier voor de Community ook hebt gebruikt?

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

EricJ123 — Wed, 01 Apr 2026 15:31:15 GMT

Nee, daar werkt t . Als je de cijfers weglaat heb je het mailadres waar het over gaat.

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

EricJ123 — Thu, 02 Apr 2026 10:34:32 GMT

Weet jij genoeg Alex? Of moet ik het mailadres nog doorgeven? Kan dat hier?

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

Alex — Thu, 02 Apr 2026 11:35:58 GMT

Yes, ik weet voldoende. Ik heb het doorgezet naar de oplospartij!

Re: Kan geen spammail blokkeren in Ziggo Webmail

Alex — Wed, 15 Apr 2026 08:21:11 GMT

Hi @EricJ123 - Ik heb inmiddels terugkoppeling dat het probleem is opgelost, werkt het weer bij jou?