onderwerp Re: ABN-app start niet op via Ziggo verbinding in Internet

ABN-app start niet op via Ziggo verbinding

Bkneep — Thu, 29 Jan 2026 12:17:19 GMT

Sinds gisteren werkt de ABN app niet meer wanneer ik probeer in te loggen via Wifi. Datzelfde geldt ook als ik probeer in te loggen in de Portal.Als ik over ga op 4G of 5G dan start ie wel. Is volgens de bank een probleem met Ziggo netwerk. Wat is hier het probleem en wat kan ik eraan doen?

Re: ABN app werkt niet met Wifi

tt14111 — Thu, 29 Jan 2026 10:29:07 GMT

De oorzaak is waarschijnlijk een probleem met IPv6 dat vaker voorkomt bij de combinatie SmartWifi modem + Android. Kun je (een van) onderstaande eerdere oplossingen proberen? In beide gevallen moet je eerst inloggen op de webinterface van het modem via 192.168.178.1.

Ga naar de pagina Geavanceerde instellingen → DHCP en pas de instelling van de DHCPv6-server aan naar 'stateful', vervolgens terug naar 'stateless', waarbij je tussentijds én achteraf de instellingen opslaat. Verbind tenslotte de smartphone opnieuw met Wi-Fi.

Ga naar de pagina Beheer → Opnieuw opstarten en kies 'Herstel instellingen'. Indien automatische backup is ingeschakeld in SmartWifi web dan worden bepaalde instellingen (zie hieronder) automatisch teruggezet.

Waar wordt een back-up van gemaakt?	Waar wordt geen back up van gemaakt?
SSID (Netwerknaam)	Tijdsbeperking gastnetwerk
Wifi wachtwoord	MAC-filtering
Beveiligingstype	IP- en poortfiltering
Gastnetwerkinstellingen	Firewall-instellingen
WPS-sectie	MTU-grootte
UPnP	DHCP-instellingen

Re: ABN app werkt niet met Wifi

caesar — Thu, 29 Jan 2026 10:36:56 GMT

@Bkneep

Een bekend probleem. Heeft te maken met hoe de Ziggo router omgaat met IPv6.

@tt14111kan je waarschijnlijk wel helpen.

Re: ABN app werkt niet met Wifi

Dennis — Mon, 02 Feb 2026 08:58:33 GMT

Hi @Bkneep, het komt vaker terug dat een beveiligde omgeving, zoals de ABNAMRO of de ING App moeite heeft met het wifinetwerk. Het is dan meestal een instellingsprobleem, zoals @tt14111 al heeft benoemd. Daarom werkt het via de 4G/5G dan wel.

Daarvoor ben ik je modem ingedoken en zag dat je de aanpassingen die hij noemt nog niet verwerkt had. Daarom heb ik de vrijheid genomen dit voor je te doen. Kan zijn dat je daarom enkele minuten wat uitval had van het modem. Ben erg benieuwd hoe het nu gaat!

Re: ABN-app start niet op via Ziggo verbinding

Bkneep — Mon, 02 Feb 2026 09:34:15 GMT

@tt14111 , bedankt voor de info. @Dennis ik ben direct daarmee aan de gang gegaan en aangepast. Vanaf dat moment werkte het maar blijkbaar heb ik dan toch nog iets niet goed gedaan. Iedereen bedankt voor het meedenken en het aanreiken van de oplossing.