onderwerp Re: Viaplay heeft slecht beeld in Internet

Viaplay heeft slecht beeld

Cooper2015 — Thu, 19 Mar 2026 15:11:43 GMT

als ik viaplay live kijk formule 1 via tv

Dan krijg ik slecht beeld te zien dat ook vaak stilstaat. Als ik dan op mijn gsm kijk neer de snelheid van internet is dat bijna 0

Ik moet viaplay afsluiten en en modem resetten

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Gio2903 — Thu, 19 Mar 2026 16:08:01 GMT

kun je een foto plaatsen van je AOP, dit is de aansluiting waarop je modem is aangesloten

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Cooper2015 — Thu, 19 Mar 2026 16:20:18 GMT

Ben niet zo technisch wat bedoel je precies?

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Cooper2015 — Thu, 19 Mar 2026 16:21:53 GMT

Van de modem in de kelder gaat kabel naar pod in woonkamer van daar gaat een kabel naar de ziggo box

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Bert — Thu, 19 Mar 2026 16:44:03 GMT

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je woning binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

En ook een foto van een andere coax wandcontactdoos waar de TV / mediabox op aangesloten zit?

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Gio2903 — Thu, 19 Mar 2026 17:38:14 GMT

het gaat ons hierom. als dit verouderd is zal het internet niet goed functioneren

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Cooper2015 — Fri, 20 Mar 2026 07:24:25 GMT

Het vreemde is dat de monteur van ziggo ook niet snapt. Het probleem komt alleen als ik viaplay live naar formule 1 kijk dan gaat de snelheid van internet in eenkeer omlaag. Dan moet ik modem resetten. Bij alle ander zenders netflix,videoland heb ik dat niet. De monteur heeft een nieuw modem geplaatst weet niet of dit de oplossing is. De monteur zegt dat het aan viaplay ligt

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Karel. — Fri, 20 Mar 2026 10:18:41 GMT

Misschien helpt het als je de firewall van het modem instelt als in onderstaande afbeelding:

Inloggen in het modem met https://192.168.178.1 of http://192.168.178.1.

Het modem wachtwoord staat onderop het modem. Niet verwarren met het wifi wachtwoord.

en UPnP uitschakelen.

Dit geldt niet als je Viaplay+ live kijkt via kanaal 432, dat is DVB-C en heeft geen invloed op je internet verbinding.

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Gio2903 — Fri, 20 Mar 2026 17:17:47 GMT

de kwaliteit van viaplay is wel regelmatig slecht, dat hoeft niet aan jouw verbinding te liggen. wel is het vreemd dat je op je telefoon op dat moment ook geen snelheid meer hebt

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Cooper2015 — Sat, 21 Mar 2026 07:04:19 GMT

Goede morgen

Ik bedoel dan is de snelheid wifi omlaag gegaan wat ik dan kijk op mijn gsm.

Als ik de wifi uitzet op mijn gsm en kijk viaplay via mijn gsm heb ik geen probleem

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Jesse — Sat, 21 Mar 2026 18:07:17 GMT

Goedenavond @Cooper2015 en hartelijk welkom op de Community!

Wanneer je naar Formule 1 aan het kijken bent, wil je natuurlijk geen haperingen in beeld hebben. Fijn dat er goed wordt meegedacht om dit op te lossen.

Wil je de volgende keer dat het weer gebeurt en de snelheid terugloopt, voordat je het modem opnieuw herstart, eerst via de SmartWifi app of webomgeving een modem speedtest uitvoeren? Zo kunnen we testen of deze speedtest ook op ongeveer 1 Mbps uitkomt, in verband met een bekend probleem dat we in onderzoek hebben, waar dit mogelijk mee te maken heeft.

Re: Viaplay heeft slecht beeld

Cooper2015 — Sat, 21 Mar 2026 18:11:01 GMT

Zal ik de volgende keer doen